品牌折扣女装店员应该怎么说话?
品牌折扣女装店员应该怎么说话?
- 一些店员自认为没错的口头禅,往往都会使顾客留下不好的印象,直接否定顾客原有的购买计划、批评顾客当前在使用的产品,不给顾客商量价格的机会、跟顾客谈什么店铺规定等等,这些话语都会使顾客对店铺的满意度大大降低。
店员要注意自己的言辞,多观察顾客的神情,平时也要多加了解哪些话语容易引起歧义,做好与顾客的每一次交流。这样做会让顾客记得这次进店的经历,成为店铺的回头客。
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品牌折扣女装店有什么开场白技巧?
- 顾客在进入一家店铺后,店员应该掌握好开场白的技巧。开场白必须直接、快速地切入正题。开场的技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强的倾听愿望,店员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,促使顾客对新产品的认知,这点对于开单帮助是很大的。
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品牌折扣女装店员应该怎么说话?
- 一些店员自认为没错的口头禅,往往都会使顾客留下不好的印象,直接否定顾客原有的购买计划、批评顾客当前在使用的产品,不给顾客商量价格的机会、跟顾客谈什么店铺规定等等,这些话语都会使顾客对店铺的满意度大大降低。店员要注意自己的言辞,多观察顾客的神情,平时也要多加了解哪些话语容易引起歧义,做好...
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品牌折扣女装店,顾客说我家衣服贵了,该怎么办?
- 首先,当顾客看中一件衣服,问过价格后觉得贵了,你可以先这样说,“您很会挑衣服,这件衣服是新款,是品牌公司请的原创设计师设计的,女性们都爱穿,而且面料和做工都很不错……打完折是276,一分钱一分货,价格虽然不低,但绝对是值得的。”这时顾客可能会问,这个牌子我怎么没听说过?。你可以...
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卖衣服技巧
- 2.“我们的品牌一般都不打折”,语言过于模糊,意思表达不清晰,到底是打折还是不打折没有明确表述,容易引起顾客疑惑。 3.“这我说不准,要看公司的政策”,这种话相当于没说,属于消极的不作为的语言。 4.“我们只对VIP顾客有些折扣”,这种语言缺乏引导,不利于推动顾客购买,没有意识去激发顾客的购买热情并主动推动顾...
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顾客担心特价品的质量问题,服装导购该怎么解答?
- 1.您放心吧,质量都是一样的。2.都是同一批货,不会有问题。4.都是同一个品牌,没有问题。【问题诊断】深圳一家女装品牌——淑女屋邀请我为其做全国订货会培训,在与学员的沟通交流中,有位店长问到上述问题。我们都知道服装企业,尤其是女装企业在库存处理上很多时候依赖季末清仓等特价活动,而做...