心理帐户专题

管理好顾客的“心理帐户”

连锁企业会员管理 一、连锁企业会员管理思路...

标签: 管理好顾客 心理帐户 连锁企业会员 阅读：993次 发表于：2010-06-26

什么是心理帐户

心理账户是一种重要的心理现象，指的是人们在日常生活中对财富进行潜意识分类和评估的一种心理过程。心理账户这一概念主要涉及到人们对财富的认知和决策过程。人们会在内心为每个财富变化建立一个心理账户，不论是收入还是支出，都会归类到这个账户中。这些心理账户反映了人们对财富的不同感知和价值评估。具...

心理账户概念发展

心理账户概念首次由芝加哥大学著名行为金融和行为经济学家理查德·萨勒在1980年提出，用以解释个体在消费决策时为何会受到“沉没成本效应”的影响。萨勒指出，人们在消费行为中之所以会受此影响，部分原因是人们在心理上对金钱进行分类管理，即将过去的投入和现在的付出加总作为总成本来衡量决策后果。这就是心理...

心理账户简介

心理账户是指人们在心理上将不同类型的支出或收入进行分类、归账，形成独立的账户。这些账户可能基于消费类别、时间、用途或是个人价值观等不同维度来划分。以电话卡和音乐会门票为例，前者可能被归入日常消费账户，而后者则可能被视作娱乐或休闲支出。因此，丢失电话卡不会对听音乐会的决策产生直接影响，...

什么是心理帐户

心理账户是一种重要的心理现象，指的是人们在日常生活中对财富进行潜意识分类和评估的一种心理过程。下面详细解释心理账户这一概念：心理账户定义 心理账户是人们在内心深处对财富进行记录、分类和评估的一种认知体系。这一概念由芝加哥大学行为金融学的奠基人理查德·H·泰勒提出。人们不仅在脑海...

心理账户应用

认识到心理账户的存在，理解非理性的消费效应，是提高决策效率的关键。钱是等价的，不应依据其来源和时间而改变价值判断。教育学中应用心理账户概念，为布置作业提供了一种有趣的方法，学生会为不同课程分配心理帐户，均匀布置作业，避免对某个课程感觉负担过重。行为生命周期理论引入“心理账户”概念，解释...

什么是心理账户?它与传统的财务账户有什么区别?

心理账户（mental accounting），是芝加哥大学行为科学教授查德·塞勒（Richard Thaler）提出的概念。心理帐户是行为经济学中的一个重要概念。由于消费者心理帐户的存在，个体在做决策时往往会违背一些简单的经济运算法则，从而做出许多非理性的消费行为。财务不仅是国民经济各部门、各单位在物质资料再生产过程中...

心理账户影响

心理账户的效应广泛存在于日常生活与财务决策中。人们在处理资金时，倾向于将收入与支出分别归类，形成心理账户。这种划分影响着我们对损失与收益的感知，进而塑造决策。股票亏损的例子清晰展示了心理账户的运作。账面亏损转为实际亏损，心理账户中的记录发生改变，引发情感反应。这种变化导致决策时的偏误，影响...

心理账户的简介

之所以出现上面两种不同的结果，其原因就是大多数人的心理帐户的问题。人们在脑海中，把电话卡和音乐会门票归到了不同的帐户中，所以丢失了电话卡不会影响音乐会所在的帐户的预算和支出，大部分人仍旧选择去听音乐会。但是丢了的音乐会门票和后来需要再买的门票都被归入了同一个帐户，所以看上去就好像要...