服装品牌如何化解实体店网店共存矛盾
服装品牌如何化解实体店网店共存矛盾
- 其次,这种冲突主要是品牌企业的营销策略不统一所致。既然是品牌企业,就必须把营销策略统一到维持品牌定位和品牌形象上。而稳定的价格策略是首要条件。所以,品牌企业要学习的是苹果、宝洁这样的公司,把网店与实体店的价格差异缩小到可以被消费者忽略的程度,即统一价格。很多企业走到了惯性误区,认为:网店都是低价的,所以我必须低价,而实体店不能低价,否则无法解决租金和人员成本、以及经销商利益问题。于是导致了相互矛盾的状态。实际上,这是错误的。品牌企业必须统一网店与实体店的价格。要明白,电子商务的本意不是价格低,而是购买方便。价格低只是电子商务在发展初期,为了解决消费者的信任程度低、购买风险大的手段,以及非品牌企业的市场销售技巧,并非必须遵守的规则。品牌企业要回到核心问题上来,稳定品牌,统一价格。遇到的困难,只是短期内网络销售不畅而已,但你只要坚守品牌和价格,持续推广就会逐步赢得消费者信赖。相关阅读:女装品牌运营需稳扎稳打开服装店创业 人性化经营是根本网购交易额最大 服装成电商第一细分领域 第四,品牌企业可以采用网店与实体店区别价格的方式,但限于两种模式:第一种模式是以网店为分销店、实体店为体验店,给予二者功能上的差别定位,自然没有冲突,而且能够有机协同。为应对未来,品牌企业可以逐步转变实体店的定位,不依赖实体店出货,而是干脆把实体店作为品牌店,采用高价模式;同时把网店作为分销店,低价出货。第二种模式是产品差异,给予二者目标消费人群的差别定位,效果同上。把实体店作为高端店,高质高价;而把网店作为低端店,用于处理实体店的库存或过季商品。当然,可以针对网店开发商品,但这些商品跟实体店不是面对一个目标人群,专门投入网店,而不再实体店销售,以扩展网店的人气及销量。这种模式其实也广泛存在,在电子商务之前的outlets模式,与实体店的差异化定位即是如此。 第五,解决了目标人群、价格和产品问题,还有一个问题让很多企业纠结:网店到底是企业独自运营,还是让经销商运营。其实,这是个利益平衡问题。品牌企业让经销商独立开设网店,通常难以管理,容易乱价。从战略计,需要独立运营电子商务,只需要与经销商协调好利益即可。或者把经销商变成物流配送商,给予配送及售后服务利润;或者做总部统一物流,而给予经销商适度补贴。在库存或过季商品的处理上,也不复杂。企业只需要建立信息系统,然后在办事处设置代管理的中间库(即:货物是经销商购买的,办事处代为仓储管理,便于调换货),再与经销商明确退换货机制,然后把中间库变为配送点即可。
-
服装品牌如何化解实体店网店共存矛盾
- 将实体店定位为高端店铺,提供高品质高价格的产品;而将网店定位为低端店铺,处理实体店的库存或过季商品。也可以为网店开发专属商品,但这些商品不面向实体店的目标消费者,专供网店销售,以增加网店的人气和销量。确定了目标消费群体、价格和产品策略后,企业还需要解决一个难题:网店是由企业独立运营还是...
-
服装品牌如何化解实体店网店共存矛盾
- 第二种模式是产品差异,给予二者目标消费人群的差别定位,效果同上。把实体店作为高端店,高质高价;而把网店作为低端店,用于处理实体店的库存或过季商品。当然,可以针对网店开发商品,但这些商品跟实体店不是面对一个目标人群,专门投入网店,
-
服装品牌如何化解实体店网店共存矛盾
- 使线上成本甚至远高于饱受地价负担的实体店成本;第四,由于不受店面面积限制,网店需要的品种数量远远高于实体店,使得企业的产品集中度不高,稍有管理不慎,库存压力就大增。凡此种种,让众多品牌企业苦不堪言,以致坦言不做等死,做是找死,很是纠结。甚至,很多企业干脆退出。退出肯定是在回避问题,...
-
李宁如何解决网上销售和线下实体店渠道和价格冲突的?
- 在B2C方面,李宁沿用地面渠道与经销商的合作方式,与网上的B2C平台签约授权李宁的产品销售;而对于C2C中的“大C”,某种意义上也成为一个“小B”,李宁虽没有与之签订正式的授权协议,但通过供货、产品服务以及培训的优惠条件,将其收归麾下。据林力介绍,目前已有400余家C2C网店纳入了李宁的管理体系。消...
-
服装销售技巧:顾客说网上卖的比店铺便宜,导购该如何应对?
- 第二招:刨根问底找漏洞 导购需要了解品牌电商的情况,现在很多品牌店线上线下同价,也就是说大的品牌,在电商平台在价格上并不比线下便宜多少,所以如果顾客说网上更便宜,我们要问到具体是在哪个网站上看到的价格。即使顾客一定要去网上购买,也应该会去京东网、天猫这样一些大的网站去比价。了解这些...