销售一线：80后“辣妈酷爸”童装消费观

发布日期：2010-09-11 来源：服饰穿搭日记

　　Pawin Paw北京王府井百货大楼店店员钱雪菲：

　　同集团女装轻松搭配亲子装

　　Pa win Paw与女装品牌Teenie Weenie同属于衣恋集团。只要妈妈们喜欢，她们都可以在Teenie Weini找到与Pa win Paw款式相同的服装配成亲子装。这种形式十分受年轻消费者的喜爱。

　　年轻爸妈选购的时候更加注重款式是否新颖时尚，对于价格他们比老年人要模糊许多。同时，年轻父母更注重孩子的想法，在选择服装前都会询问孩子的意见。这是因为现在的小孩子个性都太强了。尤其的小女孩，很小就开始有审美意识，有自己的判断，来店内后自己就会挑衣服。许多父母都曾经说过买了孩子不喜欢的衣服他们不穿的问题。孩子可能对款式的辨别能力有限，影响孩子的最直接的因素就是颜色。我们看到许多小女孩都喜欢粉色系的服装，相比之下男孩子自己选择服装的意识就不强，一般合身就可以了。爱美是女孩子的天性，从小的时候就可以看出来了。

　　派克兰帝北京当代商城店店长张伟

　　站在孩子的角度考虑问题

　　80后父母给我最直观的感受就是比较时尚，不受传统观念的束缚，他们容易接受新鲜事物。比如从前许多人忌讳黄色和黑白色的服装，这些颜色的童装几乎都会成为滞销款，而近几年这些颜色卖得就很好。同时，老年人为孩子选衣服时喜欢选择大一号的，让孩子多穿一两年；而年轻人则会选择合体的童装，他们更关注服装的穿着效果。

　　不仅服务细节要用心，产品细节也很重要。派克兰帝的有些产品是专利性设计，看似不经意的设计，却处处替孩子着想。比如开衫拉锁顶部的三角包头，为的就是防止孩子在拉拉链的时候夹伤皮肤。诸如这样的细节设计还有很多，都得到了许多年轻父母的喜爱，他们认为这种实用的细节设计十分贴心。这样的产品不仅热卖，也建立起品牌和消费者之间的感情。

　　此外，派克兰帝的专卖店都会准备气球，比如小朋友不配合试衣，这时小气球就能作为孩子试衣后的“小奖励”，派上大用场。但其实只要小朋友们喜欢，气球都是免费赠送的。因为最重要的是我们要站在孩子的角度考虑问题。

　　Mother Care北京王府井百货大楼店店长吴长静

　　一站式服务惹人爱

　　Mother Care品牌在北京一共有4家店，而我所在百货大楼店面积为150平方米，但这个店却是4家店中最小的一个。面积最大的店是蓝色港湾店，是百货大楼店的4~5倍。

　　童装店面面积增大是消费市场的需求变化而引发的，将是童装品牌发展的一个趋势。我们店铺内的商品采取的是一站式服务，从准妈妈怀孕到宝宝10岁左右所需要的商品，在我们店内都能找到。这种专业的一站式服务越来越受到年轻父母的喜爱。

　　在销售的过程中，我发现许多80后的父母其实是很盲目的，他们从自己父母那里学到了一些育儿经验，但并不是照单全收，他们会觉得那些经验有些过时。但是他们在购物时又表现得缺乏目的性，而这时，我们就需要扮演一个顾问的角色。一方面为他们介绍商品性能和使用方法，另一方面耐心详细地为他们讲解从怀孕开始的育儿知识和应该注意的问题。连带销售行为在年轻父母中间是很容易发生的，这是他们区别于老年消费者的特点之一。

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