女装品牌折扣教您如何培养导购员的语言技巧
女装品牌折扣教您如何培养导购员的语言技巧
- 那服装导购员面对顾客要如何说话才更有利于产品销售呢?【春美多】女装品牌折扣为您讲解。 语言正面积极 当遇到有顾客对某件衣服特别挑剔的时候,服装导购员千万不要生气,也不要与他争吵,这会激化矛盾,把顾客推向了自己的对立面,变得更糟糕,而且有可能会使这位顾客的所有人际资源全部变成服装店的敌人。 作为服装导购员要懂得从正面积极的角度去向顾客解说,以正面积极的心理去影响顾客。如,顾客觉得服装价格过高,质量不好等,服装导购员可以从另外的角度来解说,如服装的款式新颖、细节精致等等,不仅转移了顾客所争议的话题,还能说服顾客,让顾客认同你的看法,这样便有促成交易的可能。 说话委婉不刺耳 无论顾客对服装产品怎样挑剔,服装导购员都不应该直接说出顾客的不对,避免进一步激化矛盾,而是用非常委婉的语言和语气指出顾客的认识不正确,让顾客听起来比较顺心。 女装品牌折扣服装导购员需做到: 1、微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。 2、赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。 3、注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。 4、注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。 5、倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。 女装品牌折扣服装导购员注意事项: 一、顾客的表情和反应,察言观色。 二、提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。 三、与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。
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服装导购员怎样说话能成功卖出衣服
- 1、先挑与顾客身上风格近似的款。2、挑近似主推款。3、先挑近似款中高价款,再挑近似款中价款,最后拿低价款。4、拿款试探的同时,心里迅速构建配搭款。5、首款没取对,依据顾客的体型、肤色、风格特点,大胆转换风格,直到看出苗头为止。6、款号要取对,拿不准,一问,二拿大不拿小。技术点:...
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怎么做好品牌女装的销售
- 用好几种语言:1,客人进来时的招呼语,类似你好,买衣服啊;2,介绍衣服时的语言:今年新款,看你气质穿这个该可以,试试吧;3,指导语言:这是刚到的,优点是***简答,选主要的说一下不冷场就可以了;4,选购时的语言:你觉得这个款好,我帮你找一款吧;5,顾客犹豫时用语:你试试,衣服要上...
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女装销售语言技巧
- 1、导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议 正确应对(三夸法和引导性动作):● 您真有眼光,这件衣服是我们的新款和畅销款,以您的气质,我相信穿上后效果一定不错。请!试衣间这边请。● (如果顾客还是没有行动)先生,你买不买没有关系,我确实想为您做好服务,人选衣服,衣服也...
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品牌女装销售技巧和话术
- 正确应对(对顾客着衣时间,场合的了解、品牌的定位)是的,我能理解你的感受,如果我是你也会有同样的感觉,可能和你平时穿衣的风格不太一样。我们品牌的定位是针对成熟和成功人士特别设计的。不是人穿衣,而是气质穿衣,您的气质和形象正好符合我们品牌的定位,有助于您在工作和商务谈判的时候取得更大...
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女装导购员销售技巧
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