导购服务专题

当当网服装再度推出个性化导购服务

继不久前推出服装鞋类商品上门试穿服务后，日前当当网服装事业部再度推出个性化导购服务，该服务可根据用户的浏览、购买历史记录智能的向用户推荐相关商品，并立即告诉用户买了同款商...

标签: 导购 当当网 服装鞋类 商品 导购服务 服装 阅读：1182次 发表于：2011-07-18

导购服务精神有哪些

以下是 1.主动服务：导购应该具备主动服务的精神。在顾客进店时，能够主动问候，并根据顾客需求，主动介绍商品特点，提供购买建议。2.顾客至上：将顾客的需求放在首位，始终围绕顾客的满意度展开工作。无论是解答疑问还是推荐商品，都要以顾客的立场出发，提供贴心服务。3.热情友好：导购在服务过程中要保持...

导购的服务态度有哪些

导购的服务态度包括：一、热情友好 导购在接待顾客时，应该面带微笑，表现出热情友好的态度。他们应该主动与顾客交流，对顾客的询问给予耐心细致的解答，让顾客感受到温暖和关怀。二、耐心细致 导购在与顾客沟通的过程中，应该耐心听取顾客的需求和意见，并根据顾客的需求提供相应的建议和解决方案。对于顾客的...

导购服务有哪些标准

导购服务的标准包括以下几个方面：一、专业素质 导购员需要具备丰富的产品知识，了解所销售商品的特点、性能、价格等。同时，还需熟悉市场动态，掌握消费者的需求和偏好。二、服务态度 导购员应保持热情友好的服务态度，微笑欢迎顾客，主动询问需求，并提供专业的建议和帮助。在沟通过程中，要保持耐心，认真...

导购增值服务有哪些

导购增值服务主要包括以下几个方面：1. 专业咨询服务 导购在销售商品的过程中，可以提供专业的产品咨询服务。例如，对于购买电子产品，导购可以解释产品的性能、功能和使用方法；对于购买服装，导购可以根据消费者的身材、肤色和喜好提供专业的搭配建议。这种专业咨询服务能够帮助消费者做出更明智的购买决策。2....

导购如何服务顾客

导购在服务顾客时，首先要做的是了解顾客的需求。这包括顾客对商品的偏好、购物目的以及预算等。通过与顾客的初步交流，导购可以建立起对顾客需求的基本认识，为后续提供精准服务打下基础。例如，如果顾客在寻找一件适合特定场合穿着的服装，导购需要了解这个场合的具体要求，以及顾客的个人风格和喜好。其次，...

导购做哪些增值服务

导购增值服务主要包括以下内容：一、提供专业的产品咨询和建议。导购不仅要了解所销售商品的基本信息，还要对其品牌、功能、特性、使用场景等细节进行深入研究和掌握。当顾客选购时，导购应根据顾客的需求，提供专业的产品推荐和建议，帮助顾客挑选到更适合的商品。二、提供个性化的购物体验。在竞争激烈的市场...

导购网导购网服务类型

导购网的服务类型丰富多彩，主要可以分为以下几类：1. 网店导购：主要推荐信誉良好、知名度高的网店，以保证网购的安全性。例如知名的壹淘GO，定期采集淘宝网商品的月销售量，并按照销量进行排名，分类展现，以节省购物者的时间，让其享受更安全、更经济的网络购物体验。2. 商品导购：最常见的模式是...

导购如何提升服务

导购提升服务的关键在于增强顾客体验、提升专业知识及优化沟通技巧。要提升导购服务，首要的是增强顾客体验。导购应始终保持友好、热情的态度，让顾客感受到宾至如归的温暖。在顾客进入店铺时，主动上前问候，并根据顾客的需求和偏好，提供个性化的推荐和服务。同时，关注顾客的购物过程，及时解答疑问，解决购物...