如果顾客拿着一件羊毛衫来，提出起球要求退货，你如何给顾客最简单合理的解释，令顾客满意？

这个看衣服起球严重不严重了，羊毛衫的话多多少少会起球的，如果不起球的话，这件羊毛衫的毛衫就是没含毛的次等毛纱了，如果起球很严重，一片一片的，那就是这件衣服的毛衫本来就是低档货，成本很低的，如果卖贵了，肯定不行，如果很便宜，那是正常的啊，因为一分价钱，一分货嘛。

羊毛当然多多少少会起球 如果不起球那就不是羊毛了 腈纶的就不会起球 不带毛质的都不起球的

那看你之前有没有给人承诺过喽，你说不起球才买去的，那就得退了

退给人家钱就完了吗

如果顾客拿着一件羊毛衫来,提出起球要求退货,你如何给顾客最简单合理的解释,令顾客满意?

这个看衣服起球严重不严重了，羊毛衫的话多多少少会起球的，如果不起球的话，这件羊毛衫的毛衫就是没含毛的次等毛纱了，如果起球很严重，一片一片的，那就是这件衣服的毛衫本来就是低档货，成本很低的，如果卖贵了，肯定不行，如果很便宜，那是正常的啊，因为一分价钱，一分货嘛。

客人买了一个多月,说衣服起球,要退掉,这要怎么回,不然就投诉

可以这样跟顾客说明，棉质衣服起球，这不属于衣服的质量问题，7天无理由退货的前提是不影响二次销售，你的衣服已经穿了影响了二次销售，所以是不能退换的，如果你认为不合理的话，可以去工商局投诉。工商局投诉需满足以下条件：出现以下情况下可以打工商局投诉电话：1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工...

服装销售技巧的一些好的话术

如何解决:找到客人不想立即购买的原因,对症下药,给对方施加轻微的压力或者是诱惑,比如:这是最后一件;优惠活动马上就结束;礼品还有最后几个;一旦表现出有购买的意愿,立即带到吧台,大声地喊收银员买单,同时迅速打包。客人坚持要走,也要给足对方面子,并强调如回头,我依然会热情地为你服务。 问题五:客人不希望导购跟着...

服装导购员在退换货的步骤与技巧的处理

大量的优秀导购一定是首先做到稳住顾客的情绪，毕竟你让顾客为了一件衣服又多跑了一趟，其次鼓励顾客说出想法注意聆听，只要顾客愿意对你诉说，问题的解决就变的容易的多，最怕的就是顾客上来就是一个字，退，店老板也是一肚子火啊，沟通的方式能让问题变得容易解决。一、询问具体退货原因 导购：王先生，...

顾客买的一件衣服穿了以后开线,导购员应该怎么处理怎么跟顾客解释?

顾客买一件衣服穿了以后开线到公园，可以跟他解释是帮他重新缝补，好开线的位置，如果是品牌衣服质量问题，可以给予他一些补偿，如果是个人问题的话，你就可以跟他说是你自身的问题