顾客不爽专题

讨价还价，会令顾客不爽

据最新服装业报道，在现实生活中，会有很多朋友因为价格的问题则会与这件衣服擦肩而过。看到论坛上好多朋友对顾客讨价还价的问题比较困惑，我也是新手，开业两个半月，我的店就是不议...

标签: 讨价还价 顾客不爽 阅读：1015次 发表于：2010-06-26

顾客的不舒服点都有哪些?

1、表情难看 2、话难听 3、肢体动作让顾客不高兴 4、慢待或是不尊重顾客 5、专业程度不够 简单点一句话总结，就是把顾客给得罪了，把顾客气跑了。当然，这得罪人分为两种，有意得罪人和无意得罪人。例如说辱骂顾客，殴打顾客之类属于有意得罪人，当然，我相信这类低级错误，已经很少有营业人员会干...

面对生气的顾客,应该怎么做?应该互相争吵吗?

顾客是上帝，但是有些顾客确实很气人，没办法，即使他们的一些行为很没素质，我们也最好是不跟他争吵，最好的办法是让他赶快离开，

今天被一个顾客说难听话,心情很不好,是我说错了吗?

说实话，要是我是顾客也会有些不高兴的，你不停的否定我的观点本来就很让人不舒服，如果当时的语气或是表情再不那么有亲和力的话，的确是很那个啥！不过没有关系的，试着微笑着去倾听顾客的意见，之后在合适的时间向顾客表达自己的观点，毕竟顾客的观点不一定全是负面的嘛！要适当的给顾客以肯定，才...

感觉现在做服务行业,就算你心再好,有些乘客也是不领情的

其实不管什么行业都是如此，碰到的人都是有好坏的。放平心态，虽然有些乘客非常不爽，有些也很没良心的样子，但是还是有很多人表现出来的与内心深处的想法是不一样的，或许某一天因某一个人而改变你的人生轨迹的

面对顾客的敷衍该怎么办

2、我刚调到这个店(千万别说自己刚入职的)，有些方面情况还不熟悉，顾客接待工作还做的不够到位，也没什么套路(暗指其他门店的营业人员有套路对付顾客)，还请您见谅啊。导购主动说自己的门店或是自身有些问题，其实就是在顾客面前主动让一步，防止是因为接待沟通工作不到位，导致顾客不爽而不买。在...

为何有的服务员没有犯错,客人也要找服务员赔偿?

服务行业就这样，顾客是上帝，你没错，他感觉服务不周到了，或者他不爽了，顾客为什么不爽？顾客不开心说明你没服务好，没服务好就是服务员的错，这就是事实，他们就是这样认为的

我是刚学卖服装的 ,每次客人试衣服不买我就不爽,很想骂人,怎样才能做个好销售

首先做销售要保持良好的心态，有了好心态才能做好生意，换位思考一下假如你是顾客试穿完不是非常满意肯定也不会买的，把顾客当成自己想办法帮她搭配的漂亮一点，然后加上自己的口才，切忌不要用老套的说法说他穿上很漂亮，很帅气之类的，应该用气质之类的词语去赞美他，时刻保持自己的微笑，这种情况下...

销售时,当顾客说不感兴趣的时候,该如何解决?

那你应该欲擒故纵 不要逼着客户！越逼反而适得其反！我感觉你要想买出去就不要给客服说不感兴趣这类话！记得当你把客人服务打到不好意思拒绝你的时候你业务也就城了！