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顾客类型专题

服装店遭遇不同顾客类型及应对技巧
沉默寡言型:争取在比较讨论阶段接近顾客,提出的问题一定要让顾客可以回答,接近时一定不能够给顾客于压迫感。戏耍型:接待时注意下一名进店顾客,只要记住说“欢迎”“谢谢”就可以...
标签: 顾客类型 服装店 阅读:1772次 发表于:2009-08-18
顾客有哪些类型?
1、热情的顾客 2、和蔼的顾客 3、老实的顾客 4、精挑细选的顾客 5、大声喧哗的顾客 6、美丽大方的顾客 7、仪表端庄的顾客 【顾客】1、含义 汉语词语,拼音是gù kè,指商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。2、出处 唐·郑嵎 《津阳门诗》:“酒家顾客催解装,案前罗列樽与卮。”朱自清...
客户细分将客户分为几个类型
消费者购买行为可分为理智型、冲动型、习惯型、选价型、情感型和不定型等六种类型。1、理智型:以理智为主做出购买决策的购买行为。2、冲动型:这是指容易受别人诱导和影响而迅速做出购买决策的消费者购买行为。3、习惯型:按照购物者个人对品牌偏好的定向购买行为。一、客户细分将客户分为几个类型?1...
8种顾客类型和应对技巧
一、拖延型客户 拖延型客户倾向于推迟购买决定,直到面临迫切需求。销售人员应突出产品的重要性,激发客户的购买意愿,并了解他们的真正需求或目的。二、当机立断型客户 当机立断型客户通常在紧急情况下,没有时间分析信息,必须迅速作出购买决定。建立良好的关系是关键,以便他们在有需求时首先想到销售员。
常见的顾客类型及应对技巧!
销售过程中,我们会遇到各种不同的顾客类型。以下是12种常见顾客类型的描述和相应的应对策略:1. 犹豫不决型 客户表现:这类客户不会立即做出购买决定,常常表现出犹豫和不安,希望有人提供帮助。心理诊断:客户希望得到建议,但同时对过于商业化的推销可能产生不信任感。应对技巧:提供实际的产品信息和服务...
顾客有哪些类型?
1. 热情的顾客:他们对服务人员和产品都表现出极大的兴趣和热情,通常会积极提问并给予好评。2. 和蔼的顾客:这类顾客态度友好,容易相处,他们的购物体验往往让人感到愉悦。3. 老实的顾客:这些顾客通常安静、守规矩,他们按照店内规定进行购物,不会制造麻烦。4. 精挑细选的顾客:他们在购买商品时会...
8种顾客类型和应对技巧
强势型顾客的特点 1、说话直接,有棱有角,脾气火爆。2、砍价气势逼人,透着不容商量的霸道。3、有时候会胡搅蛮缠,蛮不讲理。应对策略 1、强化心理素质,用平常心对待。2、言语上切勿针锋相对,适当示弱,给对方更多尊重,找准机会表达自己的专业性。二、面对唠叨型顾客,耐心倾听,巧妙引导 唠叨型...
6、详细理解顾客有哪些类型?
根据客户的行为模式,可以将客户分为四种类型:要求型、影响型、稳定型和恭顺型。以下是对应于这四种类型的客户策略:1. 要求型客户 要求型客户在言谈中通常表现出对爱好的明显偏好。他们对自己的身份非常敏感,倾向于选择最好的商品。这类客户喜欢与那些了解他们、坚强且自信的人打交道。因此,在与他们...
顾客的分为多少种类型
1. 常客型顾客:在接待老顾客时,我们应保持热情但不过分亲密,以免冷落了新顾客,确保服务态度的一致性。2. 犹豫不决型顾客:面对难以做出决定的顾客,我们应该耐心解释并提供建议,帮助他们做出选择,这样既能节约时间,又能增强他们的信心。3. 自大型顾客:这类顾客可能会有自我中心的态度,似乎认为...

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