怎样在专卖店卖衣服
怎样在专卖店卖衣服
- 楼主,你好。
在市场经济中,推销商品是企业走向市场的唯一途径。
推销过程中,实际上是推销员运用各种推销技巧,说服客户购买其商品或劳务的过程。俗话说:“十分生意七分谈。”谈生意主要是一个“谈”字,“谈”就是口才交际过程。下面就介绍几种推销口才技巧。
1.“诱”的技巧
一般来说,推销员推销商品,是在短时间内完成的。在短短几分钟里,你的话能留住客户并打动他的心,生意就成交了;留不住,一笔交易就吹了。此外,在市场竞争中,突出自己,把客户吸引到自己的身边,也需要鲜明的语言。所以,推销人员的话具有强烈的诱惑性和渲染色彩。例如:在集市上鱼贩子早晨高声叫“新鲜活鱼,两元一斤”,极力凸显“新鲜”二字,下午则变成“快来买啊,一元两斤”,凸显便宜的信息。
2.“激”的技巧
当用户产生购买商品的欲望,但又犹豫不决时,适当使用激的技巧,激发对方的好胜心理,促其迅速做出决断,但要把握好激的火候。
3.“比”的技巧
俗话说:“不怕不识货,就怕货比货。”我们在推销的时候,带来合适的同类产品进行比较,让客户在对比中产生差别感觉,这样就会增加你的说服力。但在比的过程中要以事实为依据,不能言过其实。
4.“问”的技巧
在推销过程中,我们经常发现有的客户会不假思索地拒绝推销,因此,“推销是从拒绝开始的”这句话不假。
遇到这种情况,推销员不应“退避三舍”,而应“迎难而上”,这时,巧妙的设问是关键。提问,可以消除对方的强迫感,缓和商谈气氛,摸清对方底牌;可以确定推销过程进行的程度;可以了解客户的障碍所在,寻找应对措施;可以留有情面地反驳不同意见……提问是推销应对口才最有力的手段,一定要熟练掌握、运用。
5.“演”的技巧
有的问题如果凭三寸不烂之舌还难以让客户明白,那就要采用实物、图片、模型等来加以说明和演示。小的商品可以随身携带,在客户面前充分展示。而大的商品如电器、汽车、机床等,或抽象的商品如证券、劳务、服务等,因无法随身携带,需要将其好处具体化、形象化。必要时请顾客亲临现场,将商品的功能、特点、使用方式逐一演示,充分展现商品的魅力,这比言辞说明更具有吸引力和说服力。
6.“贴”的技巧
有人说,一句贴心话,找来万户客。这话有道理。
在推销过程中,一句贴心话,会使客户全“忘记”你是推销员,而把你当成他们的知心朋友;一句贴心话,可以缩小你与客户之间的距离,是客户对你言听计从。这样,即为产品打开了销路,又交了朋友,帮助了客户,最终也帮助了自己。
针对上述问题回答如下:
帅哥,你好,欢迎光临“美特斯邦威”,请问您需要什么?我们这儿有**年的最新款式,喜欢什么随便看哈,然后注意观察他在看什么款式的衣服,把那款衣服具体的东西可以向他讲述一下,然后问他喜不喜欢,喜欢可以试一试,在他不否定后,主动找出合适他的衣服型号,让他试。最后多赞美一下他装上衣服我效果(一点要说衣服适合他哦,最后劝他买下。
- (1)营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁,切勿污损。
(2)不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
(3)顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感爱好时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。
(4)试穿时,应该拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦啦走人。
(5)揣摩顾客的心理,如她说啦那句话意味着哪些意思。最好的方法那就,自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
(6)顾客来啦好几批,应接不暇时,应先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到啦快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。
(7)对结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿如何?”等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等。
(8)介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(办法可多样),营业员间应默契配合。
