在淘宝买衣服颜色不对发错了我要换。怎么换还要提交售后吗
在淘宝买衣服颜色不对发错了我要换。怎么换还要提交售后吗
我来答
在淘宝买衣服颜色不对发错了我要换。怎么换还要提交售后吗
- 联系客服就行了
- 1、在淘宝购物后,当收到的商品不满意时,登入PC版旺旺联系卖家,说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家,用PC版旺旺联系卖家可以方便取证,如果交易发生争端,旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。
2、卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。一般卖家会要求不得使用平邮和到付,用一般快递寄回即可。切记保留寄回商品的快递底单,如果发生争端,这将是能证明你已经寄回商品的证据。
3、卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货,而系统又将到期自动确认收货,可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。
4、签收换回的商品,完成换货,再处理退款。
邮资处理:如果是买家原因(非商品质量问题)换货,由买家自行承担所有换货的运费。其中,如果是卖家包邮的商品,买家只需自行承担寄回运费;如果是非商家包邮商品,买家还需承担卖家再次发货运费,一般由买家支付宝转账给卖家。个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。
5、如果是商品质量问题或收到的货物与网上描述不符而导致的换货,由卖家承担所有换货的运费。其中,买家寄回商品先行垫付的邮资可以通过申请退运费而退还。也有卖家会直接冲支付宝转账完成退还邮资,也可以接受。
申请退运费1
通过PC版淘宝进入“已买到的宝贝”
找到换货了的商品订单,点击“退款/退货”。
6、在退款界面选择“已收到货”
是否退货:选择“无需退货”
需要退款金额:输入先行垫付的邮资金额
退款原因:选择“退运费”
退款说明:可写可不写
上传凭证:如写有快递邮资的快递回单照片、证明卖家承担邮资的聊天记录等
提交退款申请,等待卖家确认退款完成运费退还。邮资处理完成后,完成整个换货流程,接下来正常确认收货、评价。
- 是的~ 跟售后协商. 颜色 不对 拍照给ta 他应该 会 给你 换的 退回去的邮费应该是卖家负责的 (如果不是你下单下错了)
- 你直接跟淘宝卖家商量,如果卖家发错货,你让他承担邮费,如果自己选错了,换的话自己要掏邮费
- 要的,还要和客服联系
- 先跟卖家沟通,是卖家原因他会给你换的,邮费什么都是卖家支付,如果卖家不承认,那你就投诉他
- 一般问题在卖家的话,是可以直接联系卖家换的
- 跟店家客服沟通,同意给你更换后,再把衣服寄过去。
- 联系客服,然后谈好就可以申请退货,发原来你选的颜色了!
- 和店主沟通就好了,他不给你换的话你可以投诉他
- 和您的那个卖家说他发错货了问他让他换货就可以了
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商家发错颜色怎么要求赔偿
- 商家发错颜色赔偿如下:1、卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为...
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我在淘宝买了个衣服 已经付款了 但是尺码不合适想换怎么办
- 1、首先,打开手机淘宝。2、然后点击右下角我的。3、之后单击全部订单。4、找到需要退货的订单,点击“换货”。5、然后单击”换货“按钮。6、接下来单击”换货“选项。7、然后选择要更换的码数或者颜色。8、选择好之后单击“提交“。9、之后等待卖家同意换货申请。
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在淘宝上颜色拍错换颜色时需要申请退货退款吗
- 你好,我的建议是如果这件衣服你不喜欢的话就跟卖家协商退货/退款。流程如下:1.先在阿里旺旺上跟卖家取得联系,登入PC版旺旺联系卖家,说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家,用PC版旺旺联系卖家可以方便取证,如果交易发生争端,旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。2.卖家同意换货后提...
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我在淘宝网上买了一件衣服, 但发货时颜色发错了 ,怎么办?
- 先和卖家协商,聊天记录里关于你选定颜色这段可以举证,用来申请退换货。
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在淘宝上买了件衣服我和卖家说他颜色寄错了我退回去换个别的颜色我要不要退款还是怎么办?
- 退换可以,但是你自己得出邮费,这次如果要换把颜色说清楚,希望能解决掉你的烦恼。