我是淘宝买家,衣服收到货有质量问题,卖家不给退运费
我是淘宝买家,衣服收到货有质量问题,卖家不给退运费
我来答
我是淘宝买家,衣服收到货有质量问题,卖家不给退运费
- 如果你确实有证据例如图片,旺旺聊天记录之类的证明确实是卖家的产品质量有问题,申请小二介入,小二会根据你提供的证据去判别的。只要你有保存证据,结果不用担心。
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淘宝卖家产品有严重质量问题,退货时不肯承担运费
- 1、卖家因质量问题不肯承担运费,可以申请退款或者由淘宝介入。(1)根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条 淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。(2)由于商家责任引起买家退换货(如质量问题,破...
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在淘宝上买的衣服有质量问题,卖家不让退货怎么办
- 可以申请淘宝客服介入,质量问题卖家必须退款。根据《淘宝平台争议处理规则》规定:第七条 买卖双方就交易商品或服务有约定的,优先从约定;未约定或约定不明的,双方可协议补充;无法达成补充协议的,淘宝将按照本规则进行处理,本规则有特别规定的优先从特别规定。若仍无法确定争议责任归属的,淘宝将按照交易...
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淘宝退货不退运费怎么办?
- 首先,应明确退货运费的承担方。根据淘宝的规定,如果是因为商品本身存在质量问题或商家的责任导致退货,运费应由商家承担。因此,消费者应检查退货原因,确保自己符合运费由商家承担的条件。接下来,消费者可以与商家进行协商。通过淘宝平台的聊天工具或电话联系商家,明确说明退货情况及运费问题,要求商家按照淘...
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淘宝质量问题退货卖家不承担运费怎么投诉
- 法律分析:商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的退货,卖家承担应该承担邮费。若买卖双方无法协商一致,进行中的退款买家可以将自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明,并上传有效凭证(如商品存在问题的实物图片,相关旺旺聊天记录截图等),其中买家在规定时间后可以点击“要求淘宝 介入”按钮...
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淘宝购物质量问题卖家不承担运费怎么办
- 如果卖家不承担发货运费,您可以发起退款申请,如果卖家拒绝,你可以申请淘宝介入,如是质量问题,淘宝会判定卖家退款退货,并承担运费。在完成退款申请后,你可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,要求卖家承担退货运费。如果维权是质量问题,按规则是卖家承担运费。如果卖家不同意主动承担退货运费,淘宝...