买家把衣服穿坏了,要求退,我没同意,是否正确
买家把衣服穿坏了,要求退,我没同意,是否正确
我来答
买家把衣服穿坏了,要求退,我没同意,是否正确
- 两种解决方案:
1.如果是你心理可以接受的范围内的价格,可以认倒霉。因为毕竟这样的人是少数,就当吃了颗苍蝇吧。你在社会上混,还不是一样碰到这样的人?再说了,生意有赚有赔很正常的事情,是不是?呵呵 哪有一帆风顺的事情?
2.坚决不退款,不过得做好得差评的准备。因为淘宝做事没个准信儿。不同的人处理,不同的结果。而且淘宝很多时候都偏向于买家。不过要是你坚持住,并且理直气壮,千万不要露怯,那么淘宝可能会自己出钱来安抚买家,让她给你付款的。这个我都是经历过的,呵呵。如果她付款给你差评,就继续投诉。这个得差评的概率的50 50 。另外同淘宝交涉的时候不要透漏你是代销!
我是淘宝店主,希望对你的问题有帮助。共同努力!
- 应该可以投诉,虽然说对买家态度要好,但必须是对方也持友好的态度上,如果真是买家自己弄坏你的衣服,你是可以投诉。
- 是可以的,不过你要她给了你的差评价后才能可以申请投诉的(指淘宝上的)
下次处理异常时,需要先了解清楚,不要武断的认为是己方的错,搞清楚事情的真相才是最重要的!
回答问题——从提问的角度来分析是对的,不过从你所给的内容来看你有30%的责任,没搞清事情的原委,请同意退货,是欺骗客人嘛!过一天好好的与你的客人谈一下!
- 和讲理的人我就讲理
和不讲理的人就不费那么多时间,这种事情淘宝也不可能听一面之词,尽管某些时候对买家的让步会大一些,但是证据在你手里,你又担心什么呢?
我的建议就是大事化小,小时化无,这种人多的是,除非你真有大把的时间跟她PK,不然就当是个生活开的一种玩笑呗,说到底,一件衣服而已,你说呢~
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买家退回来的衣服破了,我拒绝退款,买家要求把衣服剪了怎么处理
- 问题主要看卖家有没有证据证明衣服在寄出之前是完好的,才能判定具体哪边的责任。作为买家,收到衣服有质量问题应该及时告知卖家再退。作为卖家,如果明确衣服是寄出后被人为损坏的自然可以不退款。遵循这个原则,实在不行就让淘宝方面介入处理,但一般会是买家胜诉的多,要有心理准备。
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买家掉包了衣服之后要求退货,我没签收。钱会打给她么?
- 你好,我也是淘宝卖家,当然也是买家了.首先告诉你拒绝退款钱是不会进买家的腰包.像这种情况你可以拒绝也可以投诉的.1.你当时店铺有图片顾客才买的.现在要退的理由不是因为与图片不符,而是太小不能穿的问题(说明你寄给买家的货是正品).2.顾客退货时间超长,这个不知道你是否有规定?3.顾客现在退的货...
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买家把衣服穿破了要退款怎么解决
- 拒绝退款申请就可以了 不管是退货还是退款 都拒绝就行了 买家已经使用过了 有明显的痕迹
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买家把衣服穿了一个月 穿旧了坏了 就要申请退款 我拒绝了 接着他又申
- 淘宝小二不是傻子,按你描述都已经超出维权时效,这种维权不应被支持。你的理由也有问题,直接声明对方把衣服穿旧、穿坏就可以了。你说超过维权时间,那对方怎么能够发起维权的?你说影响二次销售,那商品质量是不是有问题?如果有问题,和是不是影响二次销售毫无关系。
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买家收到货不满意故意把衣服弄烂说是有质量问题要求退货,还要求卖家付来回运费,该
- 其实是人为的还是自然的可以验证的丫,新出的裂痕看得出来的。如果真的是不喜欢,可以完整归还,在质量以外,只是自己不满意的情况下要求退货是应该买家自己出快递费的。