我是卖家,买家买了衣服说有质量问题
我是卖家,买家买了衣服说有质量问题
- 如果确实是这样,跟买家沟通不了,他就是故意敲诈,坚决不给,给你差评的话就上传记录给淘宝处理,相信他们会处理的。
当然最重要是沟通,凡事都有解决的方法。
- 做生意,有时不能老让这顾客。按道理做事,那样的买家我替你鄙视它。
- 不管,差评就差评,网上总是有那样的人,有的就是买后不喜欢,可以弄的,再说38还想买什么?不用理
- 买家如果恶意差评的话,你可以去淘宝客服投诉买家,买家收货时为什么不好好看清楚,谁知道照片是什么时候拍的,不用理会他的。
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衣服卖出去了,顾客收到说质量不好,我该怎么回答
- 1. 销售人员可能会说:“请您放心,我们的产品质量一直受到顾客的认可。”2. 销售人员可能会回应:“所有在我们柜台上销售的产品都有保障,并且都实行国家三包政策。”3. 销售人员可能会直接打断顾客的话:“不可能,我们的产品都经过国家认证,并带有检验商标,不可能是假的。”4. 销售人员可能会说:...
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买家衣服穿过洗过说出现质量问题要退换怎么办啊?
- 1. 买家在购买衣服后,已经穿着并洗涤过,现在声称出现质量问题,要求退换。这种情况应该如何处理?2. 首先,我们需要明确,退换货的条件是在商品未经穿着、未经洗涤、包装和标签完好无损,且不影响第二次销售的情况下才能进行。3. 由于买家已经穿着并洗涤过该衣服,这明显违反了退换货的条件,因此无法...
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顾客说我衣服质量不好,该怎么反驳他的话呢
- 第一种回答方式:没有正面回答顾客的问题,顾客没有得到想要的答案,难以让顾客信服;第二种回答方式:话说的太满了,这就是销售员在给自己”挖坑“,世事无绝对;第三种回答方式:对于一个有着专业素养的销售员,更多的应该倾听顾客的想法跟建议,就算顾客说错了话,也不能直接反驳顾客,这样做的后果...
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我是卖服装的有个顾客买了一件衣服1个月后说有质量问题我给换了件新的过了一天后又叫我退我钱我不同意
- 如果服装有质量问题 本身就是应该退的。也不要说时间长短,因为有些质量问题不是几天就可以看出来的。(你已经做的很不错了。其实你想想当你换件新的,那件衣服也是造成自己的损失了,何必不退呢)如果在本身的退换货品之外又发生了打架,那我首先劝你是报警,让警察来处理。再次动用私下的关系看看是...
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我是淘宝客服,如果碰到买家说衣服质量差,而且要求先返现在好评的怎么办呢?我该怎么说才能稳定顾客?
- 现在淘宝是明令禁止好评返现的,特别是天猫店铺。碰到你这种情况,首先要绝对认可自己的产品,如果买家确实遇到有产品问题或者非要说产品有问题,就让他们申请七天无理由退换货,按正常流程解决!这种买家大多也是为了贪小便宜,卖家不妥协的最后也都是不了了之。另外,因为不同公司情况不同,建议直接和领导...