在淘宝买家件连衣裙,质量问题退货。卖家收到货后拒不支付退回运费,怎么办
在淘宝买家件连衣裙,质量问题退货。卖家收到货后拒不支付退回运费,怎么办
我来答
在淘宝买家件连衣裙,质量问题退货。卖家收到货后拒不支付退回运费,怎么办
- 质量问题有图片证明的话直接找淘宝介入。如果没有证明,而且也没跟卖家协商过,没有信息来往记录的话,基本可以放弃了。
- 你有没有把你试穿时不一样长的照片拍下来啊,这样可以让淘宝小二介入,这样也可以作为一个证据,另外你收到货几天退回去的,淘宝不是有7天无理由退款吗。怎么会不退呢,之前是包邮的吗
- 退之前没有协商好邮费怎么算吗?
- 拍照了没?找淘宝投诉。
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淘宝卖家产品有严重质量问题,退货时不肯承担运费
- 1、卖家因质量问题不肯承担运费,可以申请退款或者由淘宝介入。(1)根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条 淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。(2)由于商家责任引起买家退换货(如质量问题,破...
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淘宝上买的东西有质量问题,退货后的邮费由谁承担?卖家不肯承担怎么办?好几十呢。
- 淘宝上买的东西有质量,其退货的运费由卖家承担,卖家拒绝承担的,可以向淘宝进行投诉。商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担。如果是因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担;商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费...
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淘宝卖家产品有严重质量问题,退货时不肯承担运费
- 一、卖家因质量问题不肯承担运费,可以申请退款或者由淘宝介入。根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条 淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。由于商家责任引起买家退换货(如质量问题,破损,商品错...
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在淘宝上退货,我把东西发回去,如果卖家收到了,没有把钱退给我怎么办
- 先申请退款等待卖家处理,如已申请,可以在卖家拒绝退款申请的情况下,申请客服介入帮您处理交易。申请客服介入流程:1、请登录到【我的淘宝】在已买到的宝贝中找到对应的退款订单。2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】。二、如果交易已经成功 在交易成功的15天内,如你尚未发起售后申请,可直接发起售...
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在淘宝买东西退款时如果东西寄回去了卖家却不退款怎么办?
- 有2种方法:等系统超时自动退款;申请客服介入处理。方法一 系统超时退款 可以先去联系商家客服催促下,问对方什么时候能退款,如果一直拖着不处理,你可以等系统的退款时间到了自动退款给你,系统上面是有一个倒计时的时间显示的,如果在这期间卖家拒绝了你的退款申请,可以直接申请客服介入,原因描述是卖家...