说什么话最能抓住顾客的心理我是卖衣服的
说什么话最能抓住顾客的心理我是卖衣服的
- 礼貌待客,真诚的夸奖顾客但不要过分,
实事求是的表达顾客试衣的效果,给出顾客中恳的建议;
对顾客的挑剔要有耐心,始终面带微笑,
不要对顾客造成强迫感。
- 这个问题过于牵强,因为每个顾客都有不同的想法,你作为衣服的销售员,首先要察言观色,不同的人说不一样的话,对待客户,上门热情,嘴巴甜点,耐心好点,另外卖的衣服要有自己的风格和质量,客户就会不断上门的,因为客户的嘴巴是最好的宣传,最后祝楼主生意红红火火!
- 现在买衣服的人,你要知到她要买的是什么,知到了你就抓住顾客。比如说她喜欢漂亮,(爱美之心人皆有之),你要给她介绍的时候,不用说什么质量多么好,价钱多么便,等。你只要给她说你穿是多么漂亮就可以了。总之要让她明白一点这件衣服她穿上她就是最美的了,就可以,究竟乍夸奖就看你自己的了。
2010-07-01
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一定---稳定
有很多店主或者店员朋友,在面临大客时特别缺乏稳定,尤其是在客人已挑选好几件衣服后就开始紧张了。一是由于兴奋,二是怕照顾不周。同时心里已有少少满足,觉得已经卖了几件了,不敢再多介绍,怕客人会反感,甚至到最后一件都不要了。所以便失去了之前的立场,什么都是附和,进攻力度减少,这样便导致了销售终止。
当你知道这个是大客时要不露声色的面带微笑,切不可太过于热情,急于介绍。如是有同伴相陪时,在她选购时你也要不时的特意征求她同伴的意见,争取与她搭成共识,当她觉得很被尊重时,虚荣心的驱使会让她很自然的便会为你卖力做免费的销售。但遇到不识相的老是跟你唱反调,你也可以还以颜色,但要掌握火候和分寸,最好是不要抬杠了,要不基本上就没戏了。来几句对白举例:
大客问:怎样?好看吗?我们答:是的,非常适合你的气质和身材。大客问朋友:好看吗?朋友答:嗯,一般般!或是难看死了。(可事实上它很好看)大客认为还可以说:我觉得这个裙子的下摆很漂亮!此时你不用太理会她同伴的话,也不用反驳。直接回答:是啊!你说的没错!这条裙子的特色就在于它的下摆和它的收腰设计上。客人回答:是啊!我觉得它就是把腰显的特别漂亮!但是上面我觉得一般般。我们答:像我们这样腰不是很细的人就是要注重腰部设计!像这条裙子就恰好做到了这点你自己看啦?是不是?大客再次问同伴:好看吗?同伴回答还是说不好看!反正我不喜欢!你可以不要生气微笑的看看她的同伴然后对大客讲:她可能不喜欢这种风格的吧!这 个人的风格相关差很远的,关键是看你自己喜不喜欢。(同时用询问目光盯着她同伴,问她:你说是不是?她的回答大都是:恩!这到也是。看你自己喜欢吧。)你可以继续把目光专注于大客(切记要看着她的眼睛说)别人的话只是参考,如果她说喜欢的话,那只能说明这衣服是她喜欢的风格,也不一定她喜欢就适合你,因为风格有区别!你要买你自己喜欢的!
你说她会做出什么样的决定啦?
二定---镇定
在大客选了几件衣服后,不要因为高兴而失去了阵角。切记要镇定,可以故意放慢一个节拍,不可太过于急功近利。要表现出她挑这几件只是小KS,但我不是说要你表现的很傲慢!一切皆有个度!要非常从容的面带微笑,别因为乐而笑得让人受不了哦!我们可以先把客人喜欢的衣服放到收银台去,对她说”我先把你挑好的放在一边以免等下弄混了!目的就是不要让她看到已经挑了那么多了影响到她再次选购!但是一般上了收银台的时候客人都是不好意思不要的了!讲话语气一定要慢,但要有力。(然后脑海里要不停的想还有那件衣服适合她,这次选的一定要精准)“对了,王小姐,我们这还有一件衣服非常适合你,你一定要试一下,我肯定你会喜欢的。”然后拿下衣服给她,如果她试完我们的衣服也表示出喜欢,那可千万不要错过这个好机会。
三定---肯定
你一定要肯定你之前的话,肯定她穿上后的效果,但不是说假话,客人是喜欢真诚建议的店员或老板。挑完几件衣服后,认同她的观点,并再取一两件适合她的衣服,再重复一次你说过的话,让她继续试,告诉她真的很漂亮。让她感觉我们说的是实话,绝不是因为想卖衣服而这样讲的。
她在犹豫买太多而舍不得时,一定要肯定的告诉她:这几件衣服真的每件都很适合你,并且不一样的风格。只是因为这是一次性买了几件才会觉得贵,要是分开算一点都不贵,喜欢就不要强舍的爱,无所谓!又不是次次都这样买。少买一件也就省了一两百块,起不了大作用,就一起要了吧!(切记语气要肯定)
注:在最后叠衣服,准备买单时,千万不要因为紧张而手发抖或是说话吞吐,那时更要稳定!要不有可能因那一动作而导致客人后悔。
在做到以上三点后,你卖出的衣服一定会比之前多,至少会多卖个一两件!
