怎样提高童装店人气?
怎样提高童装店人气?
- 认识你的目标顾客
销售是一项激情而富有挑战性的工作。你无时无刻都要去面对一些有着不同社会背景以及性格迥异的顾客,你甚至无法预测你会在接下来的销售中遇到什么困难,同时你还要随时做好受挫的心理准备,坦然面对失败。
如果你一天要接触一百个顾客,那么你就要试着用一百个面孔,以一百种不同的心态去应付他们。换句话说,你的工作就是一种探险,也是一项研究。通过你的研究探险,设法得到这一百个人的接受、认可。因此,要想达到这个目的,让你的销售更有绩效,首先你要和每一位客户交朋友,又或者更低限度的使之成为你业务上的朋友。俗话说:知己知彼,百战不殆。你对你的顾客认识越充分,你的工作就变得更加轻松,从而提高销售成功率。
为了更为系统的认识你的目标顾客,根据顾客性格上的不同以及相似点,我们把他们分成六大类:
第一类:冲动、豪爽型顾客——这些人普遍精力充沛,头脑灵活,做事也比较果断。这类顾客并不难接触,只要注意礼貌用语,适当的给予一定的赞美,他们一定会欢迎你的。如果你说得正确,在一些地方能触动他们,这些顾客将很乐意去购买你的商品,因为他们是极其爽快的人。
第二类:处事谨慎且犹豫不决型——此类顾客,一方面做事太多顾虑,另一方面没有主见,易受人影响,判断力差。他们往往看了半天也拿不定主意,有时候还需要和其他人商讨一下,才能做出决定。因而,针对这类顾客要有耐心,用亲切和热情,获得对方信赖,用夸奖的语气称赞他,再用坚决的话语,促成其下定决心。
第三类:羞涩腼腆型——这类顾客比较内向,不善于表达自己,爱脸红,容易动摇,并且还可能会因为一些小事而感觉被伤害。对待这类顾客要格外小心,保持与顾客步调一致是销售的要领,注意语气的得当。销售员要不时的进行说明:“你穿这套西装,看起来特别好看!”让顾客充满自信。
第四类:傲慢冷淡、沉默寡言型——这是一类比较难对付的一类。当你向他推荐商品,把宣传品递给他时,进而试图跟他交谈,他往往没有任何反应,仍自顾自看,有些时候还会故意的回避你。对于这类顾客的应对措施是:让他安静的看会,把握好时机。比如当他在一件商品上停留比较久的时候,你可以用柔和的语气打开话题,如:“您喜欢什么颜色?”用一种比较自然的方式给他推荐商品。一般情况下,这类顾客当场购买的机率很小,如果能让他留下深刻点的印象就已经不错了。
第五类:顾虑重重的猜疑型——这类顾客有比较丰富的产品知识,他们不轻易的相信导购员的说明,而又喜欢以老师自居,进行各种评价和解说。如果导购含糊地说明,反而会让产生负效应。因此,对付这类顾客要适时的称赞他“您知道得真多!”,一方面要附和对方的喜好,进而在与之商谈;另一方面销售员要灵活提问,把握对方的疑点。注重具体说明,如果能摆明事实根据,他还是能很容易接受的。
第六类:好胜心强型——这一类顾客喜欢指指点点,总是固执己见,一般他们都会有自己独到的眼光和选择标准。销售人员切忌自作主张,这样做往往会起到反效果。所以导购员要善于分辨对方的意见,顺着他的方向陈述自己的看法,提出建议。通过对目标顾客的行为类型分类,帮助你更好的认识你的目标顾客,根据不同的顾客类型,采用不用的销售方法。这就要求导购人员要善于观察顾客的行为,从顾客的行为判断其性格和需求,为不同的顾客提供不同的服务。
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童装店的位置比较偏,怎样做才能提高人气呢?希望高人指点一二,谢谢
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我是做童装批发的 可生意不太好 请问怎么样才能把生意做好,
- 现在您缺少的就是人气!花点小钱吧!在店门口摆个桌子 免费发放气球!给小朋友 ! 小朋友当然想要 人们总有无功不受禄 家长哪怕装样子 也会带孩子去店里看看 也许就看到自己需要的!希望能帮到您 有不懂的可以追问