没有在商场买过女装,顾客来了,问衣服,都不知道如何介绍
没有在商场买过女装,顾客来了,问衣服,都不知道如何介绍
我来答
没有在商场买过女装,顾客来了,问衣服,都不知道如何介绍
- 这个基础的东西,一般店里面都会有培训的吧。如果不大懂,可以问问店长怎么回答。
顾客在查看衣服时,最简单的话术就是:“你好,这个是我们店面刚到的春季新款,卖的很好的。请问您穿什么尺码,我给你拿!”
顾客一般主动问导购,要么是问这个款有没有别的色,要么是问这个款有没有其他码子,你照着回复就行。主要的话术还是在她试完衣服之后,你要激发她欲望。她不试,你说的天花乱坠也没用的,因为没试就买的顾客基本是没有的。
除了问颜色和尺码,顾客有可能还会问“这个衣服面料怎么样?”“是不是棉麻的?”等一些很毕本的问题。所以,还是不用太担心,不要给人感觉太紧张,自信一点就行。
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