心理帐户专题

管理好顾客的“心理帐户”

连锁企业会员管理 一、连锁企业会员管理思路...

标签: 管理好顾客 心理帐户 连锁企业会员 阅读：987次 发表于：2010-06-26

心理账户影响

心理账户的存在，影响人们对待支出和收益的决策与行为。股票亏损的例子，抛售掉与未抛售的亏损分别被置于不同的心理账户中。账面亏损与实际亏损虽然实质相同，但在心理上被划定了界限。账面亏损转为实际亏损后，感觉更为“真实”，引起更大痛苦。人们难以从心理上将这两者完全视作同一。一旦账面亏损转变为实...

心理账户简介

心理账户是指人们在心理上将不同类型的支出或收入进行分类、归账，形成独立的账户。这些账户可能基于消费类别、时间、用途或是个人价值观等不同维度来划分。以电话卡和音乐会门票为例，前者可能被归入日常消费账户，而后者则可能被视作娱乐或休闲支出。因此，丢失电话卡不会对听音乐会的决策产生直接影响，...

心理账户概念发展

心理账户概念首次由芝加哥大学著名行为金融和行为经济学家理查德·萨勒在1980年提出，用以解释个体在消费决策时为何会受到“沉没成本效应”的影响。萨勒指出，人们在消费行为中之所以会受此影响，部分原因是人们在心理上对金钱进行分类管理，即将过去的投入和现在的付出加总作为总成本来衡量决策后果。这就是心理...

价值链研究:心理帐户与非理性经济决策行为研究内容简介

研究一：揭示了心理帐户的内隐结构——中国人的心理帐户由收入账户、开支账户和存储账户组成，其结构特征体现了功利实用型需求和情感享乐型需求的层次性。收入账户包括工作常规收入、投资经营收入和非固定额外收入，开支账户涵盖生活必需品支出、家庭建设和个人发展、享乐休闲开支和情感维系支出，而存储账户则分...

什么是心理账户?它与传统的财务账户有什么区别?

心理账户（mental accounting），是芝加哥大学行为科学教授查德·塞勒（Richard Thaler）提出的概念。心理帐户是行为经济学中的一个重要概念。由于消费者心理帐户的存在，个体在做决策时往往会违背一些简单的经济运算法则，从而做出许多非理性的消费行为。财务不仅是国民经济各部门、各单位在物质资料再生产过程中...

你掉进过“心理账户”的坑么?

心理账户介绍心理账户（Mental Accounting），是芝加哥大学行为科学教授查德·塞勒（Richard Thaler）提出的概念。在心理帐户里，对每一块钱并不是一视同仁，而是视不同来处，去往何处采取不同的态度。这区别于经济学的理性账户，经济学账户认为等量的钱价值相同，可以替换。心理账户有三种特点：不同期或者...

刘润商学院001 | 心理账户

得到APP中《5分钟商学院》专栏笔记。刘润，中国最贵的商业顾问之一。心理账户（mental accounting），是芝加哥大学行为科学教授查德·塞勒（Richard Thaler）提出的概念。心理帐户是行为经济学中的一个重要概念。由于消费者心理帐户的存在，个体在做决策时往往会违背一些简单的经济运算法则，从而做出许多非理性的...

心理账户的简介

之所以出现上面两种不同的结果，其原因就是大多数人的心理帐户的问题。人们在脑海中，把电话卡和音乐会门票归到了不同的帐户中，所以丢失了电话卡不会影响音乐会所在的帐户的预算和支出，大部分人仍旧选择去听音乐会。但是丢了的音乐会门票和后来需要再买的门票都被归入了同一个帐户，所以看上去就好像要...