解决终端顾客问题的话术模板四的所有评论
问题10：我不要你们的赠品，也不要积分，直接给我打折。 错误话术： ★这没办法！ ★我们的赠品是拿来赠送的，没办法转现金使用！ ★不好意思，我没有这个权限！ ★其实这些积分和赠品都是额外的！ ★之前我们连赠品都没有！ 解决策略：致歉加认同，说明原因给理由 正确话术： ★我非常能理解您的想法，只是真的很抱歉我们的赠品和积
- 搞定一切终端顾客的24个销售话术
- (了解客户真正的抗拒点和需求。)我现在有货,直接给您下两箱! 13、天气冷了再卖 答:很多客户刚开始的时候也和您的想法一样,说是等天气冷了再卖,后面经过沟通,现在都已经在卖,并且卖得还不错。(此时要举例说明。)其实销售和天气没有多大的关系,只是销量快慢跟天气有一定的联系,择日不如撞日,心动不如行动,您...
- 搞定一切终端顾客的24个销售话术
- 1. 当客户表示新产品不想卖时，销售人员可以这样回应：您是否担心产品不好卖？我们公司的产品促销活动铺市，无需进太多货，我们也会经常拜访，不会一次就不再来的。我们的产品是知名品牌，有保障，像您这样大的店铺，一箱或半箱肯定能卖出去，没有多少风险，来一箱试试吧。2. 如果客户认为价格高，...
- 犹豫不决的顾客应该如何应对
- 第三，尽量增加顾客的回头率。如果顾客确实想到其他商店去比较或与家人商量一下，这种心情导购应该给予理解。此时不可再强行推荐，否则会让顾客感觉不舒服，但我们一定要增加顾客的回头率。有研究表明，顾客一旦回头，其购买的概率为70%。语言模板 ～导购：小姐，这件衣服真的很适合您，穿在您身上特别精神...
- 如何应对终端店铺常见问题?
- 顾客购物送人,应主动询问和了解赠送对象的情况,如年龄,身高、关系等,帮助顾客选择合适的尺码、款式,同时必须主动提醒顾客保存好购物凭证,保持商品不影响二次销售,告知顾客颜色,尺码不满意还可以回来调、换商品,如方使的话,还可鼓励顾客代为试穿,如购物全额较大,应主动提示其办理VIP卡,全额不足也可巧妙地适当加些...
- 如何应对顾客嫌贵?
- 4、别讲太多了,你多少钱能卖吧; 5、今天不买,等你们做活动的时候再买; 6、价格已经到底限了,但客户还在拼命杀价; 遇到这些情况,我们又应该怎样去应对呢?通过长期的收集与整理,为销售同仁,特别是门店销售同仁提供了如下,关于六种情境的处理方案。包括错误处理的方法、问题诊断、销售策略、话术模版等等。 一、销售...
