服装店网络客服应该掌握哪些基本知识

熟悉产品尺码，材质。能够在顾客说出自身身高体重等方面之后，立刻给出建议合适的尺码。对材质也要多少了解些，最好是能够在不看宝贝详情的情况下说出宝贝材质，也是为了减少顾客等待时间。
当然，还有淘宝操作的一些基本知识，都是要懂的。

服装店网络客服应该掌握哪些基本知识

熟悉产品尺码，材质。能够在顾客说出自身身高体重等方面之后，立刻给出建议合适的尺码。对材质也要多少了解些，最好是能够在不看宝贝详情的情况下说出宝贝材质，也是为了减少顾客等待时间。当然，还有淘宝操作的一些基本知识，都是要懂的。

卖衣服客服聊天技巧

强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的.问题。五、利用提问的技巧引导顾客回答 高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目的，你应该发...

做好品牌服装店的客服应具备哪些素质

一个合格的客服，应该具备一些基本的素质，如心理素质、品格素质、技能素质、以及其他综合素质等，具体如下：（一）应具备良好的心理素质，因为在客户服务的过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。具体如下：▲“处变不惊”的应变力。▲挫折打击的承受能力。▲情绪的自我掌控及调节...

服装店如何精准引流获客?

然后制作一堆赠送喜宴酒的卡片,跟周边的婚纱摄影去谈,只要去他们那里拍照的顾客都可以送一张卡,说是赠送。 领酒方式就是到婚宴公众号上来领取啦,填写信息然后邮寄! 然后当客服跟新人确认邮寄信息的时候,就可以顺势告诉新人,卡片不仅可以领酒,而且可以有一次抽奖机会。 客人一听有抽奖机会,一定会在公众号抽奖,然后就...

低学历女生适合做什么职业?

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