满意度专题

服装类网购仍居网络购物习惯与配送服务满意度调查榜首

随着互联网覆盖面的扩大、移动技术的发展，人们的消费习惯开始因网购而改变，零售业趁机迅速冲击电商市场。近日，《物流》杂志社与广州市豪森威市场研究公司联手推出的“网络购物习惯...

标签: 服装 网购 网络购物 配送服务 满意度 榜首 阅读：2751次 发表于：2012-05-28

工作服定做设计要注意客户满意度

工作服定做要具有经济性，除了少数价格贵的工作服，如特定的礼仪服．特种服外，大多数要求其具有合理的价格性能比，即与设计选用的面料档次、款式复杂程度、工艺制作难度等方面综合相...

标签: 工作服定做 工作服设计 满意度 工作服 阅读：999次 发表于：2012-04-19

满意度的近义词

满意度的近义词：1、满意度：对某项服务、产品或任务的主观感受和评价。2、满足度：指对某项服务、产品或任务的需求得到满足的程度。3、称心度：指对某项服务、产品或任务符合自己期望和需求的程度。4、舒适度：指对某项服务、产品或任务的品质、性能和舒适感的评价。5、认同度：指对某项服务、产品...

满意度、满意率区别

1、定义不同："满意率"是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意广度的一种方法。以物管行业为例，满意率是指测评达到基本满意的业主数量与总体业主的比值，其单位是百分比。"满意度"是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。目前国际上通行...

满意度调查问卷怎么统计

满意度问卷调查，首先要具体设计出几个问题，每个问题都会给出不同的分值，代表不同的满意度。其中0-5表示不满意到非常满意。总的分数是把这些问题的得分相加。百分制通用计算公式：满意度分数=很满意比例x100+满意比例x80+基本满意比例x60+不太满意比例x30+不满意比例x0，满分为100分。满意度计算方式：...

顾客满意度的七个等级

- 顾客对总价值的感知 4. 顾客满意度 - 总体满意度：顾客对产品或服务的总体满意程度 - 感知与期望的比较：顾客对实际体验与预期之间的比较 5. 顾客抱怨 - 顾客抱怨：顾客对产品或服务不满意的表达 - 顾客投诉情况：顾客对不满意体验提出正式投诉的频率 6. 顾客忠诚 - 重复购买意向：顾客未来购买同...

什么是满意度?

满意度是衡量客户对产品或服务感受程度的指标，它是商业活动中至关重要的因素。企业往往追求高满意度，因为这能提升客户的忠诚度和回购率。提高满意度的方法包括：1. 提供优质的产品和服务：确保产品或服务能够满足客户的期望，解决他们的问题，并为他们带来价值。2. 积极沟通：通过问卷调查、电话访问或...

什么是满意度?

满意度是指客户对产品或服务的感受程度，是一个非常重要的指标。在商业活动中，企业通常会追求高满意度，以提高客户的忠诚度和增加回购率。1. 提供优质的产品和服务。该产品或服务应满足客户期望，并解决客户的问题和需求，使客户从中获取更多的价值。2. 与客户进行积极沟通。客户的反馈是提高满意度的...

服务满意度五个维度

1. 期望维度。这个维度考察用户的原始期望,以及产品或服务满足期望的程度。如果产品或服务超过了用户期望,满意度会更高。如果不能达到甚至远远低于用户期望,满意度会很低。2. 产品或服务质量维度。这个维度关注产品或服务本身的质量、性能以及各方面的体验。质量高、性能优异、体验好的产品或服务更容易获得...

满意度怎么计算?

满意度是通过以下公式计算的：满意度 = (很满意的百分比 * 100) + (满意的百分比 * 80) + (基本满意的百分比 * 60) + (不太满意的百分比 * 30) + (不满意的百分比 * 0)满分为100分。对于无法回答的调查对象，不计算其比例。常见的满意度计算方法有以下几种：1. 根据各指标相对重要性的...