淘宝买了裤子,超过72小时未发货,申请退款
淘宝买了裤子,超过72小时未发货,申请退款
我来答
淘宝买了裤子,超过72小时未发货,申请退款
- 买家付款,卖家发货(默认3天,约定的除外)
不清楚卖家承诺几天发货?
既然申请退款>仅退款(未按约定时间发货/迟迟未送达/虚假发货)
双方协商不成的,满72小时请求客服介入处理
3天举证时间
上传旺旺聊天记录(唯一采信的聊天工具)
交易记录:买家付款时间,卖家发货时间
确定是“未发货”状态时申请退款?为什么说:一直显示等待揽件?
卖家点击【发货】说明准备就绪,等待快递员上门揽件
在我分析:卖家已发货,不然卖家不会明知退款申请还坚持发货。
未发货,对卖家没有损失,买家申请,卖家同意即可。
已发货,卖家拣货/打包/出库,等待快递员上门揽件,
所以,总有先来后到的,时间截图,
假如卖家真的已发货,还请买家耐心等待签收,
签收的宝贝还满意,直接“确认收货>交易成功”。
提醒:擅自拒签是要承担运费的,即扣除运费的部分退款。
交易关闭/交易成功,就有“投诉卖家”通道,点击即可。
- 会退钱给你,也可能需要你把那个货物给寄回去
你到时就上传下具体那个拒绝退款的截图
对比下物流就清楚了,既然都申请退了,对方还发出去,就很不负责了
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逾期发货怎么处理
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淘宝卖家发货超时怎么办?
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在淘宝上买东西付款后,卖家如果一直不发货,买家应该在24小时内要求退款吗?如果超过了24小时,还可以退款吗
- 淘宝允许卖家在收到订单付款后 72小时内发货 如果你不想要了 最好在卖家未发货之前申请退款 如果这样产生的卖家给你发货而导致的发货和退货运费则由卖家来承担了 卖家同意退款后 钱就自动返回支付宝了