服饰搭配网 » 服饰问答 » 分类服装 » 女装 » 说什么话最能抓住顾客的心理我是卖衣服的

说什么话最能抓住顾客的心理我是卖衣服的

说什么话最能抓住顾客的心理我是卖衣服的 我来答
说什么话最能抓住顾客的心理我是卖衣服的
礼貌待客,真诚的夸奖顾客但不要过分,
实事求是的表达顾客试衣的效果,给出顾客中恳的建议;
对顾客的挑剔要有耐心,始终面带微笑,
不要对顾客造成强迫感。
这个问题过于牵强,因为每个顾客都有不同的想法,你作为衣服的销售员,首先要察言观色,不同的人说不一样的话,对待客户,上门热情,嘴巴甜点,耐心好点,另外卖的衣服要有自己的风格和质量,客户就会不断上门的,因为客户的嘴巴是最好的宣传,最后祝楼主生意红红火火!
现在买衣服的人,你要知到她要买的是什么,知到了你就抓住顾客。比如说她喜欢漂亮,(爱美之心人皆有之),你要给她介绍的时候,不用说什么质量多么好,价钱多么便,等。你只要给她说你穿是多么漂亮就可以了。总之要让她明白一点这件衣服她穿上她就是最美的了,就可以,究竟乍夸奖就看你自己的了。
2010-07-01
22
一定---稳定
有很多店主或者店员朋友,在面临大客时特别缺乏稳定,尤其是在客人已挑选好几件衣服后就开始紧张了。一是由于兴奋,二是怕照顾不周。同时心里已有少少满足,觉得已经卖了几件了,不敢再多介绍,怕客人会反感,甚至到最后一件都不要了。所以便失去了之前的立场,什么都是附和,进攻力度减少,这样便导致了销售终止。
当你知道这个是大客时要不露声色的面带微笑,切不可太过于热情,急于介绍。如是有同伴相陪时,在她选购时你也要不时的特意征求她同伴的意见,争取与她搭成共识,当她觉得很被尊重时,虚荣心的驱使会让她很自然的便会为你卖力做免费的销售。但遇到不识相的老是跟你唱反调,你也可以还以颜色,但要掌握火候和分寸,最好是不要抬杠了,要不基本上就没戏了。来几句对白举例:
大客问:怎样?好看吗?我们答:是的,非常适合你的气质和身材。大客问朋友:好看吗?朋友答:嗯,一般般!或是难看死了。(可事实上它很好看)大客认为还可以说:我觉得这个裙子的下摆很漂亮!此时你不用太理会她同伴的话,也不用反驳。直接回答:是啊!你说的没错!这条裙子的特色就在于它的下摆和它的收腰设计上。客人回答:是啊!我觉得它就是把腰显的特别漂亮!但是上面我觉得一般般。我们答:像我们这样腰不是很细的人就是要注重腰部设计!像这条裙子就恰好做到了这点你自己看啦?是不是?大客再次问同伴:好看吗?同伴回答还是说不好看!反正我不喜欢!你可以不要生气微笑的看看她的同伴然后对大客讲:她可能不喜欢这种风格的吧!这 个人的风格相关差很远的,关键是看你自己喜不喜欢。(同时用询问目光盯着她同伴,问她:你说是不是?她的回答大都是:恩!这到也是。看你自己喜欢吧。)你可以继续把目光专注于大客(切记要看着她的眼睛说)别人的话只是参考,如果她说喜欢的话,那只能说明这衣服是她喜欢的风格,也不一定她喜欢就适合你,因为风格有区别!你要买你自己喜欢的!
你说她会做出什么样的决定啦?
