淘宝被买家投拆,买家在我家买了三十来件衣服,有几件没有吊牌.
淘宝被买家投拆,买家在我家买了三十来件衣服,有几件没有吊牌.
我来答
淘宝被买家投拆,买家在我家买了三十来件衣服,有几件没有吊牌.
- 如果真被投诉,没有什么后果,只是最终淘宝客服强制你退款退货,如果你还说不想,那直接动用你的消保金进行偿付并给予处罚。
这不是你想不想的问题,淘宝处理时也不存在尾单、原单这类名词考虑,只看你的商品是否存在买家投诉的问题。你如真不想退,应当是说服买家,这个发誓赌咒一点用都不会有,客服不接受这些的。实际对你有利的做法是尝试说服买家是否能接受,如果不能接受则把没有吊牌的退回,大多数买家是可以说服的。但你坚称你不想退,那买家的投诉可由不得你想和不想啊。
- 这个确实没有吊牌,关键在于你的服装描述中有没有提到吊牌?如果有,那么你这个是属于质量问题或确实与图片不符,应该退。
不管是不是加入无条件退换货,你都应该退。如果被投诉,你可能被处罚,会扣你的保证金,还得给买家退货,而且这个投诉会写在你的店铺里,只要有人查信誉都看得到。你想哪个损失大?是退给买家一件无吊牌的衣服大,还是被处罚并损失信誉度大?
- 我觉得你在发出之前就应该先和买家沟通的 试想 这三十件 也不一定都是买家一个人用 就即便是一个人用 那人家还没有权利知道 你这没有吊牌的 是怎么回事 穿过的 返货的 还是什么 你说对吧
给买家沟通下 如果是必须要吊牌的 那几件不能用 就退下 毕竟你也不是就做一次生意 和气生财对吧
我觉得 要是买家 能做主定这个衣服 也肯定是经过对比斟酌的 也不是来和你故意找麻烦的 和和气气的解释下 我觉得 买家会理解你的 淘宝客服介入 你店铺也不好不是
祝你生意兴隆
- 你卖的是衣服,不是吊牌,是吧?衣服相符,没有质量问题就OK了。我也在淘宝卖服装,一开始价位卖的很低,只想把销量提升上去。希望大家去看看
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