个性定制卖创意更卖体验

发布日期：2010-06-26 来源：服饰穿搭日记

    自2006年以来，以百姓坊为代表的个性化定制礼品出现在礼品渠道视野。一石激起千层浪，个性化定制礼品更新了传统送礼的概念，礼品行业也迎来了新品类的诞生。首先是个性化定制杯器的热销，接着是家纺布艺、皮具、台历、T恤等等个性化定制品类的崛起，把个性化礼品推向了空前的高度。

    由于进入门槛低，资金投入少，众多创业者均选择这块国内尚处空白的行业，同时大量风投也把眼光投入到这个热门产业。近年来许多企业也陆续加入到个性化礼品领域来，并-全球品牌网-以个性礼品定制网站形式出现最多。忆典定制、麦琪的礼物、卡当网……随后涌现出一大批的后起之秀日益活跃，使得个性礼品定制被誉为朝阳蓬勃的产业。

    个性定制礼品强调的是个性，一是产品的个性，表示产品的类型款式选择多，要推陈出新；二是体验的个性，让消费者享受整个定制过程的乐趣。

    重创意，轻品牌

    目前，大部分定制企业提供的商品主要以居家日用、杯具、印刷品、饰品、文具、鞋帽、卫浴等商品为主，包括新推出的D客商城的定制图片、个性影集、民族手工产品，大体上是可以满足消费者所需，但有待不断丰富，不断满足消费者。个性定制礼品是一个比较特殊的品类，客户在选购产品时并不会注重它是不是“品牌”，更主要是看其“个性新意”。因为一份礼物的标准并不在于贵重与否，而在于能不能触动客户或是受礼者的心灵。产品漂亮，但定制不够个性；定制够个性，但产品欠佳，因此，产品丰富和定制个性这两者是不可分割的，个性化定制礼品必须具备“个性新意”。很多消费者在定制礼品时，看中的是定制礼品的创意，而忽略了产品本身，一旦定制出来后又不是那么称心，这样的个性化礼品很容易成为鸡肋。所以前提必须是产品丰富，尽可让消费者有更多的选择，加之个性的创意设计，让消费者满意才是最大的吸引点和竞争力。

    炼内功，体验至上

    很多个性定制企业的网站都有相关的产品和定制软件供消费者体验。而个性定制，最主要的就是依靠一套个性定制软件来设计和定制自己所需要的创意，也就是说个性化定制礼品重在体验。客户能不能在设计中流畅的使用软件的各个功能，能不能通过这个软件的设计来达到自己满意的效果，这则是直接影响到客户此次体验感受，进而影响到平台的这次销售能否成功的关键。忆典定制的朱总曾经说过：一个网站就像globrand.com一座城市一样，我们不能让用户在这个城市里面摔跤碰壁，这样才能让用户常住这座城市！众多做个性礼品的企业和网站平台花费着更多的精力在产品的创新、销售渠道的拓展上面，而忽略了平台软件的自身使用功能和客户体验，以至于可能他们的产品极具创新，并且他们成功的引导很多客户过来体验购买，却可能因为平台软件的不完善流失大量的客户。因此，个性定制企业要注重修炼内功，包括网站的整体体验、产品的丰富、定制软件的不断优化，丰富的商品和操作便捷的定制软件，从而赢得消费者的青睐。

    在品类繁多的礼品中，个性化定制礼品只是其中的一小部分，它的发展历程映衬了礼品行业的传奇缩影。个性化定制之初，一张照片、一个名字、一句话语就立体化地展示了个性化礼品的特色，客户也体验了新奇感受。但随着客户需求的不断提高，个性化定制企业在拼完创意和价格之后，最终还要回归到礼品的灵魂——文化。客户更加注重个性定制礼品的品类载体、礼品价值、收藏功能。未来，谁能带给客户一场文化体验，谁就能领跑市场。

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