一、安全感的秘密和商业的“舞蹈” 我们经常能够看到这样的情形,刚迈进店门营业员就欢迎光临,还尾随时其后,不厌其烦地热情导购而顾客则窘迫地走开,顾客正兴致极高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚临近柜台还没有看清商品时,营业员就凑上来一声连一声地追问“买什么”或忙不迭地把商品递到你面前,而顾客只留下一句“随便看看”便惶惶然匆匆
- 前厅员工培训内容
- 前厅员工培训内容如下:一、仪容仪表1、容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢; 态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁。2、做到“四勤”,即勤洗手、勤洗澡;勤理发、勤洗脸;勤换工服;勤修剪指甲。3、班前不饮酒及吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。4、递茶、上菜、撤菜、上菜时要轻拿轻放。二...
- 怎样培训餐厅服务员
- 领位服务员的岗内培训内容 在对领位服务员进行培训时,一般涉及领位服务员的仪表、开餐前的准备工作、订餐、引领客人进入餐厅、介绍餐厅内情况等一系列内容。 (1) 仪表整洁美观、彬彬有礼、热情。 (2) 做好开餐前的准备工作,摆正清洁咨客台,备好干净的菜单、台卡。 (3) 负责接受宾客的订餐,包括电话预订和当面预...
- 我是做服装的营业员最难培训的是什么???
- SMILE(微笑) 用微笑表现明快的心境和感谢的心情。??SPEED(迅速)用迅速的动作来表现精力充沛、热情明朗的服务。不让顾客等待是良好服务的主要环节。SMART(心灵手巧) 通过娴熟的操作获得顾客的信任调试、包装的熟练动作,能让人感到营业员的训练 有素。??SINCERITY(诚实) 真心实意的对待顾客,杜绝假...
- 药店营业员上岗证培训要多长时间?初中毕业可以吗?需要多少费用?
- 培训一般都是5天到1个星期。。费用么500块 初中毕业可以的 培训过半个月考试 考试内容就是培训时发的一本试卷(5套试卷,考其中的一套很简单的)通过率几乎99
- 中餐厅服务员培训计划
- 一、培训目标 根据公司对餐厅服务员的工作要求,经过系统学习,培训优秀的服务人员,使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。 二、培训对象 公司各店在职服务人员。 三、培训课程 岗位培训课程设置采用能力模块组合,共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒...