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作为一个服装专柜的店长怎样如何去和商场沟通

作为一个服装专柜的店长怎样如何去和商场沟通 我来答
作为一个服装专柜的店长怎样如何去和商场沟通
1、店长的素质要求店长作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说,对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者,至少具备以下三个条件:(1)能否带给部属\“信赖感\”?(2)能否激发部属的工作欲望?(3)是否具备领导、统御能力?作为一个经营者,店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解,发展的前景有清醒的认识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备,这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余,概括起来有以下十点:①具有能观察出消费者变化的知识。②具有关于零售业的变化及今演变的知识。③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。⑦具有关于教育的方法,技术之知识。⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。⑩具有关于零售业的法律之知识。此外,一个人的行为特征,无论是优点还是缺点,都是其从过去至现在的人生经验的积累,也就是说在每个行为特征的背后,存在着许多成功与不成功的体验。而对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认,则将衍生出\“自信\”,而同时带动\“挑战力\”的提升。对于一名成功的店长,要提升自我的\“挑战力\”,以下几方面也不容忽视。积极向上的性格。无论遇到任何事情都要积极去处理,主动面对困难不躲避、不推卸。正值的品性。凡事都能秉公处理,不偏袒、不徇私、让部属觉得口服心服。忍耐力。店内的经营有顺利进行的时候,也有枯燥、烦杂的时候。作为一个管理者每天面对不顺心的事要比员工多得多,所以忍耐力是一个店长必备的素质。开朗的性格。只有一个性格开朗的店长,才能将他的笑容常常带到工作中,从而感染其他人,创造出一个良好的工作环境。包容力。面对下属的所犯的错误,店长不要纠住不放,可以给下属时间改正并随时提醒他们。胆识与魄力。具有过人的勇气,敢于尝试与创新,不怕失败与挫折,带领团队勇往直前。面对任何状况都能当机立断,做事讲求效率,不拖拖拉拉。 2、店长的能力要求每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品,繁繁杂杂、千头万绪的事情,川流如涌、摩肩接踵的顾客,形形色色、忙忙碌碌的员工,如何抓住重点,保证商场有序运作,实现经营目标,最大限度地提高公司业绩,是每个店长须具备的能力。(1)管理能力店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作计划,就需要店长分解目标,从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中,店长要具有一定的管理能力,学会用\“人\”和\“数字\”来管理。用\“人\”来管理管理,简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来协助工作,更出色地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。用\“数字\”来管理用\“数字\”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如:标准的时间分配要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力一个店长的工作内容非常庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪,以积极应对工作和业绩的压力,保持整个团队的良好状态和氛围。(2)领导能力解决问题的能力良好的沟通能力良好的执行能力丰富的销售与客户服务经验
个性
作为一个服装专柜的店长怎样如何去和商场沟通
2、店长能力要求 店长每天都要面对众多商品、纷繁复杂的事务、拥挤的顾客和忙碌的员工,如何抓住重点,确保商场有序运营,实现经营目标,最大限度地提高公司业绩,是每个店长必须具备的能力。(1)管理能力:店长是终端店铺的管理者,负责完成公司设定的营业目标和实施有效的工作计划。要达到这些目标,店长需要...
一个门店的店长,在对外沟通这块都需要做些什么?
通常会与这样一些部门与人员打交道:一是商场所有者。与他们是承租的关系,要交租金,约定双方的权利义务。二是商场管理人员。包括保安、物业,他们是提供服务的,你有要求可以请他们帮忙。三是工商部门。他们经常会来检查,一般是工商的执法大队的人,如果你的店里没什么违禁物品,是可以不用理会他们的。
怎样做好一个服装店店长
确保盘点、帐簿制作、商品交接准确无误,提升财务管理透明度,减少库存误差。负责店铺内货品补齐,合理安排商品陈列,提升店铺视觉效果,吸引顾客关注。协助主管处理与改善专柜运作问题,优化店铺内部流程,提高工作效率。协助主管与所在商场进行沟通与协调,争取更多资源支持,提升店铺知名度。定时按要求提供周围品...
如何做好一个服装店的店长?
6. 协助主管处理和改善专柜运作问题。7. 协助主管与商场进行沟通和协调。8. 定期按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动信息。9. 了解周围品牌销售情况,并登记提供每天店内客流量资料。10. 激发导购的工作热情,营造积极的购物氛围。三、服装店长的能力要求:1. 管理能力:店长是终端店铺的管理者,负责...
在私人服装店工作如何学习和顾客交谈
节奏紧张的现代商业社会,人与人最缺乏的就是沟通!迎接顾客就是建立这个桥梁的第一步。每天有许多顾客走进柜台浏览,他们只是随便看看。这些潜在的消费者并不能肯定他们需要什么,我们也不知道他们的需要,因此,我们必须和他们交谈,来了解有关信息。抓住每一个可能的介绍机会,主动的与顾客打招呼。记住,...
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