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服装专卖店会发生一些什么样的突发事件,店长应该怎样处理?

服装专卖店会发生一些什么样的突发事件,店长应该怎样处理? 我来答
服装专卖店会发生一些什么样的突发事件,店长应该怎样处理?
突发事件?
有小偷?
衣服试穿的时候被顾客弄破\弄脏!
同行找茬!
我在阿迪达斯卖衣服,我是新员工求解。 考试题 在店里你遇到过哪些突发事件?
1,顾客在试穿衣服的过程中不慎被刮伤,要求赔偿 2,顾客不小心划到衣服,把衣服弄破 3,顾客因为服务或其他原因和店内人员发生争吵 4,顾客和顾客之前发生口角 解决方法:对于突发事件如果是新员工尽量采取示弱的方式解决,当自己的劝说无效时建议尽快找店长进行解决 ...
品牌女装店店长的岗位职责是什么?
(4)监督和审核店铺的会计、收银等作业。(5)掌握店铺销售动态,管理新服装的引进和滞销服装的淘汰。 (6)维护店铺的清洁卫生与安全。(7)员工人事考核,员工提升,降级和调动的建议。(8)顾客投诉与意见处理。(9)迅速处理店铺各种突发的意外事件。2.店长的作业流程店长每日的工作必须在有限的时间内把握住...
开服装店,店长该怎样以身作则和经营管理那?
a、在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助...
服装店面店长该如何做好经营管理
这就要求店长必须具备很强的执行能力,也就是说店长首先就要在工作的各个环节上严格要求自己,只有店长按流程严格去执行了,员工才有可能从一开始像鸭子一样被赶着上架,慢慢变成像鸟儿一样天黑就会主动归巢。譬如,店长可以在店内放一块白板,把团队各成员的近期工作安排全部排写在白板上,然后通过开晨...
店长的职责
业务监督方面,店长需要:1. 监督员工日常考勤。2. 检查员工着装、士气与精神面貌。3. 监督员工服务规范。4. 监督员工目标完成进度。5. 维护店铺形象。6. 检查店铺内外环境卫生。7. 记录每日交接班工作。8. 处理店铺突发事件。9. 控制店内防火防盗等安全。对店员进行业务指导时,店长需:1. 制定店铺...
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