问题7:不用理我,我只是随便看看! 错误话术: ★那您随便看看吧 ★没关系!要不要帮您介绍! ★您先看看。有什么需要喊我! ★喜欢的话可以铺开来给您看! ★好的! ★我们现在在做促销,可以打7。5折! 解决策略:释放压力,转向介绍,探寻需求 正确话术模板: ★没关系,多看看多比较,等到哪天要买的时候,才知道怎么帮自己挑
- 搞定一切终端顾客的24个销售话术
- 1. 当客户表示新产品不想卖时,销售人员可以这样回应:您是否担心产品不好卖?我们公司的产品促销活动铺市,无需进太多货,我们也会经常拜访,不会一次就不再来的。我们的产品是知名品牌,有保障,像您这样大的店铺,一箱或半箱肯定能卖出去,没有多少风险,来一箱试试吧。2. 如果客户认为价格高,...
- 搞定一切终端顾客的24个销售话术
- (不想卖新产品的客户多数是怕麻烦和担心卖不出去,只要解除这种心理障碍和进货风险,成交就有望。) 3、价格高,没有利润 答:您觉得多少利润比较合理呢?(问清楚客户想要的利润空间。)您先别把我公司的产品和低劣产品进行比较,我公司的产品质量有保证,真材实料做的,售后服务到位,在现有价格的基础上,还可以享受额外...
- 如何应对顾客嫌贵?
- “不要转了,你要诚心想买,我给你便宜点”虽然能起到一定的挽留客户的作用,但是给客户讨价还价留下了伏笔,使接下来的销售人员陷入了被动。 ●营销策略: 客户说“我出去转转”,这可能是一种心理战术,也可能是客户没有找到中意的,销售人员首先要判断客户是哪种情况,然后针对性地进行引导。 ●营销语言模板: 销售人...
- 犹豫不决的顾客应该如何应对
- 第三,尽量增加顾客的回头率。如果顾客确实想到其他商店去比较或与家人商量一下,这种心情导购应该给予理解。此时不可再强行推荐,否则会让顾客感觉不舒服,但我们一定要增加顾客的回头率。有研究表明,顾客一旦回头,其购买的概率为70%。语言模板 ~导购:小姐,这件衣服真的很适合您,穿在您身上特别精神...
- 如何应对终端店铺常见问题?
- 如同件原见份量较重,则先博得同伴好盛,赞关其试穿效用,并鼓励顾客同伴也试穿感受一下或适当争求同伴意见。 3.顾客试穿后未表态,坚持想再比较看看,你该怎么办? 解读参考 你要保持态度平和,表情平静而偷快,不能验色不好或摔扔商品。反而要鼓励顾喜多走几家,多看几救,不的盲目购买,以免买了不如意的商品。