顾客在品牌女装店买了一件衣服起球了回来要退，我们如何应对？

您好，如果你们店铺对质量有保障的话，在规定的期限内应该给予退换

质量有问题，肯定要退货，这些不需要解释

如果确认是质量问题就应该退货。

顾客在品牌女装店买了一件衣服起球了回来要退,我们如何应对?

您好，如果你们店铺对质量有保障的话，在规定的期限内应该给予退换

我有个顾客衣服起球了,她买了1个月了,洗过,还想要换货,但是公司规定不可以换,她不听我的解释,怎么办

你和她讲：其他情况可以换 但是洗过了就不行。让她站在别人的角度看，你洗过了我们又不好再卖了 这个亏掉的本谁补？ 关键在你的态度也要强硬 一定要强硬 让她觉得这是没有商量的余地的

品牌女装销售技巧和话术?

1. 认同顾客的担忧，并赞美顾客的眼光。解释衣物经过特殊处理，减少这些问题，并转移话题至衣物的其他优点。提供正确的穿着和保养知识，增强顾客信心。2. 认同顾客对品牌的不熟悉，并解释品牌虽不常做广告，但顾客的满意和推荐是品牌最好的宣传。邀请顾客成为品牌的形象代言人。3. 认同顾客的看法，并解释...

服装销售技巧的一些好的话术

如何解决:找到客人不想立即购买的原因,对症下药,给对方施加轻微的压力或者是诱惑,比如:这是最后一件;优惠活动马上就结束;礼品还有最后几个;一旦表现出有购买的意愿,立即带到吧台,大声地喊收银员买单,同时迅速打包。客人坚持要走,也要给足对方面子,并强调如回头,我依然会热情地为你服务。 问题五:客人不希望导购跟着...

品牌女装销售技巧和话术?

情景1、顾客很喜欢一款纯棉的衣服，询问是否会褪色，缩水或起球 正确应对（认同加赞美，弱化问题并转移话题，专业知识，服务）先生，我们的衣服是经过缩水，定型和抗起球处理的，我们的纯棉衣服已经销售上千件了，到现在为止，只要按照正确的方法来穿着和保养。到目前为止还没有发现过，所以这个问题你不用...