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开服装店遇到以下八种类型顾客怎么办?

开服装店遇到以下八种类型顾客怎么办? 我来答
开服装店遇到以下八种类型顾客怎么办?
①沉默寡言型:     话少,不愿被人打搅,忧郁无表情     此类型的顾客最多数,所以穿着各异,
所有的阶段都应该留意。
     从对商品留意到比较讨论阶段自己重复多次     争取在比较讨论阶段接近顾客,提出的问题一定要让顾客可以回答,接近时一定不能够给顾客于压迫感     没有得到回复时,要第二次第三次 A和B您更喜欢哪一个     试穿之后轻声说很适合您     不要把话题局限于商品上。如您今天休息么等随意的话题 跟在顾客身后像幽灵一样的话,就会适得其反
   对强买强卖最为敏感和反感     讨厌过分的不切实际的赞美, 不易赢得笑脸     ②戏耍型:     无心购买,立即表示反对或是无视,多穿着低价位的休闲服。
    宣传——这是今年店中的流行款式和这件配套的裙装下周到货等商品的信息。
     ③内向型:     小心谨慎,总是低着头,穿着没有牌子的衣服或是盗版服饰(本人并没有觉察到),有购买欲望的时候接近,先从小的话题说起     最开始稍微进行宣传,逐步加强宣传力度引导顾客您可以随意试穿一下     鼓励顾客这件绝对非常适合您穿着但不要太大声和顾客说话     如果进行关联销售或建议搭配时,容易产生戒备心理。
     给顾客充足的梦想。
④亲切和蔼型:     温厚柔和容易接近,和短裤相比喜欢穿裙子     喜欢女性化商品     不喜欢穿着艳丽的颜色     不在意整体搭配, 酿造出适合顾客的氛围,顾客留意到产生兴趣, 一起亲切的交谈     您看这件商品怎么样?像对朋友一样的语气强烈的推荐     搭配上这件会有另一种感觉,关联商品也可以进行推荐,一起闲聊时,话题会持续很长时间,即使想回到商品的话题上,也会被再次转到闲聊的话题上。
     重复提到顾客喜好的商品
   ⑤多疑型     眼光独语言尖锐     老太婆型的上端和少女式的下端,协调感差,联想时搭话,有购买欲望时搭话,
     毅然的态度,持有自信地接客     说话时看着对方的眼睛,这个是- -面料的这种面料的优点是- - 这个绝对没错的用断言的口吻或是劝说的语气。
     一味地对顾客说这件很不错的     禁止用没有自信的态度,绽唇微笑。
     ⑥磨磨蹭蹭型:     不得要领,?嗦嗦,穿着不修边幅     没有季节感的服饰     穿着没有美感
感兴趣时搭话,
     主导式接客     立即开始接客     推荐本店的折扣品     一边归纳顾客的语言以便接客,没有比这件更合适的了     没问题这件最合适您使顾客感到安心,语速太快的话会被顾客反感     不适宜给顾客介绍过多的服装     一样的问题被问几次而感到烦躁。
     一开始忧郁就会没完没了。
     ⑦急性型     不冷静,喜形于色,苗条体型比较好,所以爱穿突出身材的衣服     穿着有个性,留意-比较探讨间时间很短所以在比较探讨时搭话,理解顾客所说的要点     严肃的态度利索的动作     不能忽视顾客,这件是这个样子,要是那件的话就是这种感觉了 给顾客视觉上的感受     一直使用敬语,容易看表或者看其他的地方,不要随他的节奏行动,让顾客适应我们的节奏的话,下次则还会光顾     十分讨厌磨磨蹭蹭的态度, 行动——不迅速行动则会不耐心,得意地表情     ⑧摆架子型     不尊敬别人的人,佩戴多条贵重金属或是进口的首饰。
     鼻子眼睛清晰,顾客招呼你的时候是最重要的,始终要低姿态投合对方的自尊心里    是的对全心赞成顾客的观点,重复顾客的话     漂亮极了发自内心的赞美,不要正面显示出自信。
     离顾客过近会招致反感。
     不能用对待朋友的语气。
     赞美的言辞少了的话会不高兴。
开服装店遇到以下八种类型顾客怎么办?
①沉默寡言型: 话少,不愿被人打搅,忧郁无表情 此类型的顾客最多数,所以穿着各异,所有的阶段都应该留意。从对商品留意到比较讨论阶段自己重复多次 争取在比较讨论阶段接近顾客,提出的问题一定要让顾客可以回答,接近时一定不能够给顾客于压迫感 没有得到回复时,要第二次第三次 A和B您更喜欢哪...
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