服装专卖店有什么问题是急需解决的

你要详细设计图的话应该还需要说明店面长宽各多少M以及实际使用平方是多少以及一些具体说明.
关于衣服放在哪个位置的问题应该没多大设计空间了.因为店面总共只有20平,要是再放些矮柜拉什么的可能空间就更小了.也就两边挂两排衣服,或者再在中间用架子挂一排.
把设计重点放在墙壁拉灯具拉一些小东西的装潢上.首先最好确定下店面里整个的色调.你觉得你卖的衣服适合什么色调的.有个性的衣服比较适合冷色调比如黑色,特有女人味的衣服适合中性色调或者暖色调.你可以去参考一下一些装潢满不错的专卖店.
其次我建议在门口对外落地玻璃背后隔出一小块展示区.你可以放两个模特上去或者直接把衣服挂在挡板上.挡板要做得比较有特色点.当然也要符合你店的整个风格.
再次我个人认为如果墙上能出现些显眼的绘饰效果可能会更好.我个人比较中意的一种设计是黑色的墙壁上用银色漆绘一些大幅大幅的图案,网上也可以找到些手绘图案参考,你如果有认识的人有能力帮你画那就有个性并且独一无二了.也可以去买手绘墙纸直接贴也省了油漆费.如果你的店是深颜色那么建议你挑选一些与店内色调对比度较高的灯具.比如店里是黑色你就买很白的灯.包括灯的外形也是要与你店的风格成一体的.个人觉得不要把店里面弄得昏昏暗暗的比较好.我自己逛街时就不太喜欢进去那种特地把光线调得很低的店,一来感觉不舒服,二来看东西看不清楚,让人觉得好象店主是故意把灯光弄暗来掩饰自己的东西有问题.
最后你可以在一些小地方做些装饰比如在两边墙上做一排玻璃架子上面放些小物品,个人比较喜欢放水晶因为看起来整个店的档次就高了.
总之,想要有个性,设计就要自成一种风格,一切都要让人感觉是一体的都要能配起来.整个设计要有一个特别突出的大亮点或者多个小亮点,要能够吸引人走进你的店里哪怕只是来看个性装潢的同时也有可能会忽然发现你的衣服也很不错然后产生购买欲.设计要简单,越是范围小越要简单大气整洁,但小细节就一定要复杂甚至利用小细节来提升店的档次.
题外话:我建议你不单卖衣服啊.小饰品,鞋,腰带,包包等等单品都是可以顺便卖的.
最重要的还是进货要有眼光要讲求质量.祝你成功!财源滚滚!

对于善意的投诉可采取下列步骤来处理 　　第一步.：热情　 凡顾客出现投诉情况，多数态度不友善，有些甚至骂骂咧咧怒气冲天，不管顾客态度多么不好，作为企业都应该热情周到，以礼相待，待如贵宾，如请到办公室、让到贵宾座、倒茶、敬烟等，如此一则体现了企业处理投诉的态度，二则体现了“顾客是上帝”的原则，三则可以舒缓顾客的愤怒情绪，减少双方的对立态度。 　　第二步：倾听　 面对顾客的投诉，作为企业首先是要以谦卑的态度认真倾听，并详实记录《顾客投诉登记表》。对顾客要和颜悦色，无论顾客说的对与错、多或少，甚至言辞激烈难听，都不要责难、诘问，顾客言谈间更不要插话，要让顾客把想说的一口气说出，顾客把想说的说出了，顾客内心的火气也就消了一半，这样就便于下一步解决具体问题。倾听时，注意千万不能跟顾客争吵，也不能打断顾客的口述，更要尊重顾客。 　　第三步：道歉　 听完顾客的倾诉，要真诚的向顾客道歉，比如说：对您使用本产品（服务）带来的不便，我代表公司向您表示歉意，或者大热天让您从大老远跑来实在不好意思，等等。道歉要恰当合适，不是无原则的道歉，要在保持企业尊严的基础上道歉，道歉的目的一则为了承担责任，二则为了消弭顾客的“火气”。 　　第四步：分析　　根据顾客的口述分析顾客投诉属于哪一方面，比如是质量问题、服务问题、使用问题、价格问题等，更要从顾客口述中分析顾客投诉的要求，同时分析顾客的要求是否合理，以及具体问题属于哪个部门，解决投诉前是否有必要跟归口部门沟通或者跟有关上层请示。 　　第五步：解决　　根据顾客的投诉内容和投诉分析，依据本企业相关制度，参考《消费者权益保 》等相关法律规定，决定是经济赔偿、以旧换新、产品赔偿、更换配件、上门维修，还是培训顾客指导使用等。把解决方案告知顾客，如顾客同意，则把处理意见登记在《顾客投诉登记表》上并让顾客签名确认。如果顾客不同意，看争议在哪里，同顾客协商解决，不卑不亢，以“息事宁人，保护名誉”为最高原则，尽量满足顾客要求。如果自己确实无法解决顾客投诉，则立即引荐给上层领导解决，以期圆满解决顾客投诉。当然顾客要求确实“太离谱”的话，则走法律途径，通过法律来解决顾客投诉。顾客投诉如当时无法立即解决，需要说明原因和确切解决时间，到时主动约见顾客。对于一些盲目投诉（本来不应该投诉）的顾客要详细解释，或操作示范，或专家答疑，或领导接待，动之以情晓之以理，使其口服心服，同时展示企业的良好形象。

