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华创买了件衣服说是羽绒,回来看是棉服。我该怎么维护自己的权益?

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华创买了件衣服说是羽绒,回来看是棉服。我该怎么维护自己的权益?
先与商家协商退货,退款。

如果协商不能达成,保留非羽绒的证据,单消协投诉维权。
投诉商家,打12315
315消费者权益举报
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