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服装导购如何面对顾客的疑难问题的所有评论

在服装销售中,常会遇到这样那样的问题,顾客的疑问、职责、投诉,面对这些你的销售员是否做好准备了呢?是否能应对的得心应手呢?如果还不能,来看看老手的销售人员遇到这样的问题,是如何处理的吧。
当顾客抱怨时,服装导购如何巧妙处理
下面我们就来看看服装导购员如何巧妙处理顾客的不满。一、学会倾听 耐心有诚意的倾听是导购员处理顾客不满的第一步。以诚恳、专注的态度来听取顾客对产品、服务的意见,听取他们的不满和牢骚。倾听顾客不满过程中要看着顾客,使其感到服装店对他们的意见非常重视。在倾听顾客的投诉时,一定要以诚恳、专注...
服装导购怎么回答顾客问题?
化被动为主动。服装导购员应该让顾客去自主挑选,不要强行向她介绍,某某新款或是穿那件更好看。因为往往说随便看看的顾客有更强的目标性。当她问某一件服装的价格的时候,要告诉她一个适当的价格,而且要以专业的口吻介绍衣服的特点以及优点。贵在心勤、手勤。作为服装导购员,一定要勤快。顾客还在犹豫...
服装导购时如何面对犹豫不决的顾客
导购在面对顾客的时候,不要直接问顾客喜欢不喜欢这个?而是要给顾客更多的选择,是喜欢A,还是喜欢B,这样在顾客的回答中就能找出他们的真正需求。有时价格并不是本质上的问题,当顾客面对多重选择的时候更多在乎的是产品的性价比,如果我们能够让顾客感觉到值,那成交自然也就不是问题。3.『假设成交法...
服装导购时如何面对犹豫不决的顾客
2. 选择性成交法 在一家大卖场,徐静遇到了两位年轻的顾客。她们看中了一件价格较高的羽绒服,但在听到价格后显得有些犹豫。徐静立刻意识到顾客可能担心价格问题,于是推荐了一款价格较低的羽绒服。然而,顾客表示更喜欢之前看中的那款。徐静给出了更多的选择,并解释了这款羽绒服的性价比。最终,两...
服装销售技巧和话术 导购员
一、当客户犹豫之时的销售技巧和话术 当顾客面对一件衣服犹豫不决时,顾客可能对于这件衣服是喜欢的,但还没有到特别强烈的购买欲望的时候。这个时候,销售人员在询问的时候,一定要非常小心,如果直接询问:“你买不买?”、“你考虑怎么样了?”之类的话,态度会显得很随意不客气,可能会把客户吓跑。