服装店网络客服应该掌握哪些基本知识

熟悉产品尺码，材质。能够在顾客说出自身身高体重等方面之后，立刻给出建议合适的尺码。对材质也要多少了解些，最好是能够在不看宝贝详情的情况下说出宝贝材质，也是为了减少顾客等待时间。
当然，还有淘宝操作的一些基本知识，都是要懂的。

服装店网络客服应该掌握哪些基本知识

熟悉产品尺码，材质。能够在顾客说出自身身高体重等方面之后，立刻给出建议合适的尺码。对材质也要多少了解些，最好是能够在不看宝贝详情的情况下说出宝贝材质，也是为了减少顾客等待时间。当然，还有淘宝操作的一些基本知识，都是要懂的。

做好品牌服装店的客服应具备哪些素质

一个合格的客服，应该具备一些基本的素质，如心理素质、品格素质、技能素质、以及其他综合素质等，具体如下：（一）应具备良好的心理素质，因为在客户服务的过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。具体如下：▲“处变不惊”的应变力。▲挫折打击的承受能力。▲情绪的自我掌控及调节...

卖衣服客服聊天技巧

强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的.问题。五、利用提问的技巧引导顾客回答 高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目的，你应该发...

低学历女生适合做什么职业?

客服也分为很多种，有电话客服、物流客服等，不同平台的客服要求也不一样，我目前做的是某宝客服，主要是处理一些售后方面的问题，比方说你在网上买到一件衣服出现了点小问题，或者需要退换货，去找客服处理，我就是做这类型的客服。这个不需要高学历（本人学历高中），只要简单培训一下就能上岗了，有...

服装店如何精准引流获客?

一是因为线上流量越来越贵,我粗略算了一下周围企业老板在线上获取一个有效客户的成本:120元。这已经不是过去大家内心中那种觉得线上引流不花钱的年代了,如果你的老板让你免费引流,那他基本是不懂行的。现在所线上营销,获取一个用户很不容易,所以这个吸引来的顾客要不停的复购,企业才能回本。 二是看到大型企业在...