我是淘宝买家,衣服收到货有质量问题,卖家不给退运费
我是淘宝买家,衣服收到货有质量问题,卖家不给退运费
我来答
我是淘宝买家,衣服收到货有质量问题,卖家不给退运费
- 如果你确实有证据例如图片,旺旺聊天记录之类的证明确实是卖家的产品质量有问题,申请小二介入,小二会根据你提供的证据去判别的。只要你有保存证据,结果不用担心。
-
淘宝卖家产品有严重质量问题,退货时不肯承担运费
- 1、卖家因质量问题不肯承担运费,可以申请退款或者由淘宝介入。(1)根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条 淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。(2)由于商家责任引起买家退换货(如质量问题,破...
-
在淘宝上买的衣服有质量问题,卖家不让退货怎么办
- 可以申请淘宝客服介入,质量问题卖家必须退款。根据《淘宝平台争议处理规则》规定:第七条 买卖双方就交易商品或服务有约定的,优先从约定;未约定或约定不明的,双方可协议补充;无法达成补充协议的,淘宝将按照本规则进行处理,本规则有特别规定的优先从特别规定。若仍无法确定争议责任归属的,淘宝将按照交易...
-
淘宝退货不退运费怎么办?
- 首先,应明确退货运费的承担方。根据淘宝的规定,如果是因为商品本身存在质量问题或商家的责任导致退货,运费应由商家承担。因此,消费者应检查退货原因,确保自己符合运费由商家承担的条件。接下来,消费者可以与商家进行协商。通过淘宝平台的聊天工具或电话联系商家,明确说明退货情况及运费问题,要求商家按照淘...
-
在网上买衣服质量有问题然后要退款,但是卖家不愿意出运费怎么办
- 总结而言,在网上购物遇到质量问题需要退款时,如果卖家拒绝承担退货运费,可以通过淘宝平台进行投诉,由平台介入处理。平台会根据实际情况进行裁决,支持买家的合理诉求。若卖家不执行裁决,可以继续申诉,同时注意保持证据,合理维护自己的权益。
-
淘宝买东西。质量问题。退货运费卖家不肯承担。
- 卖家因质量问题不肯承担运费,可以申请退款或者由淘宝介入。由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。1、若淘宝判定卖家责任,来回运费都需要由卖家承担;2、买家责任,买家承担来回运费;3、如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的...