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淘宝买家签收了衣服后要求退款说衣服是烂的

淘宝买家签收了衣服后要求退款说衣服是烂的 我来答
淘宝买家签收了衣服后要求退款说衣服是烂的
首先,您可以拒绝退款,可以到淘宝投诉,保留好您和对方的旺旺聊天记录。作为证据,如果您的店铺内,有明确说明,签收后概不负责,这样,对您是比较有利的。可以让对方在网上上传衣服损坏的图片,以便确认损坏原因。
不管怎样,尽量不要和买家吵起来,不然您换了商品,还要有差评,得不偿失!
淘宝是不会自动退钱给对方的。但是您的信誉度肯定会受到一定的影响.
看情况了,买家有可能签收后回去才仔细看有问题,当场是不能检查到的,快递也不等你,如果是
这样出现问题的话你还真是得无条件换货,最好你叫他拍个有问题地方的相片给你看一下是否属于质量问题,如果属于只好给他换货了,如果不是你协议上所说的质量问题那你就要和买家说清楚,买家申请退款你可以拒绝的,关键还是要协商,要不就算他不退款了给你个差评你也不好过呀,没有加入消保如果买家投诉成功的话你一样得无条件换货或退货。
在淘宝上卖了一件衣服,买家收到货后,要求退货,退回来却发现衣服上有破损,卖家该怎么处理?
1. 首先,分析退货衣物上的破损原因。联系买家,了解破损情况的具体情况。2. 如果买家承认破损是由自身原因造成的,那么可以拒绝退款,并要求买家承担 return 运费。3. 如果买家否认破损,并且没有证据证明是在发货前就已经存在,情况可能会变得复杂。4. 由于在快递接收时未能及时检查并拒签,追究责任可能...
淘宝买家签收5天后说商品是坏的要退换货我拒绝了,淘宝小二会怎么裁决...
淘宝买家签收5天后说商品是坏的要退换货,卖家拒绝了,淘宝小二会进行裁决。具体裁决结果会根据双方提供的证据和淘宝平台的相关规定来确定。淘宝作为电商平台,致力于维护公平、诚信的交易环境。当买家提出退换货申请时,淘宝小二会介入处理,根据买卖双方提供的证据和相关规定,对申请进行审核和裁决。如果卖家...
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无法准确告知,反正需要看双方的举证卖家不给退款,退货的理由一般都是超过7天无理由,或者是影响二次销售,或者是东西本身就不支持7天。如果卖家他举证有效的话,那么客服会拒绝退款退货。拒绝理由(把你这件衣服详情页有表明清仓不退图片作为证据上传,)这个他要申请淘宝小二介入,这也上传也些资料,这个...
淘宝买家收到货后说有损坏 要求赔偿或者退货
理应退货。《中华人民共和国消费者权益保 》第二十二条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状...
我是淘宝卖家,客户收到货不验收就签收,然后说货物损坏,要求退款,这个怎么没办?
发货前有提醒过要当场验货的话,就没有关系。确保自己这方面都做好的话,只能给买家换货,但是来回运费要买家自理,买家不同意的话可以让他小二介入,毕竟卖家不是慈善家,不能什么都让卖家来承担
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