退换商品专题

顾客退换货 新的销售机会

顾客退换商品是经常发生的现象，在接待退换商品的顾客时，要礼貌、热情，不推脱，不冷落，实事求是地澄清事情的原委，对不能退换的商品，要耐心解释，说明不能退换的原因。...

标签: 顾客退换货 退换商品 阅读：902次 发表于：2010-06-26

如何退换商品?

1、退换商品须出示原始收银条，信用卡退款时须多加出示原始签购单及信用卡。2、商品在未经穿着、洗涤、损坏并保留吊牌和洗唛的前提下，在购买后1个月内可退换。3、非顾客原因造成质量问题的商品，3个月内可无条件退换。4、由于顾客自身原因而造成质量问题或已穿着、洗涤、损坏、修改（如裤长、皮带...

衣服退换货法律规定

衣服退换货的法律规定如下：1. 若衣服存在质量问题，消费者有权要求商家承担更换或修理的责任。2. 在满足法定解除合同条件的情况下，消费者有权在收到商品之日起七日内退货。具体的退换货条件包括：1. 购买七日内，未经穿着、洗涤，吊牌完整的衣物，若尺码不合适，可进行更换。2. 购买七日内，首次正常...

7天无理由退换货的流程具体是什么?

1. 提交退换货申请：消费者在购买商品后的7天内，如对所购商品不满意或有其他原因，需及时联系卖家或客服，提出退换货申请，并告知所购商品的详细信息。2. 审核申请：卖家在收到退换货申请后，会对申请进行审核。审核内容包括商品是否完好无损、是否超出退换货期限等。3. 寄回商品：审核通过后，消费者...

国家三包法最新规定退换货

1. 在国家三包法规定下，消费者在购买商品后7日内如发现性能故障，有权选择退货、换货或修理。销售者在退货时应退还全款。2. 若商品自售出之日起15日内出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。在这种情况下，销售者应免费为消费者更换同型号同规格的产品。3. 在三包有效期内，如果商品经过两次修理仍...

淘宝退换货运费谁出?

一般在电商平台购物后，如果想要退换货，那么有以下两种方式将商品寄回：1、自主寄回 在购物平台的订单中找到换货的选项，选择自主寄回。提交换货申请后，商家会给到你一个收件地址，自行将商品邮寄给商家，当商家确认收货之后，订单会自动进入快递理赔流程，然后理赔的款项会退回到用户选择的账户当中。2、...

七天无理由退换货规则怎么申请运费由谁承担

1. 若商品是因卖家责任需要退换货，通常情况下卖家应承担运费。这意味着消费者只需将商品妥善退回，卖家在收到货后会承担寄出的运费。2. 若商品是因消费者个人原因需要退换货，运费则由消费者自行承担。这意味着除了商品需要退回外，消费者还需要支付寄回的运费。但在一些商家推出的促销活动中，可能会...

2023年三包法规定退换货条件是什么

法律主观：新三包法规定 部分商品退换货条件 第一条 为保护消费者合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品修理、更换、退货（以下简称三包）责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保 》及相关规定，制定本规定。 第二条 本规定所指部分商品，是指...

淘宝退换货规则

淘宝退换货规则如下：1、收到商品7天内，商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请7天无理由退货。7天无理由退货，包邮商品买家负责退货邮费，非包邮商品买家负责来回邮费。2、交易成功15天内，商品出现质量问题，可申请质量问题退货。质量问题退货卖家负责来回邮费。3、虚拟商品，报刊，书籍，杂志...