售后服务专题

名牌帆布包只卖不洗 奢侈品售后服务成短板

最近家住韶山南路华银园小区的付蓉就遇上了这样的烦心事。她花了7000多元买了一款国际品牌的帆布包，喜欢得不得了，背的频率也很高。可是没背多久，包就脏了，付蓉拿到店里准备清...

标签: 售后服务 名牌帆布包 只卖不洗 奢侈品 短板 阅读：999次 发表于：2010-10-15

网店售后服务如何做

售后服务是整个物品销售过程的重点之一。好的售后服务会带给买家非常好的购物体验，可能使这些买家成为你忠实用户，以后经常购买你店铺内的物品。做好售后服务，首先要树立正确的售后...

标签: 网店 售后服务 阅读：1091次 发表于：2010-06-26

售后服务一般有哪些

售后服务一般包括以下几种：一、售后服务的基本内容 售后服务主要包括安装、调试、维护、保养、技术支持等。安装服务确保产品正确安装，调试服务保证产品性能正常发挥，维护服务对产品进行定期检查和保养，确保产品持续稳定运行。技术支持则是解决客户在使用过程中遇到的技术问题，提供必要的指导和帮助。二、售后...

售后服务的职责有哪些

一、售后服务的职责有哪些1、售后服务的职责有以下：（1）收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；（2）指导用户产品使用方法及注意事项等事宜；（3）与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；（4）与客户交流时，...

售后服务有哪些

售后服务主要包括以下内容：一、售后服务的主要类型 售后服务主要包括安装服务、维修保养服务、退换货服务、咨询服务和投诉处理等方面。这些服务都是为了确保客户在购买产品后能够得到良好的使用体验，解决可能遇到的问题。二、安装服务 安装服务是售后服务的重要组成部分。对于一些需要安装的产品，厂商或服务商会...

售后服务包括哪些内容?

售后服务包括如下内容：1. 代为消费者安装、调试产品。2. 根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导。3. 保证维修零配件的供应。4. 负责维修服务，并提供定期维护、定期保养。5. 为消费者提供定期电话回访或上门回访。6. 对产品实行银让“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就...

售后服务什么意思

售后服务指的是企业在售出产品或服务后，为消费者提供的保障和增值服务的总和。以下是 一、售后服务的概念 售后服务是企业在销售商品或提供服务后，为了满足消费者的需求和解决可能出现的问题，所采取的一系列服务措施的总称。它是一个涉及多方面、综合性的服务过程，包括退换货服务、维修保养服务、咨询解答...

售后服务包括哪些?

中国，有海尔集团因售后服务做得好，而销售稳步上升的案例。主要内容服务内容 1、代为消费者安装、调试产品；2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；3、保证维修零配件的供应；4、负责维修服务；5、对产品实行三包，即包修、包换、包退（现在许多人认为产品售后服务就是为三包，这是一种狭义...

售后服务的职责有哪些

一、售后服务的职责包括：1. 收集并整理客户信息，以便及时响应客户需求，并做好档案记录。2. 指导客户正确使用产品，并告知产品注意事项。3. 与销售部门协作，定期回访客户，了解产品使用状况和客户新需求，并记录拜访详情。4. 与客户沟通时，耐心倾听产品问题，并提出解决方案。二、法律依据：《中华人民...

产品售后服务方案

产品售后服务方案 1. 售后服务承诺 1.1 承诺内容 我公司承诺为客户提供及时、优质的本地化服务，包括提供技术支持，解决设备使用、管理不当造成的损失，进行技术人员培训，以及软件产品的免费升级和问题解决。我们提供7×24小时服务，一般性故障在8小时内提供解决方案，复杂问题在24小时内解决。1.2 响应...