先写这么多吧!我感觉写得很乱,主要是最近忙自己新店的事,脑子里有太多东西都要想,先写这点跟大家分享!但我说的不一定会适合所有人,当中肯定也有写得不好的地方, 要是觉得有帮助的话,还有“三气”待续!等大家看完后的反映再决定是否继续吧!
- 服务态度好一点儿,不管顾客最终会不会选你的衣服,都要礼貌对顾客,有时候本来不是太需要的衣,如果太度很好顾客没准儿也会买的。
- 不要说人家以前的衣服不好什么的 即使你看着就是不好 你也不要说 你只把你的衣服在她身上能体现的美给他说出来就好了
- 那主要还是看你的衣服是不是就你一家有卖的了,要是那样的话,不必要说那么多夸奖的话了,你要是夸奖的太多了,顾客还起反感呢
- 首先最重要的就是说实话,可以参考这些话:“您好,今天的天气真不错,欢迎您来我的小店!我这里的衣服款式很多,颜色也很鲜艳,您喜欢什么样的衣服,让我来向您推荐好吗?”首先要面带微笑,对顾客表示尊重,最好说普通话。因为每个人都有他适合的衣服,最合适的才是最美的。一定要善于观察每个人的特点,推荐出最适合她的衣服。一定要诚实,不要因为衣服的贵贱而推荐。另外问一句,您的店开在哪里?我也是一个喜欢逛街的人,一个喜欢淘便宜而又好看的衣服的人。看您这么敬业,便知道您一定是一个不错的人。我期待有一天能光顾您的商店!
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卖衣服话语话术
- 面对来观光的顾客首先要微笑,微笑示人表示尊重,也可以给顾客带来亲近感,淡化买卖的流程,这是最高级的交互。 不要把卖衣服当做一种买卖,卖衣服是手段,而自己做的是服务,顾客买衣服是方法,好看,衬托顾客气质,让顾客穿上你的衣服会收到满意的效果,这才是顾客买衣服的目的。 不管是卖高端衣服还是低端衣服,都可以满...
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请问卖衣服的技巧是什么啊。怎么样可以一句话抓住顾客的心理?
- 现在买衣服的人,你要知到她要买的是什么,知到了你就抓住顾客。比如说她喜欢漂亮,(爱美之心人皆有之),你要给她介绍的时候,不用说什么质量多么好,价钱多么便,等。你只要给她说你穿是多么漂亮就可以了。总之要让她明白一点这件衣服她穿上她就是最美的了,就可以,究竟乍夸奖就看你自己的了...
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服装销售技巧和话术
- 2、欢迎光临,准备看看什么款式的衣服呢?我可以给你推荐一下。服装销售技巧和话术2:引导 在顾客进门口,不要紧紧地尾随其后,那样会让顾客产生一种监视的感觉,大部分人都会很排斥的,你可以先让顾客自己看,然后从旁观察。看看这位顾客的身形和风格如何,适合什么样的衣服?他正在看什么类型的衣服?...
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服装销售技巧和话术怎么提高呀?
- 总的来讲,对待老顾客的方式,一方而要把她们当成最尊贵的客人,另一方而要将她们当作亲近的好友。这才是老顾客希望在店里得到的,只有这方面的情感得到满足后,她们才有可能重复购买,成为最忠实的顾客。正确话术案例解析 导购:李姐,欢迎光临!好久没见您了,还是这么漂亮。对了您上次说想买××衣服...
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卖衣服技巧语言怎么说
- 1、懂得赞美顾客,夸顾客眼光好,赞美产品,突出产品的特点。2、面对顾客直接问价格的问题“能不能便宜,能不能打折”,如果我们直接回答价格,无论我们回答多少价格,顾客也会感觉到贵,而不会再买,我们可以规避的回答,例如“您需要什么价位的”这样就可以把问题重新归还顾客,发问顾客,掌握主动权。3...