对于善意的投诉可采取下列步骤来处理 　　第一步.：热情　 凡顾客出现投诉情况，多数态度不友善，有些甚至骂骂咧咧怒气冲天，不管顾客态度多么不好，作为企业都应该热情周到，以礼相待，待如贵宾，如请到办公室、让到贵宾座、倒茶、敬烟等，如此一则体现了企业处理投诉的态度，二则体现了“顾客是上帝”的原则，三则可以舒缓顾客的愤怒情绪，减少双方的对立态度。 　　第二步：倾听　 面对顾客的投诉，作为企业首先是要以谦卑的态度认真倾听，并详实记录《顾客投诉登记表》。对顾客要和颜悦色，无论顾客说的对与错、多或少，甚至言辞激烈难听，都不要责难、诘问，顾客言谈间更不要插话，要让顾客把想说的一口气说出，顾客把想说的说出了，顾客内心的火气也就消了一半，这样就便于下一步解决具体问题。倾听时，注意千万不能跟顾客争吵，也不能打断顾客的口述，更要尊重顾客。 　　第三步：道歉　 听完顾客的倾诉，要真诚的向顾客道歉，比如说：对您使用本产品（服务）带来的不便，我代表公司向您表示歉意，或者大热天让您从大老远跑来实在不好意思，等等。道歉要恰当合适，不是无原则的道歉，要在保持企业尊严的基础上道歉，道歉的目的一则为了承担责任，二则为了消弭顾客的“火气”。 　　第四步：分析　　根据顾客的口述分析顾客投诉属于哪一方面，比如是质量问题、服务问题、使用问题、价格问题等，更要从顾客口述中分析顾客投诉的要求，同时分析顾客的要求是否合理，以及具体问题属于哪个部门，解决投诉前是否有必要跟归口部门沟通或者跟有关上层请示。 　　第五步：解决　　根据顾客的投诉内容和投诉分析，依据本企业相关制度，参考《消费者权益保 》等相关法律规定，决定是经济赔偿、以旧换新、产品赔偿、更换配件、上门维修，还是培训顾客指导使用等。把解决方案告知顾客，如顾客同意，则把处理意见登记在《顾客投诉登记表》上并让顾客签名确认。如果顾客不同意，看争议在哪里，同顾客协商解决，不卑不亢，以“息事宁人，保护名誉”为最高原则，尽量满足顾客要求。如果自己确实无法解决顾客投诉，则立即引荐给上层领导解决，以期圆满解决顾客投诉。当然顾客要求确实“太离谱”的话，则走法律途径，通过法律来解决顾客投诉。顾客投诉如当时无法立即解决，需要说明原因和确切解决时间，到时主动约见顾客。对于一些盲目投诉（本来不应该投诉）的顾客要详细解释，或操作示范，或专家答疑，或领导接待，动之以情晓之以理，使其口服心服，同时展示企业的良好形象。

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