顾客不爽专题

讨价还价，会令顾客不爽

据最新服装业报道，在现实生活中，会有很多朋友因为价格的问题则会与这件衣服擦肩而过。看到论坛上好多朋友对顾客讨价还价的问题比较困惑，我也是新手，开业两个半月，我的店就是不议...

标签: 讨价还价 顾客不爽 阅读：1014次 发表于：2010-06-26

顾客的不舒服点都有哪些?

1、表情难看 2、话难听 3、肢体动作让顾客不高兴 4、慢待或是不尊重顾客 5、专业程度不够 简单点一句话总结，就是把顾客给得罪了，把顾客气跑了。当然，这得罪人分为两种，有意得罪人和无意得罪人。例如说辱骂顾客，殴打顾客之类属于有意得罪人，当然，我相信这类低级错误，已经很少有营业人员会干...

在ktv服务中遇到难缠的客人怎么办

有的客人是会看人的，会一步步突破你的防线，最好的方法就是委婉拒绝。如果你感觉实在吃不消，应付不过去，就直接找借口退台。我对我女孩子都是这么交代的，遇到不爽的客人你想退台就退台，不过主动退台通常是是没有小费拿的，除非你在里面坐了很久。一般越是小地方小费低的场所，客人素质就越差，花...

面对顾客的敷衍该怎么办

2、我刚调到这个店(千万别说自己刚入职的)，有些方面情况还不熟悉，顾客接待工作还做的不够到位，也没什么套路(暗指其他门店的营业人员有套路对付顾客)，还请您见谅啊。导购主动说自己的门店或是自身有些问题，其实就是在顾客面前主动让一步，防止是因为接待沟通工作不到位，导致顾客不爽而不买。在说...

今天被一个顾客说难听话,心情很不好,是我说错了吗?

说实话，要是我是顾客也会有些不高兴的，你不停的否定我的观点本来就很让人不舒服，如果当时的语气或是表情再不那么有亲和力的话，的确是很那个啥！不过没有关系的，试着微笑着去倾听顾客的意见，之后在合适的时间向顾客表达自己的观点，毕竟顾客的观点不一定全是负面的嘛！要适当的给顾客以肯定，才...

甜八度:如何做好顾客接待服务呢?

3.当顾客临别前2分钟： 为顾客结账时要准确无误避免出错，因为服务员算错而让顾客等待，顾客会觉得很不爽，如果看到顾客桌上剩下较多食品，可以主动询问是否需要打包，并帮助对方打包，这个小细节会让顾客心情愉快 4.避免过度服务 ：餐饮服务的重要性不言而喻，所以很多餐饮人把留住回头客重要指标，但你...

房地产销售个性签名

是你的细节失败了,让顾客不爽了。 2、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。 3、力不致而财不达,收到的钱才是钱。 4、销售是信心的传递,谈判是决心的较量;销售就是建立感情,销售就是获取信任。 5、销售人员要永远问自己的三个问题:我为什么值得别人帮助?顾客为什么要帮我转介绍?顾客为什么向我...

被顾客无理辱骂时,我们应该怼回去吗?

作为一名服务人员，如果被顾客无理辱骂，我们不应该怼回去。只因为怼人一时爽，后患无穷尽。在工作中面对无理顾客时候，很多人都会在忍无可忍的时候，选择硬怼回去。这样的做法能够让我们出一口恶气，但相应的也会让顾客更加愤怒，进而投诉我们。面对这样的情况，最好的处理结果，便是被自己的上司批评...

销售时,当顾客说不感兴趣的时候,该如何解决?

那你应该欲擒故纵 不要逼着客户！越逼反而适得其反！我感觉你要想买出去就不要给客服说不感兴趣这类话！记得当你把客人服务打到不好意思拒绝你的时候你业务也就城了！