退换商品专题

顾客退换货 新的销售机会

顾客退换商品是经常发生的现象，在接待退换商品的顾客时，要礼貌、热情，不推脱，不冷落，实事求是地澄清事情的原委，对不能退换的商品，要耐心解释，说明不能退换的原因。...

标签: 顾客退换货 退换商品 阅读：910次 发表于：2010-06-26

消费者15天退换货规定

退换货规定如下：1、消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由；2、但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列；3、为防止无条件退货权利的滥用，除非消费者和经营者另有约定，无理由退回商...

消法退换货规定

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务；2、进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用；3、依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要...

怎样退换商品啊?

1、退换商品须出示原始收银条，信用卡退款时须多加出示原始签购单及信用卡。2、商品在未经穿着、洗涤、损坏并保留吊牌和洗唛的前提下，在购买后1个月内可退换。3、非顾客原因造成质量问题的商品，3个月内可无条件退换。4、由于顾客自身原因而造成质量问题或已穿着、洗涤、损坏、修改（如裤长、皮带...

什么是商品退换

商品退换指商品流通企业在商品售出后、接待要求退货、换货顾客的业务活动。通常由商品生产企业承诺（保障），由商品经销企业（店铺）提供退货、换货的服务。通常其标准由商品生产企业依据国家要求的标准制定，不得低于国家要求的标准。 商品退换的相关法律规定 国家工商总局公布《流通领域商品质量监督管理办法》...

七天无理由退换货规则

七天无理由退货条款规则如下：1、从快件被签收的那个时间算起，收货人只要不满意就可以选择退货，但前提条件是，如果不是商品质量原因，要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货；2、七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，新消费者权益保 规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无...

商品退换货规定

法律分析：消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保 》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、...

退换货法律规定

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购...

淘宝退换货运费谁出?

买家在退换商品时应尽量保持商品原状，包括结构的完整、功能的完整、价值的完整、附件（配件）的完整。退换商品的过程中，如由于承运方的原因造成商品损坏影响使用或者遗失，由确定承运方的一方联系承运方，并先行承担相应损失。卖家发货到买家指定地点的过程中，如因承运方的原因造成商品损坏或者影响使用或者...