我在淘宝上买了一条裤子,可是收货后发现裤子有破损怎么办
我在淘宝上买了一条裤子,可是收货后发现裤子有破损怎么办
我来答
我在淘宝上买了一条裤子,可是收货后发现裤子有破损怎么办
- 先和卖家沟通下(估计卖家会要求拍照给她看下),然后申请退货,或者换货,属于质量问题,来回运费由卖家承担。
-
淘宝上买东西收货时发现货物有破损可以拒绝签收吗
- 可以的,发现外包装有破损可以直接拒收,不用事先联系卖家。外包装没有破损,包裹物品有明显破损的,拆箱后,可以第一时间与快递员联系,要求拒收。并同时联系卖家说明情况。方便自己售后维权。新修订的消费者权益保 规定,消费者网购可以七天无理由退换货。淘宝大多数商品也已经支持七天无理由退换货,当然...
-
淘宝上买到的产品坏了如何处理
- 如果在淘宝上买到的产品坏了,一定不要点击确认收货,防止商家不进行售后处理。先拍下证据找卖家进行协商,协商的聊天记录一定要截图进行保存。如果协商结果不满意,就发送证据给第三方进行处理。1、不要点击确认收货 淘宝上如果买到的货物是坏的,先不要点击确认收货。点击了确认收货之后,钱会自动的转账到...
-
在淘宝上买东西,签收后才发现快递过程中损坏了!!
- 建议跟卖家协商。如果未确认收货:交易状态提示“卖家已发货”,钱款还在支付宝,买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。如果已经确认收货:货物状态“交易成功”,钱款已经打给卖家。买家可以申请售后退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。货物不满意...
-
淘宝买家已收货拆开后说产品有破损要退货运费谁承担
- (1)卖家及时发货,快递公司因为错发件或是损坏,丢件等现象;这个运费由快递公司承担,这时需要买家提供购物订单总金额,快递公司进行赔偿处理。(2)卖家未在规则时间内发货或因为某种原因没有发对或是发全等,后续又因为快递员将订单延迟送至买家处时;基本是由卖家与快递公司各承担一半的责任,具体要...
-
在淘宝上买了东西,已经确认收货却发现东西有问题,请问还能退货退款吗?
- 可以申请退货退款。在淘宝店铺购买的宝贝,买家在收到货物后,产品出现质量问题或者对产品不满意都是可以申请退货退款的。根据淘宝规则,买家可以在收到商品之时发起“退货退款”的申请而无需先确认收货。也就是说“退货退款”申请与是否确认收货无关。订单显示“交易成功“,交易成功后15天内若您对商品...