顾客买回去的衣服,穿破了,回来找,怎么处理,不想给予退换
顾客买回去的衣服,穿破了,回来找,怎么处理,不想给予退换
我来答
顾客买回去的衣服,穿破了,回来找,怎么处理,不想给予退换
- 你是公家店还是私家店?
要是公家的话其实很好办的,就说这个损坏我们也不敢保证 是质量问题,虽然很想帮您解决,但是轻易下决定我也会有不便之处,毕竟我不是老板,您的要求我会向上级反映,但是现在我不能解决,给您带来的不便之处请多包含!
这是我在森马打工的时候说的
要是私营的话,我觉得也不是很困难,我妈妈是开店的,有的时候会有人把自己弄坏的东西拿回来要求换,如果对方是比较好说话的,我就会说,衣服因为你的时候是好好的,也没有质量问题,出售后损坏那就不能再回来找我了。衣服不是我穿的,谁也不知道是怎么破的,您这样我也很为难的,希望您自己解决一下,其实衣服破了我们的责任比较小。要是对方是不讲理类型的,免不了要吵架了吧- -就说,买的时候你都看的好好的了,现在拿回家了穿破了然后再来我不是一辈子都要给你换衣服,遇到这样的情况最好找周边店的认识的人帮忙,这样找麻烦的买家至少会因为面子问题就此算了。实在不行,你就说你再无理取闹,我就报警了。按照事情的发展这样对大家都不好,而且你把买回去的东西穿过了再拿回来,闹开了也是你说不过去
你可以试试,不过作为做生意的,其实耐心和包容心是要有的,而且顾客不管是有理还是无理都要忍让一点,和气生财。所以即便这件事情处理不好也希望你能有好心态,这样心里会舒服点。
- 是穿破的就应该跟她讲清楚不可以换的,是人为 原因,若是买回去的时候就破了 的就应该给顾客换了,那样才能赢得好的信誉
- 如果不好说服她,损失比较大的话,等她找消协来处理吧。要忍,不要和顾客吵
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顾客买回去的衣服,穿破了,回来找,怎么处理,不想给予退换?
- 如果衣服没有下水就破了,那就检查一下破的地方是否属于人为因素,若并非人为所至那么就没有理由不给予退换。
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顾客买回去的衣服,穿破了,回来找,怎么处理,不想给予退换
- 你可以试试,不过作为做生意的,其实耐心和包容心是要有的,而且顾客不管是有理还是无理都要忍让一点,和气生财。所以即便这件事情处理不好也希望你能有好心态,这样心里会舒服点。
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买反季衣服,在当季穿时发现竟然有两个破洞,拿回店家,店家说不可退换,请问这种
- 如果是正规商场的话,你就去他们柜台闹吧,别打架,就是说他们货不行见顾客你就说,退够呛,可能给你点赔偿!
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有些顾客买了衣服穿出去拍照了还要拿回来退而且要来回退换几次怎么处理?
- 如果衣服弄脏,弄破,弄掉吊牌是可以拒绝退货的,但是衣服完好而你们店者明文规定和告知对方东西卖出概不退换,对方就有理由继续退。
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服装导购员在退换货的步骤与技巧的处理
- 一、询问具体退货原因 导购:王先生,您先不要着急,让我来处理这个问题。请问您觉得这件衣服有什么让你不满意的问题,具体说明一下...这是第一步操作,也是最重要的一步,就是了解到顾客来退货的原因,是由于衣服尺寸不合适,颜色不喜欢了还是嫌买的贵了,亦或是家里的老婆大人不喜欢。现在做服装...