卖衣服服务员怎样对顾客说话
卖衣服服务员怎样对顾客说话
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如果我在服装店当服务员,顾客进来后,我应该对顾客说什么
- 服务行业首要的是服务态度和意识,因此在服装店当服务员时,顾客进店时应面带微笑,用温和的语气询问:“先生(女士),请问有什么可以帮助您的吗?”这样的问候能够给顾客留下良好的第一印象。如果顾客没有回应,或者表示自己看看,服务员应站在顾客旁边,随时留意顾客的动向,有需要时提供帮助,但切记...
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服务员说话技巧
- 其实这位服务员并不是真的计划学习搭配衣服,她无非是找一个话题赞美客人。但是客人听了还是会很高兴。通过赞美客人,可以拉近与顾客之间的距离,改善主客关系。当然,这种赞美要发自内心,要针对客人的优点加以赞扬,切忌虚情假意,牛头不对马嘴。2、多询问 在与客人交流的时候要善于问客人一些问题,通...
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怎样与顾客拉近距离
- ”这一连串的行动和语言,顾客是不能反驳的,内心自然也就非常容易认同服务员了。2、我来帮您吧!给顾客一点帮助。当顾客一进店门,看到顾客提了很多东西,可以走上前说“老板,我来帮您提一下吧”,或者说“东西先放在前台,我帮您看着,您就放心吧”。顾客听着这话,即便不让我们帮她拎东西,但...
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服务员怎么说显得高大尚
- 1、多加赞美 在服务员的说话之道中,最重要的一条就是经常性的赞美客人。这不仅会拉近客人的距离,还会让他们特别高兴,觉得服务特别好,下次还会来消费。有些老客人会经常来店里消费,已经跟服务员非常熟悉了,这时候多几个嘘寒问暖会让他感到宾至如归的感觉。可以夸赞他们衣服穿得好看、鞋子特别合...
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服装店怎样回答顾客太贵了?
- 销售人员:先生,是不是对我的服务不满意? 〈客户一般会回答:不是,是你们的东西太贵了〉 销售人员:先生刚才最看中的是哪款商品?您买到一款自己喜欢商品不容易,我发展一个客户也不容易。您有什么要求,请直接告诉我,我会一定让您满意的。 〈如果客户回答:不是,是没有我喜欢的款〉 ...