淘宝买家签收了衣服后要求退款说衣服是烂的
淘宝买家签收了衣服后要求退款说衣服是烂的
- 首先,您可以拒绝退款,可以到淘宝投诉,保留好您和对方的旺旺聊天记录。作为证据,如果您的店铺内,有明确说明,签收后概不负责,这样,对您是比较有利的。可以让对方在网上上传衣服损坏的图片,以便确认损坏原因。
不管怎样,尽量不要和买家吵起来,不然您换了商品,还要有差评,得不偿失!
淘宝是不会自动退钱给对方的。但是您的信誉度肯定会受到一定的影响.
- 看情况了,买家有可能签收后回去才仔细看有问题,当场是不能检查到的,快递也不等你,如果是
这样出现问题的话你还真是得无条件换货,最好你叫他拍个有问题地方的相片给你看一下是否属于质量问题,如果属于只好给他换货了,如果不是你协议上所说的质量问题那你就要和买家说清楚,买家申请退款你可以拒绝的,关键还是要协商,要不就算他不退款了给你个差评你也不好过呀,没有加入消保如果买家投诉成功的话你一样得无条件换货或退货。
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淘宝买家签收5天后说商品是坏的要退换货我拒绝了,淘宝小二会怎么裁决...
- 淘宝买家签收5天后说商品是坏的要退换货,卖家拒绝了,淘宝小二会进行裁决。具体裁决结果会根据双方提供的证据和淘宝平台的相关规定来确定。淘宝作为电商平台,致力于维护公平、诚信的交易环境。当买家提出退换货申请时,淘宝小二会介入处理,根据买卖双方提供的证据和相关规定,对申请进行审核和裁决。如果卖家...
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淘宝买家签收5天后说商品是坏的要退换货我拒绝了,淘宝小二会怎么裁决...
- 无法准确告知,反正需要看双方的举证卖家不给退款,退货的理由一般都是超过7天无理由,或者是影响二次销售,或者是东西本身就不支持7天。如果卖家他举证有效的话,那么客服会拒绝退款退货。拒绝理由(把你这件衣服详情页有表明清仓不退图片作为证据上传,)这个他要申请淘宝小二介入,这也上传也些资料,这个...
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淘宝买家签收了衣服后要求退款说衣服是烂的
- 首先,您可以拒绝退款,可以到淘宝投诉,保留好您和对方的旺旺聊天记录。作为证据,如果您的店铺内,有明确说明,签收后概不负责,这样,对您是比较有利的。可以让对方在网上上传衣服损坏的图片,以便确认损坏原因。不管怎样,尽量不要和买家吵起来,不然您换了商品,还要有差评,得不偿失!淘宝是不会自...
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我是淘宝卖家,客户收到货签收后说产品破碎,客户要退货,那我岂不是亏了?这样的事情怎么解决?
- 如果他们受理了当然最好,如果不受理,您可以让他们给您提供凭证:让他们找收件方快递公司联系,看看那个买家收货时有没有先拆开包裹检查,如果是检查后才签收的,则要求快递公司写个证明给您,盖上快递公司的章,这样您不退货顾客投诉的话您就有证明了!如果该顾客收货的时候没有检查就签收了,那么风险...
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买家签收商品回家后说商品有破损要求我退款不退货,我拒绝,淘宝客服介入我胜算大吗
- 肯定胜,这个没道理可讲,买家申请退款,是要先退货,然后淘宝才会退款给他,再流氓他在淘宝上也抢不到钱,