在淘宝买衣服颜色不对发错了我要换。怎么换还要提交售后吗
在淘宝买衣服颜色不对发错了我要换。怎么换还要提交售后吗
我来答
在淘宝买衣服颜色不对发错了我要换。怎么换还要提交售后吗
- 联系客服就行了
- 1、在淘宝购物后,当收到的商品不满意时,登入PC版旺旺联系卖家,说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家,用PC版旺旺联系卖家可以方便取证,如果交易发生争端,旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。
2、卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。一般卖家会要求不得使用平邮和到付,用一般快递寄回即可。切记保留寄回商品的快递底单,如果发生争端,这将是能证明你已经寄回商品的证据。
3、卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货,而系统又将到期自动确认收货,可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。
4、签收换回的商品,完成换货,再处理退款。
邮资处理:如果是买家原因(非商品质量问题)换货,由买家自行承担所有换货的运费。其中,如果是卖家包邮的商品,买家只需自行承担寄回运费;如果是非商家包邮商品,买家还需承担卖家再次发货运费,一般由买家支付宝转账给卖家。个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。
5、如果是商品质量问题或收到的货物与网上描述不符而导致的换货,由卖家承担所有换货的运费。其中,买家寄回商品先行垫付的邮资可以通过申请退运费而退还。也有卖家会直接冲支付宝转账完成退还邮资,也可以接受。
申请退运费1
通过PC版淘宝进入“已买到的宝贝”
找到换货了的商品订单,点击“退款/退货”。
6、在退款界面选择“已收到货”
是否退货:选择“无需退货”
需要退款金额:输入先行垫付的邮资金额
退款原因:选择“退运费”
退款说明:可写可不写
上传凭证:如写有快递邮资的快递回单照片、证明卖家承担邮资的聊天记录等
提交退款申请,等待卖家确认退款完成运费退还。邮资处理完成后,完成整个换货流程,接下来正常确认收货、评价。
- 是的~ 跟售后协商. 颜色 不对 拍照给ta 他应该 会 给你 换的 退回去的邮费应该是卖家负责的 (如果不是你下单下错了)
- 你直接跟淘宝卖家商量,如果卖家发错货,你让他承担邮费,如果自己选错了,换的话自己要掏邮费
- 要的,还要和客服联系
- 先跟卖家沟通,是卖家原因他会给你换的,邮费什么都是卖家支付,如果卖家不承认,那你就投诉他
- 一般问题在卖家的话,是可以直接联系卖家换的
- 跟店家客服沟通,同意给你更换后,再把衣服寄过去。
- 联系客服,然后谈好就可以申请退货,发原来你选的颜色了!
- 和店主沟通就好了,他不给你换的话你可以投诉他
- 和您的那个卖家说他发错货了问他让他换货就可以了
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在淘宝购买的衣服收到有色差怎么办?
- 在与卖家沟通后,如果卖家同意进行换货,您需要在订单详情页面提交换货申请。具体操作步骤如下:1. 登录淘宝账号,进入“已买到的宝贝”页面;2. 找到需要换货的订单,点击“申请售后”;3. 选择“退货/换货”,并填写换货原因;4. 提交换货申请。第三步:等待卖家处理 提交换货申请后,卖家会在一定时间...
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我在淘宝网上买了一件衣服, 但发货时颜色发错了 ,怎么办?
- 先和卖家协商,聊天记录里关于你选定颜色这段可以举证,用来申请退换货。
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在网上买了件衣服,色差太大了,但客服不承认发错,还说这就是深红色,怎么办
- 你好,卖家不承认,所以也是不准备给你退换货,首先先别收货,衣服标牌不要剪掉,衣服不要穿,然后去某宝首页点击联系客服,再点击买家客服,向客服申述问题,申请退货,发送截图给客服,就可以了!注意是某宝的客服,不是卖家的哦
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在淘宝上买了件衣服我和卖家说他颜色寄错了我退回去换个别的颜色我要不要退款还是怎么办?
- 退换可以,但是你自己得出邮费,这次如果要换把颜色说清楚,希望能解决掉你的烦恼。
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●我在淘宝买了裙子,卖家发错颜色!!!
- 你要澄清两点:一,当时你把颜色说清楚了,告诉卖家,确实是卖家发错的颜色,她也要承认。不承认可以通过淘宝投诉他。 二,你买的时候他当时的承诺是什么?比如是包退,还是不可以退,可以换啊?如果可以退,那就让他出快递费,因为他的错,他颜色发错了。如果当时承诺不可以退,你非要退,他同意...