随着买方市场的发展,“产品为王”的时代已结束,现在,消费者对服务品质越来越关心,对购物所带来的心理满足感越来越痴迷,为了能够把握住顾客日益挑剔的眼光和日渐膨胀的优越感,众多商家在终端问题上绞尽脑汁。 对导购人员进行培训的需求就在此时应运而生。
- 浅谈如何进行导购人员的培训
- 在这种情况下,企业对培训人员的选拔可以通过这样两种方式来进行:一是挑选导购人员中综合素质较高的进行培养;二是选择高学历人才,先予以培训人员的职务,然后按照培训人员的薪金待遇标准,让其到终端卖场进行实习。此类人才接受和总结的能力都很强,经过短期的实践,就可使其将理论知识与实战经验有机结合...
- 浅谈集成环保灶专卖店导购技巧
- 这是作为一名导购员的基本技能,自先必须要精通掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化),挖掘所卖产品的与众不同之处,然后“以后长比短”(就是“以己之长,比人之短”,这是个不能回避的现实,只是要充分掌握技巧,不能恶意攻击竞争品牌),只有这样,才能在林立的品牌中脱颖而出,创造良好...
- 一名优秀导购员的工作职责及角色扮演
- 导购员要把郁闷的推介工作变成一种乐趣,变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。导购员不要因为顾客的责难,而迁怒顾客,对顾客不礼貌,影响品牌的形象。导购员记住:好心好意好心情也是促销力。 导购员要在现实工作中,不断学习、总结、创新,提升自己,让自己成为个无坚不摧的先锋将士。
- 结合所学知识,浅谈导游如何提高服务质量
- 在旅游淡季或某个必要时段,对导游进行针对性的专业培训是必不可少的。在岗培训就是对已积累一定导游工作经验的导游员进行的一种继续教育,使其工作能力不断增强,提高导游服务质量。 三、对导游人员进行合理激励 激励是通过对导游员的工作责任心和工作动力的激发和强化,使之提高对导游工作的投入程度,要针对...
- 浅谈专卖店销售如何接近顾客的基本技巧
- 如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”导购员就应适可而止。 4、赞美接近法 即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。 您的包很特别,在那里买的? 您今天真精神,不是我恭维您,您的身材,气质真不错。 小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客) 通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与...