问题7:不用理我,我只是随便看看! 错误话术: ★那您随便看看吧 ★没关系!要不要帮您介绍! ★您先看看。有什么需要喊我! ★喜欢的话可以铺开来给您看! ★好的! ★我们现在在做促销,可以打7。5折! 解决策略:释放压力,转向介绍,探寻需求 正确话术模板: ★没关系,多看看多比较,等到哪天要买的时候,才知道怎么帮自己挑
- 搞定一切终端顾客的24个销售话术
- 1. 当客户表示新产品不想卖时,销售人员可以这样回应:您是否担心产品不好卖?我们公司的产品促销活动铺市,无需进太多货,我们也会经常拜访,不会一次就不再来的。我们的产品是知名品牌,有保障,像您这样大的店铺,一箱或半箱肯定能卖出去,没有多少风险,来一箱试试吧。2. 如果客户认为价格高,...
- 搞定一切终端顾客的24个销售话术
- (不想卖新产品的客户多数是怕麻烦和担心卖不出去,只要解除这种心理障碍和进货风险,成交就有望。) 3、价格高,没有利润 答:您觉得多少利润比较合理呢?(问清楚客户想要的利润空间。)您先别把我公司的产品和低劣产品进行比较,我公司的产品质量有保证,真材实料做的,售后服务到位,在现有价格的基础上,还可以享受额外...
- 犹豫不决的顾客应该如何应对
- 第三,尽量增加顾客的回头率。如果顾客确实想到其他商店去比较或与家人商量一下,这种心情导购应该给予理解。此时不可再强行推荐,否则会让顾客感觉不舒服,但我们一定要增加顾客的回头率。有研究表明,顾客一旦回头,其购买的概率为70%。语言模板 ~导购:小姐,这件衣服真的很适合您,穿在您身上特别精神...
- 如何巧妙回答顾客“太贵了”的话?
- 客户永远关心的是价格,而销售人员永远要演绎的是商品的价值。要让客户看到价值大于价格,让客户感受到物超所值,客户才不会也不敢一味地追求低价格。 ●营销语言模板: 销售人员:先生,价钱不是最主要的。您买一款商品至少要用几年时间,我完整给您介绍这款商品最多三分钟。您听我用两三分钟讲完再决定买不买也不...
- 手机营业员销售话术?
- 1、 客人投诉,都是心中有气,我们要态度温和,礼貌地请客人到休闲椅去坐,奉上茶水,平息他的怒气。2、 要细心聆听客人的投诉,了解问题后,尽快给客人解决。3、 对于解决不了的问题,要及时通知零售店相关人员。案例十一:客人购买手机后(包换期内),回来认为有质量问题:A、 先了解情况,后试机...