二定---镇定
在大客选了几件衣服后,不要因为高兴而失去了阵角。切记要镇定,可以故意放慢一个节拍,不可太过于急功近利。要表现出她挑这几件只是小KS,但我不是说要你表现的很傲慢!一切皆有个度!要非常从容的面带微笑,别因为乐而笑得让人受不了哦!我们可以先把客人喜欢的衣服放到收银台去,对她说”我先把你挑好的放在一边以免等下弄混了!目的就是不要让她看到已经挑了那么多了影响到她再次选购!但是一般上了收银台的时候客人都是不好意思不要的了!讲话语气一定要慢,但要有力。(然后脑海里要不停的想还有那件衣服适合她,这次选的一定要精准)“对了,王小姐,我们这还有一件衣服非常适合你,你一定要试一下,我肯定你会喜欢的。”然后拿下衣服给她,如果她试完我们的衣服也表示出喜欢,那可千万不要错过这个好机会。
三定---肯定
你一定要肯定你之前的话,肯定她穿上后的效果,但不是说假话,客人是喜欢真诚建议的店员或老板。挑完几件衣服后,认同她的观点,并再取一两件适合她的衣服,再重复一次你说过的话,让她继续试,告诉她真的很漂亮。让她感觉我们说的是实话,绝不是因为想卖衣服而这样讲的。
她在犹豫买太多而舍不得时,一定要肯定的告诉她:这几件衣服真的每件都很适合你,并且不一样的风格。只是因为这是一次性买了几件才会觉得贵,要是分开算一点都不贵,喜欢就不要强舍的爱,无所谓!又不是次次都这样买。少买一件也就省了一两百块,起不了大作用,就一起要了吧!(切记语气要肯定)
注:在最后叠衣服,准备买单时,千万不要因为紧张而手发抖或是说话吞吐,那时更要稳定!要不有可能因那一动作而导致客人后悔。
在做到以上三点后,你卖出的衣服一定会比之前多,至少会多卖个一两件!
先写这么多吧!我感觉写得很乱,主要是最近忙自己新店的事,脑子里有太多东西都要想,先写这点跟大家分享!但我说的不一定会适合所有人,当中肯定也有写得不好的地方, 要是觉得有帮助的话,还有“三气”待续!等大家看完后的反映再决定是否继续吧!
服务态度好一点儿,不管顾客最终会不会选你的衣服,都要礼貌对顾客,有时候本来不是太需要的衣,如果太度很好顾客没准儿也会买的。
不要说人家以前的衣服不好什么的 即使你看着就是不好 你也不要说 你只把你的衣服在她身上能体现的美给他说出来就好了
那主要还是看你的衣服是不是就你一家有卖的了,要是那样的话,不必要说那么多夸奖的话了,你要是夸奖的太多了,顾客还起反感呢
首先最重要的就是说实话,可以参考这些话:“您好,今天的天气真不错,欢迎您来我的小店!我这里的衣服款式很多,颜色也很鲜艳,您喜欢什么样的衣服,让我来向您推荐好吗?”首先要面带微笑,对顾客表示尊重,最好说普通话。因为每个人都有他适合的衣服,最合适的才是最美的。一定要善于观察每个人的特点,推荐出最适合她的衣服。一定要诚实,不要因为衣服的贵贱而推荐。另外问一句,您的店开在哪里?我也是一个喜欢逛街的人,一个喜欢淘便宜而又好看的衣服的人。看您这么敬业,便知道您一定是一个不错的人。我期待有一天能光顾您的商店!
我是卖衣服的营销员我应该说什么话才能让顾客心服口服买我的衣服呢?又应怎么做?
1、顾客表示需要考虑时,销售员应强调时间的价值,并提出疑问以了解顾客的真正顾虑,从而对症下药。2、当顾客认为价格太贵时,销售员可以通过比较法、拆散法、平均法和赞美法来说明产品的性价比,打消顾客的价格顾虑。3、面对市场不景气的说法,销售员应采用讨好法、化小法和例证法来鼓励顾客把握机会,做出...
卖衣服销售技巧和话术经典语句
卖衣服技巧和经典话术2:形成客户的信任心理 只有信任才能接受,信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。所以再给顾客推荐产品的时候,不一定要推最贵的,但一定要推荐最适合的,这样才会取得顾客的信任。卖衣服技巧和经典话术3:认真倾听 不要一见到客户就滔滔不...
我是做服装导购的,是新手,请问,怎么介绍才能让顾客满意
1、能说 (1)在面对顾客的时候,能够把服装的卖点一一道来;(2)面对顾客的提问,能做到灵活自如,不会轻易被顾客问住;(3)咬字清楚,语调轻松,介绍中不前后自相矛盾,善于自圆其说;(4)能把现场的气氛调动起来。2、会说 会说是指导购员能否说到顾客的心里。导购要理解消费者的心理,说出消...
卖衣服怎么哄客人
对顾客的赞美要在适当的时机说出来,这个时候才会显得你的赞美是非常自然的,同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料或目前的网络流行语、小品幽默语等,这样更加容易调节气氛,让顾客在心里感觉非常的舒服,有句话叫花钱买享受。 问题四:卖衣服怎么跟顾客说? 一.当顾客看着某件商品(表示有兴趣) 二.当顾客突...
我是卖男装的怎样给顾客介绍衣服
一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX专柜!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍...
猜你喜欢