请问销售服装店面管理方面有什么高见？急需

是执行力的问题：
如何提高领导者的执行力 (1)
执行力通俗地讲就是“抓落实的能力”，是领导干部贯彻落实上级战略决策、方针政策和工作部署的操作能力和实践能力，它是一位行政管理人员最重要的能力之一。在公共管理实践中，它越来越受到各方面的重视。接下来，我想结合我的一点体会就如何提高领导执行力与大家作以交流
一.加强制度规范，确保方向正确制度经济学强调制度是组织行为的基础。在管理实践中，制度也是我们作为领导者赖以开展工作的基础，俗话说，无规矩不成方圆。所以，在强化和提高领导执行力的过程中，我觉得首当其冲，首先必须制订好严密的游戏规则。否则，整个游戏过程或者是制度执行的过程就可能出现偏差。
这里我想举一些事例来加以说明
第一事例：在这次汶川大地震中我们的子弟兵能够在最短的时间内在如此艰苦的条件，可以超越生死，投入抗震救灾，为我们这次抗震救灾的胜利奠定了坚实的基础，受到了国内外人士高度赞叹。中国人民解放军在抗击自然灾害时所表现出的超强的战斗力，在令我惊叹和骄傲的同时，也不能不引起我们反思，我们这支队伍，为什么具有如此强的战斗力，我想，最关键的因素是制度，是规范，是铁一般的纪律
第二事例：是关于节能减耗考核。节能降耗是当前落实科学发展观的一项十分重要的举措。在十一规划里，党中央国务院明确要求在十一五规划年末，全国的万元GDP综合能耗下降率要达到20%。这个指标是我们全国各级政府的行动纲领和硬性的约束指标。各地在执行的过程中，为了达到或者是完成指标，层层分解，层层加压，部分地方政府为完成目标，在考虑应对措施时，其中一个很大一部分精力就是用在做大分母，做大GDP的绝对量来完成万元GDP综合能耗下降率，这实际上在一定程度上和我们制订政策的本义或者是初宗出现了比较大的偏差，出现上有政策，下有对策局面，导致新的考核实际上在很大程度上又回到了原来的GDP至上的老路上来。我们的公共政策由于缺乏严密的考核体系，从而出现执行不力的局面
对比前面两个事例，可以看出，前面一个是有令必行，后面一个有令不止。
因此，对于我们管理者来说，我们首先必须制订出切实可行的游戏规则，或者是制度规范，从而能够更有效地规范自己或者政策执行对象的行为规范，从而才能确保我们的公共政策或者决策在执行中不会出现打折扣或者是偏差。更不会让我们的领导者或者是具体实施者在具体的操作过程中偏离方向。就像 曾经说过：“制度不好，好人也会变成坏人，制度好了，坏人也会变成好人。”因此，制订完善的制度规范，并进一步强化制度约束的严肃性，才能有效地提升决策的执行力和执行效果，这是我们提升领导执行力的前提。
结合节能降耗考核，我认为必须进一步强化制度规范，加强和加大地方各级官员(包括省市、区县以及街镇)节能降耗考核，制订更加科学规范的考核体系以及问责体系，强化或真正落实“一票否决”，才能真正有效地执行和贯彻国家节能降耗和可持续发展的整体战略。
二.充分授权，确保机制顺畅
对于领导者的执行力来说，第二个很重要的环节就是学会充分授权，确保部门内部机制顺畅，不要事无巨细都要亲历亲为，甚至是不分主次，区长干局长的活，局长干处长的活，处长干科长的活。充分授权实际上在很大程度上也是目前行政管理体制下的一种有效的激励方式和手段。对于目前的政府管理体制来说，可以使用的激励手段和措施相对有限，比如：物质奖励以及晋升奖励等这些均不在我等之辈掌握，所以很难操纵。但是，充分授权本身既是对下属能力的信任和尊重，也是一种有效的激励手段。今天，我能够在这里和大家分享这段不成熟的想法，我想很关键的一点，就在于我的几位得力的部下和他们在有条不紊地工作。根据国家的安排，2008年，进行全国经济普查。这项工作时间紧，任务重，难度大。我区的经普工作启动后不久，我就接到了市委党校脱产学习2个月的通知，接到通知之后，我感觉时间相当紧迫，且经普查前期启动阶段尚有大量的工作要做，感觉压力较大。我迅速将有关情况向局领导汇报，但是，由于局里当时工作繁多，其他相关领导也很难兼顾。在这种情况下，我抓住最后几周时间，筹划经普的下阶段的推进工作：1、搭班子，组建经普工作机构;2、搞好动员，召开全区动员大会;3、制定全区经普实施方案和接下来两个月的工作计划;4、加强监督，制订考核办法;5、明确分工，落实职责，充分授权经普办常务副主任，由她主持全面工作，具体负责落实我脱产学习之后的全部经济普查工作，我每周听取工作进度汇报。目前，经过一个多月来的检验，我发现我区的经普工作开展的井然有序，她也比较主动积极，工作也比较买力。通过这件事，我感觉我们领导在提升领导执行力的时候，其实很重要的一点，就是要充分相信你的部下，学会有所为有所不为，学会授权，学会为下属创造机会，学会为别人鼓掌，学会做幕后的英雄，也才能让你的执行力得到更充分地发挥。(其实很多时候，我们冲在前面，并不一定能提高我们工作的执行力。这是我的一点，不成熟的想法。)
三.强化过程监督，确保工作到位
监督，我认为这是体现和提升领导执行力的一个非常重要的环节。在强化过程监督的这个环节，我认为我们的很多政策或者决策不能得到很好的执行关键的一点，就在于我们的监督不到位，或者存在监督，流于形式，缺乏约束力。
对于这一点，我个人比较推崇严监管。在人性假设上，我比较推崇经济人假设，而不是道德人假设，因为社会中的每个人都会从自身角度来考察利益得失，因此，我们不能期望我们的政府工作人员，我们的政策执行者都是道德的圣人，都能够心存天下为公，一心为民的思想，他们自身也是人，有自身的利益，在政策或者是决策的执行过程中不可能没有自己的想法，没有自己的利益取舍。由此，势必会在政策或决策的执行中填加个人的理解和利益，因此，作为管理者或者是领导者也好，必须加强对于政策或者决策执行的过程监督。比如，我刚才提到的节能减耗，我觉得当前最主要的问题就是监督不力，中央的战略是正确的，具体的政策措施也是合适的，但是，地方政府在经济发展与推进节能降耗的政策博弈中，势必会更多地考虑地方的经济利益和个人的政绩，因此，在当前国际国内经济整体趋缓的背景下，各项考核压力较大的情况下，如果节能降耗政策仍然缺乏强有力的监督机制约束机制，该项政策就很难得到有效推进，而且在具体的政策执行过程中，对于部分万元GDP综合能耗下降率居高不下的地区在具体的处罚力度上又相对有限，这就更加影响了我们节能减耗政策的执行效力。因此，在当前的背景下，进一步加大对于该项政策的执行力度检查和监督就显得至关重要，可喜的是我们政府已经有所认识，在原来的基础上推进了半年度的督察，年度的检查等等，这些实际上也是加大了过程监督的力度，尽管力度仍然不够，但是毕竟我们已经开始重视这方面的问题。
对于部门管理者来说，我们大部分均是严格意义上的执行者，很多时候，制度规范不少，职责分工也相当到位，但是，我们的政策执行效果却不甚理想，尽管这里有方方面面的原因，但是，我觉得关键的问题就在于我们自身是不是更好地履行了一个管理者或者是领导者的职责，在布置或者分配任务的同时，有没有充分有效发挥好自身的监督控制作用，有没有及时地纠正政策或者是决策执行过程中的偏差和错误。这才是有效提升领导执行力的关键。

