买衣服不退12315管吗?
买衣服不退12315管吗?
- 你买衣服,如果因为衣服有质量问题,或者商家有欺诈销售的情况,那么你打12315,肯定是会受理的,同时你也可以向工商局进行投诉。但是如果衣服并没有质量问题,而且影响二次销售的情况下,那么商家是有权拒绝退货的。
工商局投诉需满足以下条件:
出现以下情况下可以打工商局投诉电话:
1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3.当您发现假冒伪劣商品及制 冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
以工商局投诉商家流程为例:
一、可以要求卖家提供卖家资料,否则可以投诉或起诉淘宝。
二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下:
1、消费者投含源诉:消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;
2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。
三、根据《消费者权益保 》第四十四条规定:
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
- 买衣服退换是商家自己定的制度,如果商家没有保证商品必须给退换,他们不退是没有责任的,如果承诺了可退换,不给退的话可以打12315消费者投诉电话进行投诉,不过只是针对大商家,那种小店够呛去管
- 如果衣服出现质量问题,商家拒绝退款的可以拨打12315,12315会对商家的违法行为进行处罚。但衣服没有质量问题,12315是不管的。
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:
(一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;
(二)法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;
(三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;
(四)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;
(五)未提供本法第九条第一款和第十条规定的材料的;
(六)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
《中华人民共和国消费者权益保 》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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实体店不退货12315管吗
- 法律分析:买衣服不退,属于权益纠纷的,12315会管。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的,可以向12315进行投诉。投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式,事实清楚、实事求是,并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方...
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买衣服不退12315管吗
- 买衣服不退12315是管的。消费者协会的任务有两项,一是对商品和服务进行社会监督,二是保护消费者权益。我国法律规定消费者协会有六项职能,即:1、向消费者提供消费信息和咨询服务;2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;3、就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议...
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买衣服不退12315管吗
- 消费者在购买衣服后如果不满意想要退货,可以寻求12315消费者投诉和举报中心的帮助。12315是中国的一个官方机构,负责处理消费者的投诉和保护消费者的合法权益。如果消费者的衣服退货请求被商家拒绝,他们可以向12315投诉,12315将会进行调查并协助解决问题。根据《中华人民共和国消费者权益保 》,商家提供的...
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买衣服起球不退12315管吗
- 管。12315的设立就是用来保障消费者的基本权益,买衣服起球不退属于消费者的权益受损,这种情况下12315会进行管理,进而维护消费者权益。12315的工作职责主要包括调解消费者与经营者发生的消费者权益争议,查处侵害消费者权益和制 冒伪劣商品的案件等。
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服装店衣服不退不换合法吗
- 不合法。建议拨打12315维权。根据法律规定,七日内以及七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理。实体店无理由退货制度规定如下:1、关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定,但是根据新消法规定经营者采用网络、电视、电话、邮购...