品牌衣服卖出客户回来说退色了怎么解释

是吗，衣服质地应该是棉的吧。在售出时其实就应该提醒顾客，它的保养，反洗翻晒，水温不要过高，可以在第一洗的时候把水中放入盐，可以起到定色的作用。你可以告诉顾客棉类质地的衣服多少都会有一些掉色的，当然不会特别厉害，这也是生活的常识。品牌的服装一定要做好售后，那样才会长久，在解决的时候态度一定要好，诚恳的解释给顾客。也可以通过给公司联系做好最好的调解

品牌女装销售技巧和话术?

情景1、顾客很喜欢一款纯棉的衣服，询问是否会褪色，缩水或起球 正确应对（认同加赞美，弱化问题并转移话题，专业知识，服务）先生，我们的衣服是经过缩水，定型和抗起球处理的，我们的纯棉衣服已经销售上千件了，到现在为止，只要按照正确的方法来穿着和保养。到目前为止还没有发现过，所以这个问题你不用...

顾客问这衣服会褪色吗?会缩水吗?怎么回答

1. 给信心不给承诺：用自信、专业的态度以及充足、确凿的事实和证据，打消顾客在这方面的疑虑和担心，但尽量不要对褪色、缩水等问题做出明确回答，更不要为了把衣服卖给顾客而信口做出保证和承诺，以免日后出现问题难以收场。2. 弱化问题并转移焦点：对顾客提出的问题尽量避开或一语带过，并迅速将焦点转...

当客户反应说衣服有色差时,做为卖家应该如何处理

当客户反应说衣服有色差时做为卖家建议向买家索要对应的凭证（以淘宝网为例）。由于买家描述的商品问题是肉眼可见， 需要买家提供商品存在问题的实物图片作为凭证，建议向买家索要对应的凭证，再做进一步的判断处理。如果买家举证有效，支持退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好。

服装销售如何应付不同心理客户

“店里最近秋装上新,这个牛仔外套最近卖的超级好,要不要看一下?” “不用,我自己随便看” 3分钟过后,顾客啥也不说,头也不回的走了。 其实在服装销售过程中,我们会碰到各式各样的顾客,也难免会有很多尴尬瞬间,那么当服装导购遇到这些尴尬的情况该如何应对呢? 今天女装网小编就列举出了导购常见的8大尴尬瞬间,...

品牌衣服掉色是否属于质量问题

如果衣服掉色了，只能通过染色的方式才能恢复本来的颜色。可以送去干洗店进行染色。或者是购买相同颜色的染料，拿回家之后按照说明书的方法自己对衣服进行染色。品牌衣服掉色怎么处理 由于大部分的品牌售后都可以，所以大家直接退回即可。不能退回的话唯一的方法就是将褪色得衣服单独分开来用冷水手洗，这样不仅...