(9)顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
(10)顾客试好的衣服,应说:“就这件好啦”,切勿说:“这件你要不要?”。对有购买力的客人,应多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。
营业员守则:
(1)保持良好愉快的精神,认真做好每一天。不要辱骂顾客,和气待人。
(2)保持店堂整洁,天天打扫卫生。货品颜色按由浅向深、同款码子由小到大摆放,并畅销的放显眼位置。
(3)按时上班,早上8:00晚上9:00,吃饭时间可自行交替安排。通常不超过1小时。
(4)收到货品须仔细检查,如有破损的须告知店主,否则按自己损坏处理。
(5)顾客拿回来要求调换的货品,也须仔细检查,如有破损的应婉言谢绝调换。
(6)妥善保管好财物,看好客人,清点试穿衣服的件数,小心被盗。
(7)勿收 。
- 如果一点都不懂的话,我就骗骗你吧,对于一个从未接触过的行业,你首先要学的就是精与乖;精,是要懂得学习他人,从而改良,因为他人未必是最好的,别错误把人当老师了;乖,是听话,听前辈的话,听顾客的话;老板不是要一个口齿玲利的,而是要一个会做事的人,所以你除了卖货外还得做多一点点的杂务;顾客不是要一个胡吹的人,要的是一种体贴的感受,如果你把自己的爱好掺到别人的身上,你完了,换了是你,你会接受吗?销售是一门写不成教材的书,自己想想就有出路了,写成教材而可模仿的话,那每个人都是乔基拉德了
- 欢迎光临“美特斯邦威”,凡有人入来都要讲不管是不是你的客。你要看看那个小伙子在看什么样的衣服,摸哪种衣服就讲哪件,可以叫他试穿,可以讲下现在店里的活动,折头什么的。挑剔最好了,这样学到的东西才多,你全程微笑待人,用你在专卖店学到的知识去讲解,没有人会为难一个小妹妹的。别想得太坏,别人还当你是很专业的呢。祝你成功。
- 专卖店卖衣服无非就是多说好听的话,怕怕马屁~
呵呵
专卖店的生意都差不了,但是个个导购员之间是有竞争的,因为抢客户而同事之间出矛盾的经常见!
得注意这方面
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专卖店卖衣服大概都怎么工作
- 4. 销售时要善于运用心理战术。当顾客出价在可接受范围内时,不要急于成交,而是表现出犹豫不决,试图引导顾客提高出价。5. 即使有降价空间,也要表现得来之不易。在销售过程中,适当犹豫和核算,营造出成交不易的氛围,这样既能提高销售效率,又能增加顾客的满意度。6. 通过以上策略,不仅能够成功售出...
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如何在商场或专卖店卖衣服
- 1、作为卖衣服的销售人员,首先要了解自己的产品,才能够更好的给顾客进行介绍,如衣服的工艺、面料、款式、价格、适合的人群等要熟悉,衣服的价格要让群众能够接受,这是较重要的;2、推荐衣服给顾客的时候,要表现的自信、大方,让顾客觉得产品确实不错,同时也可以配合上手势进行相关的介绍;3、在做...
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在专卖店卖衣服需要培训什么 ,要懂什么
- 以下是卖衣服的一些技巧:(1)营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁,切勿污损。(2)不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里...
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在专卖店卖衣服所需的技巧
- 注意—兴趣—联想—欲望—比较—信心—行动—满足 2、服装专卖店销售技巧:⑴ 吸引注意 橱窗展示和店铺陈列的亮点 向顾客展示产品(介绍画册、展示货品)让顾客触摸产品 为顾客做搭配演示 ⑵提高兴趣 向顾客介绍产品的特性、优点及好处 列举其他顾客购买的例子 ⑶加强欲望 强调产品如何符合顾客独特需要 强调...
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服装店怎样来销售女装
- 3. 店铺形象、灯光和产品陈列至关重要。要注重包装,即使是折扣商品,也要有品牌专卖店的形象。合适的灯光能提升衣服的吸引力,展示出衣服的最佳效果。4. 新开张时,需要有充足的备货量。在销售过程中,保持一定的库存量,以便满足顾客的需求。5. 在销售高峰期,如节假日,要提前备货。此外,可以组织...