VANCL微博客营销成营销利器

发布日期：2010-01-26 来源：服饰穿搭日记

    微博客，这个承袭国外Twitter模式的舶来品，如今正逐渐深入到中国的互联网中，与国外如美国总统大选、500强企业借微博客公关营销类似，微博客逐渐成为中国企业及时传播信息，增加用户与企业粘性的营销利器。VANCL、长安福特、《新周刊》等企业微博客成为第一批借助微博客成功上位的围脖明星。

    记者了解到，《新周刊》、《创业家》等资深媒体如今把微博客的更新和交互作为部分记者、编辑的工作任务，而VANCL等企业更甚。据悉，VANCL品牌、市场等相关部门员工被要求在新浪等地开办微博客，更新微博客也被视作员工KPI考核的一部分。

    微博，就是长度在140字以内的微型博客。在微博客的平台上，人们可以随时随地分享所见所闻，图片、链接、文字等均可通过互联网、短信、彩信、3G手机完成，无需标题和文章构思，瞬间的灵感即可便捷地发布，并被病毒传播似地分享。

    国内的微博客之前一直不温不火，2009年，国内知名门户网站新浪开始微博内侧。和当年新浪博客的开局有些类似，新浪微博仍然以明星路线作为新产品推广的标签，姚晨、李冰冰、李宇春以及李开复、黄健翔等各界明星成了新浪的第一批“脖友”，也使这个产品少了政治味道，而多了娱乐性与商业性。

    在国外，Twitter的粘性也被越来越多的商家所关注，Twitter甚至开发了“品牌频道”：企业可以在Twitter里面围绕品牌构建页面，同时组建多种品牌小组，聚集同一品牌的粉丝。而企业通过平台可以向用户发送各种新品、促销信息等。2006年创办的Twitter，已经有不少企业在上面开辟试验田，而国内嗅觉敏锐的商家也在模仿学习，对微博客这种形式尝试与其营销进行结合。

    行业分析人士认为，VANCL的微博营销是可以写进商业教科书的。Vancl与新浪微博有更多的契合点：“首先，经常上新浪微博的一部分人是绝对的‘互联网公民’，他们不仅是微博的用户群，同时也是网购服装的准用户群。此外，新浪微博在成立之初就为自己起了个比较好玩的名字‘围脖’，而VANCL提供真正的围脖作为奖品，和新浪联合向相关用户赠送VANCL牌围脖。”

    在VANCL的微博上，能够发现这家迅速崛起的企业对待互联网的老练：一会儿推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经，一会儿又通过赠送礼品的方式，拉来姚晨和徐静蕾等名人就VANCL的产品进行互动。除此以外，还能看到Vancl不仅搬出畅销服装的设计师来讲述设计背后的故事，也有刚刚入职三个月的小员工来抒发感性情怀，加强企业的“心灵鸡汤”形象……

    据新浪微博频道主编曹增辉介绍:“像VANCL、新周刊等这样利用微博来拓展新客户的企业越来越多。现在每天有大量的企业用户来注册，有的还主动打电话来进行认证，企业对微博的关注度非常高。”

    微博营销十大技巧

    1、学学其他企业正在做什么(尤其是国外的)；

    2、使用微博检索工具，对与品牌、产品相关的话题进行监控；

    3、保证日常的微博对话，并形成制度化、正常化；

    4、善于从你的粉丝处获得建议，并及时反馈；

    5、引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去；

    6、尊重每一个用户，切勿引发争辩；遭遇客负面消息，不可贸然发表回复或者声明，应该先检索相关留言，了解情况后再联系相关客户；

    7、信息一定要透明、真实，包括优惠信息或危机信息；

    8、微博语言要拟人化，具有情感；

    9、不要仅仅使用微博来推广广告，产品信息；

    10、不要使用微博来记录日常的流水账，确保信息有分享价值，有娱乐性。

    微博营销新锐特点

    1、信息发布便捷，传播速度快；

    2、通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面广

    3、互动性强，能与粉丝即时沟通；

    4、主动吸引粉丝，同时也可能被粉丝抛弃；

    5、低成本；

    6、名人效应能够使事件的传播当量呈几何级放大；

    7、企业形象拟人化；

    8、可与粉丝(用户)建立超越买卖关系的情感；

    9、每条信息引起的反应可能千差万别，难以通过经验来预期，容易受到攻击或由于操作失误而产生负面影响；

    10、粉丝积累过程缓慢，需要长期投入，营销效果难以评估。 来源：慧聪服装网

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