123点都要建立在：建立店面管理制度，赏罚分明，谁触犯了制度，谁就要受罚（要杀鸡儆猴，你可以故意先触犯下制度，然后在同事面前依照制度处罚自己，自己做个表率，其他员工才会服你，制度有了一定要落实到位，要不然就是空纸一张）

店铺人员管理的重点：
身为店长，要想在下属心目中树立起威信，处理好店中的人事问题，应注意把握以下几个方面：
¨ 尊重下属的独立人格。
¨ 帮助下属尽快掌握业务知识和基本操作技能，提高工作效率。
¨ 了解每个人的各性特点，充分发挥个人所长。
¨ 公平对待每个人和每件事。
¨ 让下属的工作热情和创意反映在工作上。

作为店长，他（她）的工作职责主要应该包括
1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。

店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达；前日营业情况的分析，工作表现的检讨；培训新员工，交流成功售卖技巧；激发工作热情，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。

在营业过程中店长要注重以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌；督导收银作业，掌握销售情况；控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）；备齐包装纸、包装袋，以便随时使用；维护卖场、库房、试衣间的环境整洁；及时更换橱窗、模特展示，商品陈列；注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生；及时主动协助顾客解决消费过程中的问题；收集市场信息，做好销售分析；整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

货品方面，店长有权利对公司的配货提出意见和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。

在人事方面，店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选；有对员工给予奖励和处罚的权利；有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工；有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见；有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定；有权利对店内的突发事件进行裁决；对店内的货品调配有决定权，服装店以豪华的装修来吸引顾客，是时下不少商家不惜用重金打造的一项工程。然而，即使是富丽堂皇的服装店，往往都在一个细节上出现了败笔——试衣间。

凡事要讲平衡之道。

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