透过终端看品牌看运营

发布日期：2010-06-26 来源：服饰穿搭日记

　　在众多的企业和服饰公司都在拼命树立自己的品牌，许多人都还在为一个品牌的长生不老而不遗余力的奋斗着。大家为什么对品牌有着如此强烈的情结呢？

　　盈利！品牌盈利的形式可以分成两种：在同样的价格下，品牌厂商可以比竞争者销量的更多，在销售量相同的情况下，品牌厂商可以比竞争者卖的价格更高。这就意味着品牌必须具有抗击打能力，这种抗击打能力越强，就表明品牌做的越稳固，厂商的盈利也就越多，这才是企业进行品牌投资的真正原因。

　　从销售终端来看对于品牌的冲击通常有两种方式。

　　第一、 对于同一种产品，建立另一个品牌；第二、 降低同一种商品的价格；

　　对于第一种情况来说，要较量的是两个品牌的内涵，也就是哪一个品牌其所赋予的意义同消费者的关系更紧密，品牌在迎合消费者的消费结构的规定性方面更到位。同消费者的关系更紧密的品牌其就更强的抗击打能力，在迎合消费者的消费结构的规定性方面越到位，也就具有越强的力量。

　　所以，服装企业一切生产经营活动的目标是满足消费者的需求，因此消费者是市场的主人是企业开展营销活动的最终对象。同时研究市场需求及其影响因素，才是保证服装产品能够满足消费者需求的前提，也是有效开展市场营销活动制订营销计划的依据。对于专卖店的管理模式不仅要便于管理，也应有利于品牌形象的树立，所以各专卖店应执行作业简单化、专业化、标准化。专卖店作业标准化和形象标准化不仅有利于自身管理，也会使消费者对整个专卖店（品牌）产生一种依赖。在规范管理的同时，对于终端的调查与监督也是必不可少的，由于现在每个服饰品牌的专卖店都分布较广，每个卖场都直接面对消费者，所以针对专卖店中的仓储、商品陈列、橱窗装饰、促销活动、服务技巧、店堂气氛等各个领域都能及时得到监督与指导。从而保证专卖店在经营过程中保持较高的管理水平。

　　服装产品的分销渠道是灵活多样的，但最终都离不开面对形形色色的消费者，服装产品与消费者的联结纽带就是专卖店的导购员。导购员的服务质量不仅会影响到消费者的购买行为和心理，同时对品牌形象也产生影响。目前，许多服装企业为了树立自己的品牌形象，越来越倾向于设立销售专柜、专卖店、连锁店或直接参与经销商的柜台销售工作，通过强化导购员的优质服务达到促销和创立品牌的营销目标。因此对服装导购员的业务素质与能力的培训成为服装企业市场营销的重要工作内容。                                                                                           

　　服装、导购员与购物环境三位一体，不仅能给购物者以轻松愉快的心态，更能形成完美协调的整体品牌形象。在这个形象系统中，导购员是形象的核心，处于主导的地位，因为导购员的言行可以使静态的购物环境及服装富于情感、动感及变化。为了搞好专卖店导购员的销售工作，首先要对导购员的形象进行统一管理和培训。

　　导购员的工作特点就是每天必须面对心态各异和陌生的消费者，同时还要与品种繁多的服装及货款打交道，要满足每一位顾客的需求，同时又要保证工作中不出现失误，没有充沛的精力，良好的道德修养，是很难胜任这一工作的。
 

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