顾客开发可以运用活动的方式来收集顾客信息,开发更多新客户。顾客管理是一项和长期性的工作,如果不能持之以恒就难以见效,所以该项活动一定要落实责任人,一般情况下,由店长具体负责,总部有专人负责。收集得到的资料,应先确认其完整性,再予以建立档案系统。专卖店应该加强维护客户关系工作的主动性,同时应丰富客户服务的内容
- 如何做专卖店
- 建立客户档案,记录客户购买信息、喜好等。通过短信、邮件等方式,定期向客户推送优惠信息、新品介绍等。在节假日或客户生日时,给予适当的问候和优惠,增强与客户的情感联系。综上所述,做好专卖店需要明确品牌定位,选址装修得当,管理商品有序,提升服务质量,进行有效的营销宣传,并维护良好的客户关系。只...
- 经营管理部工作职责是什么
- 经营管理部工作职责是:一、负责公司年度经营指标的贯彻实施工作。二、负责落实投标项目的具体工作。三、负责中标项目及对外合作项目的洽商及合同签订工作。四、负责编制投标项目的清单及预算、结算工作 五、负责公司各项目的经营指标考核工作。六、负责项目预算编制、成本控制工作。七、负责与各部室、各对外...
- 怎样搞好客户关系管理
- 基本情况包括客户姓名、年龄、家庭成员、地址及联系方式;团队成员客户性格、爱好。客户经营基本情况包括经营产品种类及主营方向,年度总营业额,经营的品牌及各品牌所占比率。客户网点分布信息包括各品牌专卖店数量及年营业额,包括直营店和加盟店;专柜数量及总营业额,专柜店主营偏好;市、县、乡镇网点的...
- 服装品牌如何做好 VIP客户管理 ?
- 3)告之顾客品牌VIP的等级及成为VIP的基本要求、VIP顾客的优惠及福利、VIP管理制度。4)、在我们刚与顾客建立关系时,一般先询问顾客姓名、电话号码便可,如顾客不介意,可询问生日和通信地址。其它的应在有可能进行的深入沟通中捕捉信息。切忌:以公司需要名义索取顾客资料。 三、日常如何维护:顾客在店...
- 企业如何进行营销渠道的建立和维护
- 企业可采取自设或加盟品牌专卖店的方式建立销售渠道,但需考虑企业规模、品牌力和市场渠道现状。5. 营销网络的维护 企业应通过客户关系管理,对渠道客户进行全面关系管理,包括市场管理、销售管理、服务管理、客户关怀等,并管理客户的业务进程。6. 客户关系管理的核心 客户价值管理是客户关系管理的的核心,...