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淑女装的销售技巧

淑女装的销售技巧 我来答
淑女装的销售技巧
女装销售技巧
  女装销售技巧很关键,因为女装在服装类商品中销售最为活跃,而爱美是女人的天性,所以就注定女装销售技巧会被不断的重视。
  态度在女装销售技巧中决定一切,态度是一个人对待事物的一种驱动力,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果。
  自信是女装销售技巧行动的源动力,没有了自信就没有的行动。如果你充满了自信,你也就会充满了干劲,你开始感觉到这些事情是我们可以完成的,是我们应该完成的。
  女装销售技巧之加强客户购买的心态
  重点就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是女装销售技巧中非常重要的一个环节。女装销售技巧有下列原则:
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
  女装销售技巧之女性客户的心态
  要研究出一套接待客人,提供优质服务的标准流程和技巧,就有必要了解客人由其是女性客户购买我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的提供服务。
  1、观察浏览两种客人:
    没有明确的购买目的,遇上感兴趣的衣服也会购买;
    闲逛为目的,消磨时间,漫步商场欣赏各色服装。
  2、引起注意
客人发现自己要找的服装,或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。
  3、诱发联想
联想这 件衣服穿在自己身上的感觉,马上会产生兴奋的感觉。“明天我穿上这条裙子去公司,同事一定会对我大加赞赏,太棒了,我非试试不可!”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起,非常重要。决定她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服产生兴趣的时候,我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段!
  4、产生欲望
美好的联想之后,就会产生有占有的欲望。相反也是经常。我们能成功鼓励她试穿,是最好的激发她占有欲望的手段。
  5、对比评价
产生了占有的欲望,不代表立刻产生购买行为。客人会运用经验、知识等对不同品牌同类的衣服进行比较,对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考和分析。思考和分析不一定是理性的,也有非理性的。
这个阶段我们会处理她说出来的些对衣服的反对问题和疑义。
  6、决定购买
对比评价之后,客人对我们的某款衣服产生信心,随即就会产生购买的行动; 也会丧失信心,放弃购买的意愿。
客人产生信心有三个方面的原因:
a、相信导购的介绍
b、相信商场或品牌
c、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失去信心的原因:
a、不是她真正想要的衣服
b、导购不了解货品知识
c、对质量、售后感到没有保证
d、同购买计划冲突
客人对某款衣服失去信心时,我们要求导购不勉强客人,马上转移到客人别的感兴趣的衣服上去,力求挽留,继续推荐。
今天,依倩雪为你分享销售技巧:如何处理顾客的价格异议
情景1、你们跟XX品牌质量差不多,不过价格却比他们高很多
正确应对(认同,引导,建议)
是的,先生,看得出您对服装有一定的了解,两个品牌在风格看上去比较接近,其实我们从品牌价值,原料选择,生产工艺,服务质量都有很大的不同。
情景2、我们来你们店好几次了,我是诚心诚意的,你再便宜点我就买了
先生,是的,我知道您来很多次了,如果可以的话,早就销售给您了,我们更希望给您提供更好的服务,所以希望你能理解,
情景3、衣服我觉得还可以,便宜点,再少50元我就要了
正确应对(态度、诚恳)
先生,其实我也真的很想帮您得到你喜欢的衣服,如果可以少的话,您开个口都不止值50元,但是你放心,如果我们有什么优惠活动的话我一定通知您。
情景4、这衣服不就是普普通通的化纤面料吗?价格为什么还这么贵
正确应对(专业性,引导性)
先生,确实以前也有一些老顾客提出过类似的问题,不过后来他们才知道,其实化纤也分很多种。有普通的和精细的,我们品牌用的化纤都是进口经过严格挑选的。
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遵循色彩层次从外到内、由浅至深、由暖至冷、由明至暗的原则,能够有效吸引顾客的注意力,引导他们从注意、吸引、观察直至最终购买。此外,将同季节、同类型、同系列的产品集中陈列在同一区域,有助于顾客快速找到所需商品。叠装时,薄装每叠4-6件,厚装则以3-4件为宜,衬衫领口可交错摆放,确保...
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5、切忌推销产品时没有针对性 因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是高端女装销售技巧中非常重要的一个环节。
如何做好服装销售
服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征...
怎么销售服装才能让消费者有购买的欲望
8、你还需要有承受艰苦、失败的毅力,还要有灵活应变的头脑 最后,我们就能针对性的做一些销售技巧:1、欲擒故纵(和客户砍价的时候比较适用)2、装可怜(给客户长时间解释的时候比较适用)3、拍胸口(客户在犹豫的时候的比较适用)4、先挡后放(客户对购买产品之后有其他要求的时候比较适用)5、以面...
如何做一个好的服装销售人员
一、信心:信心是一个人自信力的表现,也是一个销售人员应具备的基本点,销售工作是一个极具挑战性的工作,做为一个销售人员承担着企业产品由厂房到客户再到消费者的艰巨任务,在工作当中每天不仅要面对不同客户和零售业主,同时要面对各种各样的问题,尤其在市场开发初期,随时要面对一次又一次的拒绝,...
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