买家说衣服上有很多线头，作为电商客服应该怎么回复？？

你好！遇见这种情况首先要真诚道歉。让顾客觉得你比较重视，其次就是要说明线头多的缘由，最后可以用一定量的补偿来作为这位用户内心的落差，希望能够帮助到你。

很简单的，就跟顾客说，衣服上有很多线头是因为衣服是直接工厂拿来的，不像实体店哪有都经过剪线头的处理过的，不会影响亲的穿着的，亲可以自己把多余的线头剪下的。

首先应该真诚道歉，毕竟自己的衣服有瑕疵让买家不满意了，然后请求买家自己把线头剪一下，一定要客气，买家有时候在意的是卖家的态度。

如果真的有线条，就给他个2元或3元，如果他不退货，就不要退款。退款必须把货退回来，才能退款。

这个的话，你要是不让呃客户尝到了甜头的话，他是不会满意的。

回复别人当然有一定的语言技巧性，但是我认为主要是两个方面，一是你必须真诚，二是应该业务精通。

买家说衣服上有很多线头,作为电商客服应该怎么回复??

很简单的，就跟顾客说，衣服上有很多线头是因为衣服是直接工厂拿来的，不像实体店哪有都经过剪线头的处理过的，不会影响亲的穿着的，亲可以自己把多余的线头剪下的。

电商客服话术

电商客服话术1 一、当“叮咚”声响起时,简单地敲一个“亲”,为的是让买家知道有人立即回应了,这是对买家的一种尊敬。回复的时候,若内容很长,可以分开回复,而不是打完一大串再回复,有的买家没有耐心,等辛苦地一大串回答了他的问题,他早都走了。 二、当回复了买家的问题,请把光标移到非文字录入区。 三、...

收藏!电商客服务100招回复话术(上)

如果是我，我也会很着急的⋯⋯”“我与您有同感⋯⋯”“是挺让人生气的⋯⋯”；您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？您说得很对，我也有同感；给您造成的不...

跨境电商客服回复邮件常用话术有哪些?客服回复邮件要多久?

一、跨境电商客服回复邮件常用话术1. 问候语：例如，“尊敬的客户，您好!感谢您选择我们的产品，我是您的专属客服，请问有什么可以帮到您的吗?”2. 询问问题：例如，“请问您有什么疑问或者需要帮助的地方?请告诉我，我会尽力为您解答。”3. 产品介绍：例如，“关于您咨询的产品，它具有以下特点……...

简短实用电商好评回复短句 (通用20句)

电商买家好评回复语【篇一】 1.亲实在就是太客气了哦!呵呵,欢迎在来xx哦!亲! 2.有您的支持,我们会做得更好!欢迎您再次光临!记住本店:XXX 3.欢迎您再次光临XXX店。 4.亲爱的顾客您好,感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去,让我们努力为您排忧解难,期待您的再次光临! 5.欢...