服装门店营销营造购物环境是核心

发布日期：2010-03-17 来源：服饰穿搭日记

    随着服装行业的发展,服装销售的渠道和模式也在不断的发生变革和创新，店中店、连锁专卖店逐渐成为主流渠道。专卖店以其新颖的款式，统一的门户设计，赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可，通过这中模式经营即可扩大品牌影响力又可提高销售额。
 
　　做连锁专卖对企业来说固然有很多好处，但时下服装专卖店的生存能力比较让人担忧，很多做专卖的不知道自己到底在卖些什么？心中非常迷茫，那我们今天就来讨论一下服装专卖店到底在经营着什么，门店的核心竞争力是什么？
 
　　卖服装产品的本身
 
　　服装专卖是在卖产品的设计、款式、面料吗？我想你若是在卖这些，那你对经营专卖是非常肤浅的，门店跟本就没有竞争力。我不说大家也非常清楚，目前在市场上扒版成风，你家的新款刚在门店出现，不到半个月对面就有同样的服装在销售；无论是从款式、风格、面料几乎完全一样。你说你家的门店装潢很好，是欧式风格，当你在回过头来看时，发现整条街装修的都差不多，风格也很接近。所以说专卖店在卖产品的本身那是死路一条。
 
　　卖品牌
 
　　假如你的品牌的确是个一流的品牌，的确能用你的品牌留住顾客，那我恭喜你；但我们今天的服装企业又有几家在品牌建设上做的非常优秀的呢！，我们市场上的品牌大部分只能算个“响牌”（多以广告轰炸出来的名气）。它们大部分都得了先天性营养不良症，品牌缺少核心文化做为支撑。试问你能分的出雅戈尔和罗蒙两个品牌差异点吗？它们的诉求点，品牌文化几乎相近，消费者很难分辨。所以说门店在现阶段想完全依靠品牌来留住顾客，我想为时尚早。
 
　　核心：创造顾客价值，提高顾客满意度
 
　　门店的硬件竞争对手是很容易模仿复制，但软件部分却很难模仿复制，即使学的形象但神色也很难相象。
 
　　据统计顾客在进店之前有90%以上只是想买衣服，大约在什么样的场合下穿，对于如何选择却没有明确的目的；有70%以上的顾客是在门店试穿以后才购买的，所以这段时间就是我们门店创造顾客价值，提高顾客满意度的最好时机，你门店有没竞争力关键就在这里。
 
　　另我们常说的一句话也能证明这一点，顾客家中永远都缺少一件衣服，特别是女人。顾客到门店，没有一个是光着身子进去的，他们到了门店难到只是为了选够服装吗？NO，他们是在寻找购物时愉快的心情；你给了顾客创造一中轻松愉悦的购物心情，他们回报给你的是利润。所以说，门店应加强销售服务培训，让顾客在门店里找到一种被尊重的感觉。

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