如果我是卖衣服,作为电商客服,应该做那些准备工作才能进行销售?
如果我是卖衣服,作为电商客服,应该做那些准备工作才能进行销售?
我来答
如果我是卖衣服,作为电商客服,应该做那些准备工作才能进行销售?
- 了解所有货品码数,款式,面料,版型,颜色花纹,跟特色,给顾客解决问题,例如多高多重要穿多大码之类的,例如顾客想要找什么类型的可以立马推荐并成交类的等等,要对产品非常熟悉,还有就是售后工作做好,给顾客寄货品时一定检查货品,可以杜绝后面的一切麻烦
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如果我是卖衣服,作为电商客服,应该做那些准备工作才能进行销售?
- 1. 熟悉所有服装的尺寸、款式、面料、版型、颜色和图案等详细信息。2. 能够解决顾客的疑问,如身高等信息对应需要穿着的尺码。3. 根据顾客的需求快速推荐合适的产品并促成销售。4. 对产品特性有深入了解,以便为顾客提供专业建议。5. 做好售后服务,确保顾客满意度,减少潜在问题。6. 在发货前仔细检查...
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如果我是卖衣服,作为电商客服,应该做那些准备工作才能进行销售?
- 了解所有货品码数,款式,面料,版型,颜色花纹,跟特色,给顾客解决问题,例如多高多重要穿多大码之类的,例如顾客想要找什么类型的可以立马推荐并成交类的等等,要对产品非常熟悉,还有就是售后工作做好,给顾客寄货品时一定检查货品,可以杜绝后面的一切麻烦 ...
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