在淘宝买家件连衣裙,质量问题退货。卖家收到货后拒不支付退回运费,怎么办
在淘宝买家件连衣裙,质量问题退货。卖家收到货后拒不支付退回运费,怎么办
我来答
在淘宝买家件连衣裙,质量问题退货。卖家收到货后拒不支付退回运费,怎么办
- 质量问题有图片证明的话直接找淘宝介入。如果没有证明,而且也没跟卖家协商过,没有信息来往记录的话,基本可以放弃了。
- 你有没有把你试穿时不一样长的照片拍下来啊,这样可以让淘宝小二介入,这样也可以作为一个证据,另外你收到货几天退回去的,淘宝不是有7天无理由退款吗。怎么会不退呢,之前是包邮的吗
- 退之前没有协商好邮费怎么算吗?
- 拍照了没?找淘宝投诉。
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淘宝买的东西质量问题退货运费怎么办
- 卖家拒绝退货,可以申请淘宝客服介入。商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退款,邮费是需要买家这边承担;如果是因为商品问题、发货物流问题退款,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费是需要卖家承担的。淘宝购物,衣服因质量问题退货,运费由卖家承担。卖家拒绝退货,可以申请淘宝客服介入,同时...
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淘宝买东西。质量问题。退货运费卖家不肯承担。
- 卖家因质量问题不肯承担运费,可以申请退款或者由淘宝介入。根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条 淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。由于商家责任引起买家退换货(如质量问题,破损,商品错发/漏...
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淘宝卖家产品有严重质量问题,退货时不肯承担运费
- 一、卖家因质量问题不肯承担运费,可以申请退款或者由淘宝介入。根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条 淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。由于商家责任引起买家退换货(如质量问题,破损,商品错...
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淘宝退货运费不退怎么办?
- 如果卖家之前有承诺给你退运费,而收到货后不退的,可以去投诉维权,如果卖家没有答应给你运费的,你不应该强硬要求卖家给你支付运费,投诉方法如下:1、打开手机淘宝,点击我的淘宝;2、在这个页面的退款/售后,或者全部订单里找到这个订单;3、在订单页面有个【投诉卖家】,点击;4、这里选择【卖家...
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退货退款后,卖家不承担退货运费怎么办?
- 2. 申请淘宝客服介入:如果您与卖家的沟通没有得到有效解决或者卖家拒绝履行责任,您可以在淘宝的“退款详情”页面上申请淘宝客服介入,提供相关证据并说明情况。3. 投诉到淘宝平台:如果以上两种方法都没有解决问题,您可以选择在淘宝平台投诉此事,要求淘宝对卖家的违规行为进行处理。最后,建议在整个退货...